Cakupan Pelayanan PDAM Menang Mataram

53

5.2.2 Cakupan Pelayanan PDAM Menang Mataram

PDAM Menang Mataram memberikan pelayanan air bersih untuk wilayah Kota Mataram, Kabupaten Lombok Barat, dan Kabupaten Lombok Utara. Sampai bulan April 2012 jumlah pelanggan yang terlayani adalah 81 904 unit yang terdiri dari pelanggan sosial, rumah tangga, instansi pemerintah, dan komersil. Berdasarkan jenis tarif, pelanggan PDAM Menang Mataram dibagi menjadi 4 kelompok yakni Kelompok 1 untuk pelanggan sosial, Kelompok II untuk rumah tangga, instansi pemerintah kabupaten dan kota, serta niaga kecil dan sedang, Kelompok II untuk instansi pemerintah propinsi, rumah mewah dan hotel, serta industri dan niaga besar, dan terakhir Kelompok IV untuk kepentingan khusus. Deskripsi masing-masing kelompok disajikan pada Tabel 3 berikut. Tabel 3. Deskripsi Kelompok Pelanggan PDAM Menang Kelompok Sosial A IA -Keran Umum, Terminal Air -Kamar mandi WC Umum -Rumah Tempat Ibadah Kelompok Sosial B IB -Rumah Sangat Sederhana RSS Kelompok Sosial C IC -Panti Asuhan -Yayasan Sosial -Pesantren dan Madrasah -Palang Merah Indonesia PMI Kelompok Sosial D ID -Puskesmas -Sekolah Dasar, SLTP dan SLTA -Perguruan Tinggi -Rumah Sakit Klinik Pemerintah Kelompok 2A : Rumah Tangga A Rumah tangga yang kondisi rumahnya sederhana dan semi permanen dan berada dilokasi pemukiman padat penduduk termasuk yang di kompleks perumahan dengan ukuran 21- 36 M 2 yang belum direnovasi. Kelompok 2B : Rumah Tangga B Rumah tangga yang kondisi rumahnya semi permanen yang didepannya terdapat jalan termasuk saluran got dan berm yang mempunyai lebar 3 meter sampai dengan kurang dari 6 meter, dan ukuran bangunan maksimal 50 M 2 Kelompok 2C : Rumah Tangga C Rumah tangga yang kondisi rumahnya permanen yang didepannya terdapat jalan termasuk saluran got dan berm yang mempunyai lebar 6 meter sampai dengan kurang dari 9 meter dan ukuran bangunan maksimal 100 M2 Kelompok 2D : Rumah Tangga D - Rumah tinggal yang ada warung, kios dan tempat usaha lainnya. - Rumah tinggal yang terdapat kamar kos-kosan maksimum 3 kamar. - Rumah tinggal tempat memproduksi sesuatu yang memiliki nilai ekonomi seperti industri tahutempe, kerajinan tangan dll. Kelompok 2E : Instansi Pemerintah Kabupaten Instansi Lembaga Pemerintah, TNI, POLRI dan Lembaga non komersial seperti lembaga pendidikan diklat dan kursus dari Instansi Kelompok 2F : Niaga Kecil Niaga kecil adalah golongan pelanggan yang setiap harinya berhubungan dengan suatu usaha yang dapat mendatangkan keuntungan dengan skala kecil, yg berada di jalan dengan lebar 54 Pemerintah dan sejenisnya untuk tingkat Kabupaten Kota termasuk rumah jabatan tingkat Kabupaten yang fasilitas airnya dibayarkan oleh LembagaInstansi tersebut. termasuk berm antara 3 – 8 meter, seperti toko, biro jasa, dan losmen. Kelompok 2G : Niaga Sedang Niaga sedang adalah golongan pelanggan yang setiap harinya berhubungan dengan suatu usaha yang dapat mendatangkan keuntungan dengan skala Menengah dan berada di jalan utama, jln Protokol dengan lebar termasuk berm di atas 8 meter, antara lain: Rumah makan, ruko, toko, biro jasa, losmen, rumah sakit tipr C dan D klinik swasta. Kelompok 3A : Instansi Pemerintah Propinsi adalah instansi Lembaga Pemerintah, TNI, POLRI dan Lembaga non komersial seperti lembaga pendidikan diklat dan kursus dari Instansi Pemerintah dan sejenisnya untuk tingkat Propinsi termasuk rumah jabatan tingkat Propinsi yang fasilitas airnya dibayarkan oleh LembagaInstansi tersebut. Kelompok 3B : Rumah Mewah Rumah mewah adalah rumah tangga yang bangunannya permanen termasuk kelas mewah antara lain : Rumah tinggal yang didepannya terdapat jalan utama, jalan kembar, jalan protokol yang mempunyai nilai ekonomi tinggi, serta kompleks perumahan dan real estate. Kelompok 3C : Hotel Melati adalah Hotel yang memiliki fasilitas kamar standard seperti tempat tidur, kamar mandi, AC dan tidak memiliki fasilitas hotel berbintang seperti : kolam renang, restaurant, lobby, dan suite room. Kelompok 3D : Industri dan Niaga Besar adalah pelanggan yang setiap harinya berhubungan dengan suatu usaha yang dapat mendatangkan keuntungan dengan kegiatan usaha Niaga Industri bersekala Besar antara lain : importir eksportir, jasa ekspedisi, pasar swalayan mall, rumah sakit swasta type AB, kolam renang, spbu, distributor grosir pedagang besar, dealear kendaraan bermotor, bengkel besar, kantor-kantor perbankan, hotel berbintang, pabrik, dan tempat hiburan. Kelompok 4 : Kelompok Khusus adalah kelompok pelanggan yang tarifnya diatur secara khusus dan besarnya ditetapkan atas kesepakatan bersama, antara lain : pelabuhan, koperasi atau Lembaga Kelompok Masyarakat yang Melayani jasa angkutan air bersih ke Kawasan 3 Gili Karya Bahari, Takesra Baweang dan Pasir Biru , keran umum SD, pondok pesantren. Sumber: PDAM Menang Mataram 2011 Pelanggan PDAM Menang Mataram yang terbesar tiap tahunnya adalah pelanggan rumah tangga yakni sebesar 72 412 unit sampai dengan bulan April 2012 atau sekitar 88 persen dari total pelanggan. Hal ini disebabkan karena jumlah rumah tangga yang banyak sehingga kelompok pelanggan ini memerlukan air bersih yang paling banyak dibandingkan dengan kelompok pelanggan lainnya. 55 Tabel 4 berikut menyatakan jumlah pelanggan PDAM Menang Mataram berdasarkan kelompok tarifnya. Tabel 4. Jumlah Pelanggan PDAM Menang Menurut Kelompok Tahun 2012 Kelompok Golongan Jumlah Pelanggan Kelompok I Sosial A 614 Sosial B 680 Sosial C 46 Sosial D 701 Kelompok II Rumahtangga A 16 Rumahtangga B 7 150 Rumahtangga C 62 764 Rumahtangga D 2 482 Instansi Pem Kab.Kota E 375 Niaga Kecil F 939 Niaga Sedang G 4 921 Kelompok III Instansi Pem Prov A 222 Rumah Mewah B 535 Hotel Melati C 45 Indistri dan Niaga Besar D 399 Kelompok IV Kelompok Khusus 15 Total 81 904 Sumber: PDAM Menang Mataram 2012 Tarif air bersih yang yang diberlakukan oleh PDAM Menang Mataram ditetapkan berdasarkan Keputusan Bersama Bupati Lombok Barat dan Walikota Mataram Nomor 11 Tahun 2011 dan Nomor 03 Tahun 2011 Tanggal 20 Agustus 2011 tentang Penetapan Tarif Air Minum PDAM Menang Mataram. Besarnya tarif untuk setiap kelompok berbeda, bersifat progresif baik menurut kelompok maupun blok penggunaan. Kelompok I sosial dikenakan tarif lebih rendah dibandingkan kelompok rumahtangga dan niaga kecil dan sedang, sedang kelompok II rumahtangga dikenakan tarif lebih kecil dibandingkan kelompok komersial. Interval jumlah penggunaan air pada setiap blok ditetapkan sebesar 10 m 3 , dimana semakin besar blok penggunaan, tarif yang dikenakan semakin mahal. Secara rinci besarnya tarif menurut kelompok pengguna dan blok tarif disajikan pada Tabel 5 berikut. 56 Tabel 5. Struktur Tarif Air PDAM Menang Atas Dasar Blok, Berlaku Sejak 2011 No Klasifikasi Pelanggan Blok Konsumsi Rp 0-10 10-20 20-30 30 1 Kelompok I Sosial A 500 500 500 500 Sosial B 500 700 1 000 1 500 Sosial C 550 800 1 400 1 800 Sosial D 600 900 1 700 2 200 2 Kelompok II Rumah Tangga A 650 1 000 2 000 2 500 Rumah Tangga B 750 1 200 2 400 2 900 Rumah Tangga C 800 1 200 2 700 3 300 Rumah Tangga D 900 1 400 3 000 3 600 Instansi Pem KabKota 1 100 1 600 3 400 4 300 Niaga Kecil 1 300 2 700 4 000 5 000 Niaga Sedang 1 500 3 400 4 700 5 800 3 Kelompok III Instansi Pem Prov 1 900 3.400 5 400 6 500 Rumah Mewah 1 500 2.700 5 400 6 500 Hotel Melati 2 200 4.000 6 000 7 200 Industri dan Niaga Besar 3 000 4.700 6 500 7 500 4 Kelompok IV Khusus Berdasarkan Kesepakatan Sumber: Profil PDAM Menang Mataram 2011

5.3 Karakteristik Responden