76
3.2 Tugas Pokok dan Fungsi Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik
3.2.1 Tugas Pokok
Berdasarkan peraturan Menteri Kesehatan No. 244MENKESPERIII2008 tanggal 11 Maret 2008 tentang Organisasi dan
Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan mempunyai tugas menyelenggarakan Upaya Penyembuhan dan Pemulihan secara
Paripurna, Pendidikan dan Pelatihan, Penelitian dan Pengembangan secara Serasi, Terpadu dan Berkesinambungan ddengan Upaya Peningkatan
Kesehatan lainnya serta Melaksanakan Upaya Rujukan.
3.2.2 Fungsi
Dalam melaksanakan Tugas Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan
menyelenggarakan fungsi:
1. Pelayanan Medis;
2. Pelayanan dan Asuhan Keperawatan;
3. Penunjang Medis dan Non-Medis;
4. Pengelolaan Sumber Daya Manusia;
5. Pendidikan dan Penelitian secara terpadu dalam bidang profesi
kedokteran dan pendidikan kedokteran berkelanjutan; 6.
Pendidikan dan Pelatihan bidang Kesehatan lainnya; 7.
Penelitian dan Pengembangan; 8.
Pelayanan Rujukan; 9.
Administrasi Umum dan Rujukan.
77
Tabel 3.3: Kerjasama Sarana, Prasarana, dan Peralatan pelayanan Rumah Sakit
No Nama Sarana, Prasarana, Dan Peralatan
Mitra Kinerja Sistem Kerjasama
Hasil Kerjasama
1 Layanan Internet Astinet 2048 Kbps
Kontra Berlangganan Antara PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Dengan Rsup H. Adam Malik
Kontrak Berlangganan Rsup H. Adam Malik
2 Operasi Alat Ct-Scaner
PT. Sukses Riajaya Sentosa Dapat Diperpanjang
Instalasi Radiologi 3
Pemberian Kredit Kepala Pegawai Berpenghasilan Tetap
PT. Bank Rakyat Indonesia Persero
Kerjasama Rsup H. Adam Malik
4 Penanganan Korban Dan Penyelesaian Satuan
Kecelakaan Lalulintas Dan Angkutan Jalan PT. Jasa Raharja Persero
Cabang Sumatera Utara Rsup H. Adam Malikpalang
Merah Indonesia Kerjasama
Pasien Rsup H. Adam Malik
5 Pengadaan Consumable Untuk Pelayanan CAPD
Untuk Pasien Jamkesmas PT. Kalbe Farma, Tbk
Kerjasama Pasien Jamkesmas
6 Pengelolaan Limbah Padat Medis
Rumah Sakit Khusus Mata Medan Baru Medical Centre
Dapat Diperpanjang Instalasi Kesehatan
Lingkungan 7
Pengelolaan Limbah Padat Medis Pengendalian Hama
PT. Rentokil Indonesia Dapat Diperpanjang
Instalasi Kesehatan Lingkungan
8 Pengelolaan Limbah Padat Medis Pengendalian
Hama Rumah Sakit Umum Restu
Ibu Dapat Diperpanjang
Instalasi Kesehatan Lingkungan
9 Pengelolaan Medical Science Centre Di
Lingkungan Rsup H. Adam Malik PT. Darya Varia
Laboraturium, Tbk Dapat Diperpanjang
Rup H. Adam Malik 10 Pengelolaan Parkir Rsup H. Adam Malik
CV. Apranta Dapat Diperpanjang
Rsup H. Adam Malik 11 Pengembangan Sistem Informasi Rsup H. Adam
PT. Buana Varia Konoutama Perpanjangan Instalasi Sirs
78
Malik 12 Pengoperasian Mesin
PT. Mendjangan Di Jakarta Dapat Diperpanjang
Iprs 13 Penyedia Alat Laboraturium Dan Sistem
Informasi Laboraturium PT. Indofarma Global
Medika Dapat Diperpanjang
Instalasi Patologi Klinik 14 Penyediaan Consumable Haemodialisa
PT. Sinar Roda Utama Dapat Diperpanjang
Pasien Jamkesmas 15 Penyediaan Fasilitas Telekomunikasi
PT. Global Citra Utama Dapat Diperpanjang
Rsup H. Adam Malik 16 Penyediaan Immunology Analyzer Full
Automatic PT. Ensecal Medika Prima
Dapat Diperpanjang Instalasi Bank Daerah
17 Penyerahan, Pengangkutan Dan Pengumpulan Limbah D3
CV. Arum Dapat Diperpanjang
Instalasi Kesehatan Lingkungan
18 Perjanjian Sewa Menyewa Lokasi Anjungan Tunai Mandiri ATM BNI Dan Neon
PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk, Kantor
Cabang Medan Utama USU Medan
Dapat Diperpanjang Rsup H. Adam Malik
19 Perjanjian Sewa Menyewa Lokasi Anjungan Tunai Mandiri ATM BTN Dan Neon Sign
Serta Perlengkapannya PT. Bank Tabungan Negara
Persero Tbk, Kantor Cabang Utama Medan
Dapat Diperpanjang Rsup H. Adam Malik
20 Perjanjian Sewa Menyewa Ruang ATM PT. Bank Mandiri
Dapat Diperpanjang Rsup H. Adama Malik
21 Perjanjian Sewa Pakai Alat High Capacity Refrigerated Centrifuge
PT. Anugrah Rezeky Bersama Indonesia
Dapat Diperpanjang Instalasi Bank Daerah
22 Pinjam Mesin Fesenius PT. Bavaria Combinindo
Dapat Diperpanjang Iprs
23 Pinjam Mesin Haemodialisa Merk NIPRO PT. Sinar Roda Utama
Dapat Diperpanjang Instalasi Haemodialisa
24 Program Konsinyasi Alat Medis Habis Pakai AMHP
PT. Alexa Medika Dapat Diperpanjang
RSUP H. Adam Malik 25 Program Konsinyasi Alat Medis Habis Pakai
AMHP PT. Parit Padang Global
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
26 Program Konsinyasi Alat Medis Habis Pakai PT. Oriotama Jaya
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
79
AMHP 27 Program Konsinyasi Alat Medis Habis Pakai
AMHP PT. Athiqa
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
28 Sewa Outlet Dan Penerimaan Transaksi Perbankan Dan Sewa Ruang ATM
PT. Bank Bukopin, Tbk Cabang Medan
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
29 Sewa Menyewa GedungLahan Untuk Pemasangan Dan Penempatan Base Transceiver
Stasiun Sistem Telekomunikasi PT. Telekomunikasi Seluler
Perpanjangan RSUP H. Adam Malik
30 Sewa Menyewa Lahan Pengusaha Nomensen
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
31 Sewa Menyewa Lahan Untuk Fasilitas Foto Copy
CV. Firdaus Prima Dana Dapat Diperpanjang
RSUP H. Adam Malik 32 Sewa Menyewa Lahan Untuk Fasilitas Kantin
Pengusaha Budi Irwandi Hasibuan
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
33 Sewa Menyewa Lahan Untuk Fasilitas Kantin Lantai 1 Satu Gedung Asrama Perawat RSUP
H. Adam Malik Pengusaha Kantin Erlina
Batubara Dapat Diperpanjang
RSUP H. Adam Malik
34 Sewa Menyewa Untuk Fasilitas Mini Market Dan Cafetaria
Pengusaha Mini Market Adlin Sitorus
Dapat Diperpanjang RSUP H. Adam Malik
35 Sistem Penggajian Pegawai PT. Bank Bukopin, Tbk.
Cabang Medan Dapat Diperpanjang
RSUP. H. Adam Malik
80
BAB IV PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA
Dalam BAB ini penulis akan menyajikan data dan menyusun secara sistematis hasil penelitian yang diperoleh melalui hasil observasi langsung,
catatan lapangan, dan dokumentasi, dengan cara mengorganisasikan data kedalam kategori, menjabarkan dalam unit – unit dan menyusunya kedalam pola sehingga
dapat dipahami baik itu bagi peneliti sendiri maupun bagi orang lain sampai akhirnya dapat menghasilkan kesimpulan dari fenomena dan permasalahan yang
telah diteliti dan diamati. Data mengenai kualitas pelayanan rawat inap oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial BPJS Kesehatan penulis peroleh melalui
wawancara dengan informan kunci, yaitu pasien BPJS Kesehatan yang sedang rawat inap di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan. Selain itu
penulis juga memperoleh data wawancara dengan informan utama yaitu Kepala Bidang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik.
Sedangkan untuk informan tambahan, penulis mendapat data wawancara dengan dengan mewawancarai Perserta BPJS Kesehatan yang sedang atau sudah
mengalami rawat inap. Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan kepada para informan merupakan pertanyaan yang sudah penulis persiapkan sebelumnya,
namun saat dalam pelaksanaan wawancara pertanyaan-pertanyaan tersebut mengalami perkembangan yang disesuaikan dengan permasalahan yang diteliti.
Pada penelitian ini peneliti melihat kualitas pelayanan rawat inap oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum
Kategori