Gambar 1. Model Penelitian Sumber: Replika dari Penelitian Rizka 2010
E. Hipotesis Penelitian
Berdasarkan penelitian yang akan dilakukan, hipotesis yang dapat dirumuskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H1 : Terdapat pengaruh positif persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk kecantikan pada pelanggan London Beauty Center LBC di
Kota Yogyakarta. H2 : Terdapat pengaruh positif kepercayaan merek terhadap keputusan
pembelian produk kecantikan pada pelanggan London Beauty Center LBC di Kota Yogyakarta.
H3 : Terdapat pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk kecantikan pada pelanggan London Beauty Center
LBC di Kota Yogyakarta.
Persepsi Harga X
1
H
1
Keputusan Pembelian Y
Kepercayaan Merek
X
2
H
2
H
3
Kualitas Pelayanan X
3
H
4
H4 : Terdapat pengaruh persepsi harga, kepercayaan merek, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian produk
kecantikan pada pelanggan London Beauty Center LBC di Kota Yogyakarta.
51
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian survei, dalam penelitian survei, informasi yang dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner.
Menurut Jogiyanto
2010: 115 penelitian survei
digunakan untuk mendapatkan data opini individu. Selain itu, metode pengumpulan data
primer dengan memberikan pertanyaan-pertanyaan kepada responden individu. Penelitian survei yaitu penelitian yang dilakukan untuk memperoleh
fakta-fakta dari gejala-gejala yang ada dan mencari keterangan-keterangan secara faktual tanpa menyelidiki mengapa gejala-gejala tersebut ada.
B. Definisi Operasional Variabel
Variabel di dalam penelitian ini terdiri dari tiga variabel bebas Independent Variable, satu variabel terikat Dependent Variable. Variabel
bebas tersebut adalah variabel Persepsi Harga X1, Kepercayaan Merek X2, Kualitas Pelayanan X3 dan variabel terikatnya adalah Keputusan Pembelian
Y. Variabel-variabel yang akan diteliti adalah sebagai berikut: 1. Variabel Terikat Dependent Variabel
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Keputusan pembelian yang dimaksudkan dalam penelitian ini adalah
tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk
kecantikan LBC Kotler, 2002. Konsumen memiliki kebebasan penuh dalam menentukan keputusan untuk pembelian suatu produk yang mereka
anggap sesuai dengan kebutuhan dan alternatif merek produk yang dibutuhkan.
Variabel keputusan pembelian dalam penelitian ini menggunakan 5 indikator yang dikembangkan dari Simamora 2002: 76,
yang meliputi: keputusan tentang jenis produk, keputusan tentang bentuk produk, keputusan tentang merek, keputusan tentang penjualnya,
keputusan tentang jumlah produk. Pengukuran keputusan pembelian menggunakan 10 item pertanyaan. Skala pengukuran yang digunakan
adalah skala Likert. 2. Variabel Bebas Independent Variable
a. Persepsi Harga X
1
Persepsi harga adalah kecenderungan konsumen untuk
menggunakan harga dalam memberi penilaian tentang kesesuaian manfaat produk Kotler dan Garry Amstrong, 2008. Indikator yang
digunakan untuk mengukur variabel persepsi harga adalah: daya beli, kemampuan untuk membeli, gaya hidup pelanggan, manfaat produk,
dan harga produk lain. Tjiptono, 1997:157. Pengukuran persepsi harga menggunakan 12 item pertanyaan. Skala pengukuran yang
digunakan adalah skala likert. b. Kepercayaan Merek X
2
Kepercayaan merek adalah kemauan konsumen mempercayai merek dengan segala resikonya karena adanya harapan yang dijanjikan
Kategori