3.9 3.8
3.7 3.6
3.5 3.4
3.3 3.2
3.1 3.0
4.4 4.2
4.0 3.8
3.6 3.4
3.2 3.0
Kinerja K
e p
e n
ti n
g a
n
3.44 3.70
9
8 7
6 5
4 3
2 1
Tingkat Kepentingan dan Kine rja
Kuadr an I Kuadr an I I
Kuadr an I V Kuadr an I I I
Ber lebihan Pr ior itas Rendah
Per tahank an Pr estasi Pr ior itas Utama
Gambar 7. Tingkat Kepentingan dan kinerja Atribut Sayuran Di Pasar
Tradisional Pasar Baru Bogor Keterangan:
1. Keragaman jenis sayuran yang tersedia 2. Kualitas kesegaran sayuran
3. Keramahan dan pelayanan penjual dalam bertransaksi 4. Garansikeakuratan timbangan saat melakukan penimbangan sayuran
5. Harga sayuran 6. Keaktifan penjual dalam memasarkan atau menawarkan produk
7. Lokasi pasar yang sangat terjangkau 8. Luas areal parkir yang tersedia
9. Keamanan kendaraan di areal parkir
6.2.1. Kuadran Prioritas Utama
Atribut-atribut yang terdapat pada kuadran I menunjukkan bahwa atribut tersebut dinilai penting di mata responden namun kinerja atribut-atribut tersebut lebih
rendah dari keinginan responden. Oleh karena itu atribut-atribut pada kuadran I
merupakan prioritas utama yang harus ditingkatkan lagi oleh pengelola pasar. Atribut- atribut tersebut adalah:
· Garansikeakuratan timbangan saat melakukan penimbangan sayuran Konsumen
menganggap garansikeakuratan
timbangan saat
melakukan penimbangan sayuran sangat penting, namun kenyataannya konsumen tidak
merasa penimbangan yang dilakukan penjual sayuran di Pasar Baru Bogor sudah di lakukan dengan baik karena menurut konsumen seringkali pada saat melakukan
penimbangan sayuran timbangan tersebut tidak akurat. · Keamanan kendaraan di areal parkir
Kemanan kendaraan di areal parkir menurut konsumen sangat penting untuk lebih di perhatikan karena menyangkut kenyamanan konsumen untuk meninggalkan
kendaraannya pada saat melakukan pembelian sayuran di Pasar Baru Bogor, namun pada kenyataanya konsumen masih merasa hal ini kurang di perhatikan
oleh pihak pengelola pasar sehingga konsumen merasa tidak baik terhadap keamanan kendaraan mereka di areal parkir. Sehingga hal ini perlu diperhatikan
lagi oleh pengelola pasarUPTD Pasar Baru Bogor.
6.2.2. Kuadran Pertahankan Prestasi
Atribut-atribut yang terdapat pada kuadran II, jika di lihat dari kepentinngan responden berada pada tingkat kepentingan yang tinggi, begitu juga jika di lihat dari
kinerja responden berada pada tingkat kinerja yang tinggi pula. Hal ini penting bagi pengelola untuk mempertahankan prestasi dari atribut-atribut tersebut. Atribut-atribut
tersebut adalah: · Keragaman jenis sayuran yang tersedia
Untuk keragaman jenis sayuran yang tersedia menurut konsumen ini adalah hal yang sangat penting yang perlu diperhatikan dan merupakan alasan utama
konsumen untuk berbelanja di Pasar Baru Bogor dan sejauh ini Pasar Baru Bogor dimata konsumen sudah baik dalam menyediakan beraneka ragam jenis sayuran.
· Kualitas kesegaran sayuran Kualitas kesegaran sayuran dianggap penting oleh konsumen dan menurut
konsumen kualitas kesegaran sayuran di Pasar Baru Bogor sudah baik. · Harga sayuran
Harga merupakan atribut yang sangat diperhitungkan oleh konsumen dan dianggap sangat penting oleh konsumen, harga sayuran yang diperjual belikan di
Pasar Baru Bogor sangat terjangkau oleh berbagai kalangan masyarakat sehingga konsumen merasa harga sayuran yang ditawarkan di Pasar Baru Bogor.
terjangkau.
6.2.3. Kuadran Prioritas Rendah
Kategori