Data yang dikumpulkan merupakan data primer berupa variabel bebas dan variabel terikat. Pengamatan kedua jenis variabel dilakukan
menggunakan bantuan alat ukur berupa daftar pertanyaan yang digunakan untuk mengumpulkan informasi dari responden. Kuesioner yang digunakan
terdiri atas pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup. Untuk pertanyaan tertutup, jawaban yang disediakan menggunakan skala ordinal berupa
jawaban dengan rentang nilai 1 sampai 6.
f. Pengujian Alat Ukur
Sebelum kuesioner disebarkan pada responden, dilakukan pengujian terhadap kuesioner tersebut. Dengan demikian diketahui validitas tiap
pertanyaan dalam pengukuran. Sebagai hasil dari pengujian awal ini dapat dilakukan pengurangan atau penambahan pertanyaan dan perbaikan bahasa.
Kuesioner yang disebarkan kepada responden merupakan kuesioner yang sudah melewati proses validasi dan pengujuan reliabilitas.
Validitas adalah suatu derajat ketepatan alat ukur penelitian tentang isi atau arti sebenarnya yang diukur Umar, 1999. Uji validitas dilakukan
dengan menyebarkan kuesioner kepada calon responden dan hasilnya dievaluasi sehingga kuesioner digunakan dalam penelitian merupakan
kuesioner yang baik. Selain uji validitas, juga dilakukan uji reliabilitas terhadap kuesioner
yang digunakan. Menurut Singarimbun 1995, reliabilitas adalah derajat ketepatan, ketelitian atau keakuratan yang ditunjukkan oleh instrumen
pengukuran.
g. Pengolahan Data
Penelitian ini menggunakan korelasi Rank Spearman untuk menguji hipotesa yang dinyatakan dalam penelitian. Uji ini dilakukan berdasarkan skor
koefisien untuk meneNtukan apakan kedua variabel berasosiasi dalam populasi tersebut. Hal ini sesuai dengan yang dinyatakan oleh Siegel 1990.
Korelasi Rank Spearman juga memberikan keterangan mengenai sifat hubungan antar variabel tersebut.
Data yang diperoleh diolah menggunakan software statistik khusus untuk memudahkan proses pengolahan. Dengan menggunakan software
tersebut, hasil penelitian dapat diketahui lebih cepat dan dengan demikian kesimpulan lebih cepat diperoleh. Selain itu, penggunaan software juga
mengurangi kemungkinan kesalahan dalam perhitungan data, sehingga didapatkan hasil yang lebih akurat. Gambar 2 menjelaskan tahap-tahap yang
dilakukan dalam penelitian ini.
Mulai Penetapan tujuan penelitian
Studi Pustaka dan wawancara
Identifikasi variabel
Perancangan dan penyebaran kuesioner
Uji validitas dan reliabilitas
Pengolahan data
Analisa hasil
Selesai Gambar 2. Tata Laksana Penelitian
BAB IV. TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN
