Intrumen Penelitian METODE PENELITIAN
Tabel 3.3 Rotated Component Matrix Tahap 1
Meskipun semua Item telah mengelompok sesuai dengan indikatornya, akan tetapi berdasarkan hasil di atas diketahui bahwa tidak semua item
pernyataan dinyatakan valid. Item Kualitas 3 dan Kepuasan 8 dinyatakan gugur karena memiliki nilai loading factor di bawah 0,50.
Rotate d Component Matrix
a
,874 ,881
,449 ,885
,803 ,803
,864 ,683
,883 ,943
,899 ,918
,914 ,877
,737 ,938
,953 ,963
,965 ,930
,892 ,905
,434 ,941
,813 ,678
,815 ,830
,876 ,661
Kualitas1 Kualitas2
Kualitas3 Kualitas4
Kualitas5 Kualitas6
Kualitas7 Kualitas8
Kualitas9 Persepsi1
Persepsi2 Persepsi3
Persepsi4 Persepsi5
Persepsi6 Kepuasan1
Kepuasan2 Kepuasan3
Kepuasan4 Kepuasan5
Kepuasan6 Kepuasan7
Kepuasan8 Kepuasan9
Loyalitas1 Loyalitas2
Loyalitas3 Loyalitas4
Loyalitas5 Loyalitas6
1 2
3 4
Component
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Rotation converged in 6 iterations. a.
Oleh karena uji CFA pada tahap 1 ada butir pertanyaan yang gugur, maka perlu dilakukan uji CFA tahap 2. Hasil Kaiser-Meyer-Olkin Measure of
Sampling Adequacy KMO MSA dan uji validitas dengan Confirmatory Factor Analysis CFA tahap 2 ditunjukkan dalam tabel berikut ini:
Tabel 3.4 KMO and Bartletts Test Tahap 2
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa nilai Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy KMO MSA lebih besar dari 0,50 yaitu
sebesar 0,590; ini menunjukkan bahwa data yang ada layak untuk dilakukan faktor analisis, sedangkan pada hasil uji Bartletts Test of Sphericity diperoleh
taraf signifikansi 0,000, yang artinya bahwa antar variabel terjadi korelasi signifikansi0,05, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variabel
yang ada dapat dianalisis lebih lanjut karena telah memenuhi kriteria. Selanjutnya pada tabel di bawah ini menunjukkan bahwa semua item
pernyataan pada masing-masing variabel mengelompok menjadi satu, dengan nilai loading factor di atas 0,50. Hal ini menunjukkan bahwa indikator tersebut
merupakan satu kesatuan alat ukur yang mengukur satu konstruk yang sama dan dapat memprediksi apa yang seharusnya diprediksi.
KMO and Bartletts Test
,590 2102,617
378 ,000
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Approx. Chi-Square df
Sig. Bartletts Test of
Sphericity