6 Variabel harga X
6
Nilai t
hitung
variabel harga adalah 3.951 dan nilai t
tabel
1.960 maka t
hitung
t
tabel
3.951 1.960 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan 0.000 0.05 secara parsial terhadap citra pada pelanggan
Indomaret di tiga kecamatan dikota Medan. Artinya, jika variabel harga ditingkatkan sebesar satu satuan, maka citra akan meningkat sebesar 0.285.
c. Pengujian Koefisien Determinasi R²
Pengujian koefisien determinasi R² digunakan untuk mengukur proporsi atau persentase kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Koefisien
determinasi berkisar antara nol sampai satu 0 ≤ R² ≥ 1. Jika R² semakin besar
mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas X adalah besar terhadap variabel terikat Y. Hal ini berarti model yang digunakan
semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dan demikian sebaliknya.
Tabel 4.19 Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
.692
a
.479 .453
1.14845 a. Predictors: Constant, Harga, Suasana_Ritel, Pilihan_Produk,
Kenyamanan, Pelayanan, Kualitas_Produk b. Dependent Variable: Citra
sumber :Hasil Pengolahan SPSS Juni 2010
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.19 dapat dilihat bahwa : 1
R = 0.692 berarti hubungan antara variabel pelayanan X
1
, kualitas produk X
2
, pilihan produk X
3
, suasana ritel X
4
, kenyamanan X
5
dan harga X
6
terhadap citra Y sebesar 69.20. Artinya hubungannya erat. 2
Adjusted R Square sebesar 0.453 berarti 45.30 variabel citra dapat dijelaskan oleh pelayanan, kualitas produk, pilihan produk, suasana ritel,
kenyamanan dan harga. Sedangkan sisanya 54.7 dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.
3 Standard Error of Estimated Standar Deviasi artinya mengukur
variasi dari nilai yang diprediksi. Dalam penelitian ini standar deviasinya sebesar 1.14845, Semakin kecil standar deviasi berarti model semakin baik.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dan saran yang dapat dirumuskan penulis dalam skripsi yang
berjudul “Pengaruh Customer Value Terhadap Citra Minimarket Pada PT Indomarco Prismatama Indomaret Dikota Medan adalah :
A. Kesimpulan
1. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linier berganda
menunjukkan bahwa Pelayanan X
1
, Kualitas Produk X
2
, Pilihan Produk X
3
, Suasana Ritel X
4
, Kenyamanan X
5
dan Harga X
6
, berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Y pada pelanggan Indomaret dikota
Medan. Hal ini dapat dilihat dari metode analisis regresi linier berganda secara simultan Uji-F dimana F
hitung
35.120 F
tabel
3.00 pada tingkat kepercayaan 95
α = 5 dan tingkat signifikansinya 0.000 0.05. Artinya bahwa variabel bebas yaitu Pelayanan X
1
, Kualitas Produk X
2
, Pilihan Produk X
3
, Suasana Ritel X
4
, kenyamanan X
5
dan Harga X
6
, secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap variabel terikat Y yaitu Citra. 2.
Berdasarkan signifikansi parsial Uji-t disimpulkan bahwa dari keenam variabel bebas yang terdiri dari Pelayanan X
1
, Kualitas Produk X
2
, Pilihan Produk X
3
, Suasana Ritel X
4
, Kenyamanan X
5
dan Harga X
6
yang paling dominan mempengaruhi Citra Minimarket pada pelanggan Indomaret dikota Medan adalah variabel Harga X
6
dengan nilai t
hitung
3.951 t
tabel
1.960 dengan nilai signifikansi 0.000 0.05. Variabel
Universitas Sumatera Utara
