Sewa Bangunan Sub sektor ini meliputi usaha persewaan bangunan dan tanah, baik yang
menyangkut bangunan tempat tinggal maupun bukan tempat tinggal seperti perkantoran, pertokoan serta usaha persewaan tanah persil.
Jasa Perusahaan Jasa Hukum AdvokatPengacara, Notaris Yang dimaksud Advokat adalah ahli hukum yang berwenang bertindak
sebagai penasehat atau pembela perkara dalam pengadilan, baik perkara pidana maupun perdata. Sedangkan Notaris adalah orang yang ditunjuk dan diberi kuasa oleh
Departemen Kehakiman untuk mensyahkan dan menyaksikan berbagai surat perjanjian, akte dan sebagainya.
i. Sektor Jasa Pengertian Jasa
Kotler 2001:603 merumuskan jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak
menyebabkan kepemilikan apapun. Produksi jasa mungkin atau tidak berkaitan dengan produk fisik.
Zithanal dan Bitner dalam Yazid 2003:3 mendefinisikan jasa mencakup semua aktifitas ekonomi yang keluarannya bukanlah produk atau konstruksi fisik,
yang secara umum konsumsi dan produksinya dilakukan pada waktu yang sama, dan nilai tambah yang diberikannya dalam bentuk kenyamanan, hiburan, kecepatan, dan
kesehatan yang secara prinsip intangible bagi pembeli pertamanya.
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik Jasa
1.Tidak berwujud intangible Jasa merupakan sesuatu yang tidak berwujud. Tidak seperti produk fisik, jasa
tidak dapat dilihat, dirasa, diraba, didengar atau dicium sebelum jasa itu dibeli. 2.Tidak dapat dipisahkan Inseparability
Umumnya jasa dihasilkan dan diproduksi secara bersamaan. Jika jasa itu dilakukan oleh orang, maka penyedianya adalah bagian dari jasa.
3.Bervariasi Variability Jasa sangat bervariasi karena tergantung pada siapa yang menyediakan dan
kapan serta dimana jasa itu dilakukan. 4.Tidak tahan lama Perishability
Jasa tidak disimpan. Daya tahan suatu jasa tergantung suatu situasi yang diciptakan oleh berbagai faktor Kotler,2001:605.
Klasifikasi Jasa
1. Klasifikasi Jasa Atas Dasar Karakteristik Tindakan Jasa a. Tindakan nyata yang diarahkan kepada konsumen yaitu kepada tubuh
manusia seperti pemotongan rambut, operasi plastik. b.Tindakan nyata yang diarahkan kepada barang atau sesuatu yang dimiliki
konsumen, seperti pemotongan rumput tanaman, jasa pengantaran barang. c. Tindakan tidak nyata yang diarahkan kepada intelektual konsumen, seperti
penyiaran, pendidikan.
Universitas Sumatera Utara
d. Tindakan tidak nyata yang dilakukan terhadap asset intangible konsumen seperti asuaransi, investasi di bank, dan konsultasi.
2. Klasifikasi Jasa Atas Dasar Cara PenyajianInteraksi a. Komponen interaksi, perlu tidaknya interaksi fisik antara personal kontak
dengan konsumen akan menentukan perlu tidaknya konsumen datang ke tempat jasa diproses, seperti tukang cukur, teater, jasa perbaikan atau pengecatan gedungrumah,
dll. Interaksi fisik ini juga ditentukan oleh dapat atau tidaknya transaksi jasa dilaksanakan dengan tanpa kontak langsung, misalnya dengan telepon.
b. Komponen geografis, cara atau system penyajian jasa ditentukan oleh sebaran outlet tempat organisasi melayani konsumen, yaitu di satu atau beberapa
lokasi seperti pelayanan bus. 3. Klasifikasi Jasa Atas Dasar Sifat Permintaan
Permintaan jasa sangat bervariasi, ada permintaan yang bisa diprediksi seperti restoran makanan cepat saji memprediksi jumlah permintaan pada jam-jam
makan siang, ada pula yang random seperti jumlah pengunjung toko eceran dari hari ke hari, jumlah pengunjung restoran makanan cepat saji di luar jam makan siang.
4. Klasifikasi Jasa Atas Dasar Jenis Hubungan dengan Konsumen a. Penyajian jasa yang kontinyu yaitu hubungan keanggotaan seperti asuransi,
perbankan, dll. Hubungan tidak formal seperti stasiun radio, jalan raya, dll. b. Transaksi diskrit, yaitu hubungan keanggotaan seperti tiket perjalanan,
reparasi dengan garansi, telepon jarak jauh, dll. Hubungan tidak formal seperti jasa pos, jalan tol, bioskop, dll. Yazid,2003:32.
Universitas Sumatera Utara
Macam-macam Jasa
Berkaitan dengan macam jasa, Aubrey Wilson dalam buku pemasaran jasa mengutip pendapat dari Green Field, membedakan jasa dalam dua kelompok, yaitu:
1. Jasa Konsumen Sebagai jasa yang dimanfaatkan oleh rumah tangga dan pribadi sesuai dengan
kemampuan rumah tangga. Jasa untuk konsumen digambarkan sebagai pengeluaran oleh orang perorang dan bukan organisasi, yang tidak mengakibatkan adanya
kepemilikan barang. Antara lain menyangkut perawatan pribadi, kesejahteraan asuransi perumahan, hiburan dan transportasi.
2. Jasa Produsen Sebagai jasa yang dimanfaatkan oleh organisasi industri atau lembaga jasa
untuk produsen dapat dikategorikan menjadi: a.
Jasa peralatan yaitu semua pelayanan jasa yang ada kaitannya dengan instalasi, penyelenggaraan perawatan dan perbaikan pabrik, alat
pelengkap dan alat operasi, berkas dan perabotan. b.
Jasa pemberian kemudahan yaitu semua pelayanan jasa untuk menyediakan sarana operasi dan organisasi yang produktif termasuk
pengadaan uang, penyimpanan, pengangkutan, promosi dan asuransi. c.
Jasa berupa nasehat dan konsultasi yaitu semua pelayanan jasa yang menyampaikan keahlian dan kecakapan khusus maupun umum
termasuk penasehat, penggunaan dan pencarian sumber-sumber daya, riset, pendidikan, organisasi dan pemasaran.
Universitas Sumatera Utara
Ruang Lingkup Sektor Jasa
1. Pemerintahan Umum dan Pertahanan Jasa pemerintahan pada prinsipnya terbagi dua yaitu pertama pelayanan dari
pemerintahan departemen dan pertahanan dan kedua pelayanan yang diberikan oleh badan-badan di bawah departemen tersebut. Pelayanan kedua ini disebut jasa
pemerintahan lainnya. a. Administrasi Pemerintahan dan Pertahanan
Sektor pemerintahan umum dan pertahanan mencakup semua departemen dan non departemen, badanlembaga tinggi Negara, kantor-kantor dan badan-badan yang
berhubungan dengan administrasi pemerintahan dan pertahanan. Belanja pegawai untuk pemerintahan yang memegang tata usaha dikategorikan sebagai administrasi
pemerintah, sedangkan belanja pegawai guru pemerintah yang tugasnya mengajar dikategorikan sebagai jasa pendidikan. Kegiatan-kegiatan ini meliputi semua tingkat
pemerintahan, baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah yang terdiri dari pemerintah propinsi, kabupatenkota dan desa termasuk angkatan bersenjata.
b. Jasa Pemerintah Lainnya Jasa pemerintah lainnya meliputi kegiatan yang bersifat jasa seperti sekolah-
sekolah pemerintah, universitas pemerintah, rumah sakit pemerintah, bimbingan masyarakat terasing, museum, perpustakaan, tempat-tempat rekreasi yang dibiayai
dari keuangan pemerintah, dimana pemerintah memungut pembayaran yang pada umumnya tidak mencapai besarnya biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan tersebut.
Unit-unit usaha semacam ini menyediakan pelayanan jasa untuk masyarakat. Belanja pegawai dari sektor ini terdiri dari gaji pokok, honorarium dan tunjangan lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Belanja pegawai yang dipisahkan dari belanja pembangunan ditransfer ke belanja rutin, seperti pembayaran honor pegawai negeri yang turut dalam kegiatan proyek.
2. Swasta Jasa Sosial Kemasyarakatan Meliputi jasa pendidikan, kesehatan, risetpenelitian, palang merah, panti
asuhan, panti wreda, yayasan pemeliharaan anak cacat YPAC, rumah ibadah dan sejenisnya yang dikelola oleh pemerintah maupun swasta. Output jasa sosial dan
kemasyarakatan diperoleh dari hasil perkalian antara masing-masing indikator produksi seperti jumlah murid menurut jenjang pendidikan, jumlah tempat tidur
rumah sakit, jumlah dokter, jumlah anak yang diasuh, jumlah orang lanjut usia yang dirawat, jumlah rumah ibadah, jumlah anak cacat yang dirawat dengan rata-rata
output per masing-masing indikator. 3. Jasa Hiburan dan Rekreasi
Meliputi kegiatan produksi dan distribusi film komersial dan film dokumenter serta reproduksi film video, jasa bioskop dan panggung hiburan, studio radio,
perpustakaan, museum, kebun binatang, gedung olah raga, kolam renang, klab malam, taman hiburan, lapangan golf, lapangan tenis, bilyar, klub galatama, artis
film, artis panggung, karaoke, video klip, studio televisi dan stasiun pemancar radio yang dikelola oleh swasta.
4. Jasa Perorangan dan Rumah Tangga Meliputi segala jenis kegiatan jasa yang pada umumnya melayani perorangan
dan rumah tangga, yang terdiri dari:
Universitas Sumatera Utara
a. Jasa perbengkelanreparasi kendaraan bermotor, mencakup perbaikan
kecil-kecilan dari kendaraan roda empat, roda tiga dan dua, seperti mobil pribadi, mobil umum, bemo, sepeda motor dan sebagainya.
b. Jasa perbengkelanreparasi lainnya seperti perbaikanreparasi jam,
televisi, radio, lemari es, mesin jahit, sepeda dan barang-barang rumah tangga lainnya.
c. Jasa pembantu rumah tangga, mencakup koki, tukang kebun, penjaga
malam, pengasuh bayi dan anak, dan sejenisnya. d.
Jasa perorangan lainnya, mencakup tukang binatu, tukang cukur, tukang jahit, tukang semir sepatu, dan sejenisnya.
2.3. Tenaga Kerja
