Model persamaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Y = a + +
+ +
+ +
+ e Penjelasan dari hasil pengolahan SPSS akan ditunjukkan pada Tabel 4.13 berikut
ini:
Tabel 4.16 Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
-2.904 2.735
-1.062 .290
Pelayanan .111
.051 .167
2.164 .032
Kualitas_Produk .231
.071 .295
3.266 .001
Pilihan_Produk .149
.084 .119
1.777 .078
Suasana_Ritel .062
.077 .054
.804 .423
Kenyamanan .050
.063 .054
.792 .430
Harga .285
.072 .350
3.951 .000
a. Dependent Variable: Citra
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Juni 2010
Berdasarkan hasil pengolahan data yang ditunjukkan dalam Tabel 4.16 di atas, maka diperoleh persamaan hasil regresi linier berganda sebagai berikut :
Y = -2.904 + 0.111 + 0.231
+0.149 + 0.062
+ 0.050 + 0.285
Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :
a. Konstanta a = -2.904, ini menunjukkan harga constant, dimana jika variabel
pelayanan X
1
, kualitas produk X
2
, pilihan produk X
3
, suasana ritel X
4
, kenyamanan X
5
dan harga X
6
= 0, maka citra = -2.904.
b. Koefisien X
1
b
1
= 0.111, ini berarti bahwa variabel pelayanan X
1
berpengaruh positif terhadap citra, atau dengan kata lain jika pelayanan X
1
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka citra akan bertambah sebesar 0.111.
Universitas Sumatera Utara
c. Koefisien X
2
b
2
= 0.231, ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk
X
2
berpengaruh positif terhadap citra, atau dengan kata lain jika kualitas produk X
2
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka citra akan bertambah sebesar 0.231.
c. Koefisien X
3
b
3
= 0.149, ini berarti bahwa variabel pilihan produk X
3
berpengaruh positif terhadap citra, atau dengan kata lain jika pilihan produk X
3
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka citra akan bertambah sebesar 0.149.
d. Koefisien X
4
b
4
= 0.062, ini menunjukkan bahwa variabel suasana ritel X
4
berpengaruh positif terhadap citra, atau dengan kata lain jika suasana ritel X
4
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka citra akan bertambah sebesar 0.062
e. Koefisien X
5
b
5
= 0.050, ini berarti bahwa variabel kenyamanan X
5
berpengaruh positif terhadap citra, atau dengan kata lain jika kenyamanan X
5
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka citra akan bertambah sebesar 0.050.
f. Koefisien X
6
b
6
= 0.285, ini menunjukkan bahwa variabel harga X
6
berpengaruh positif terhadap citra, atau dengan kata lain jika kualitas produk X
6
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka citra akan bertambah sebesar 0.285.
4. Uji Hipotesis a. Uji Signifikansi Simultan Uji-F
