Teknik Pengumpulan Data METODE PENELITIAN
Sumber: Data Primer 2015
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa nilai Kaiser-Meyer- Olkin Measure of Sampling Adequacy KMO MSA lebih besar dari 0,50 yaitu
sebesar 0,585; ini menunjukkan bahwa data yang ada layak untuk dilakukan faktor analisis, sedangkan pada hasil uji Bartletts Test of Sphericity diperoleh
taraf signifikansi 0,000, yang artinya bahwa antar variabel terjadi korelasi signifikansi0,05, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua
variabel yang ada dapat dianalisis lebih lanjut karena telah memenuhi kriteria. Selanjutnya pada tabel di bawah ini menunjukkan bahwa semua item
pernyataan pada masing-masing variabel mengelompok menjadi satu, dengan nilai loading factor di atas dan di bawah 0,50. Hal ini menunjukkan bahwa
indikator tersebut merupakan satu kesatuan alat ukur yang mengukur satu konstruk yang sama dan dapat memprediksi apa yang seharusnya diprediksi
KMO and Bartletts Test
,585 2151,991
435 ,000
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Approx. Chi-Square df
Sig. Bartletts Test of
Sphericity
Tabel 3.3 Rotated Component Matrix Tahap 1
Meskipun semua Item telah mengelompok sesuai dengan indikatornya, akan tetapi berdasarkan hasil di atas diketahui bahwa tidak semua item
pernyataan dinyatakan valid. Item Kualitas 3 dan Kepuasan 8 dinyatakan gugur karena memiliki nilai loading factor di bawah 0,50.
Rotate d Component Matrix
a
,874 ,881
,449 ,885
,803 ,803
,864 ,683
,883 ,943
,899 ,918
,914 ,877
,737 ,938
,953 ,963
,965 ,930
,892 ,905
,434 ,941
,813 ,678
,815 ,830
,876 ,661
Kualitas1 Kualitas2
Kualitas3 Kualitas4
Kualitas5 Kualitas6
Kualitas7 Kualitas8
Kualitas9 Persepsi1
Persepsi2 Persepsi3
Persepsi4 Persepsi5
Persepsi6 Kepuasan1
Kepuasan2 Kepuasan3
Kepuasan4 Kepuasan5
Kepuasan6 Kepuasan7
Kepuasan8 Kepuasan9
Loyalitas1 Loyalitas2
Loyalitas3 Loyalitas4
Loyalitas5 Loyalitas6
1 2
3 4
Component
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Rotation converged in 6 iterations. a.