B. Ruang Lingkup Bimbingan Ibadah Haji Khusus
1. Pembimbing Haji Khusus
Bimbingan haji PT Alia Indah Wisata sudah memberikan kualitas bimbingan yang baik, ditunjang dengan pengalaman dan pengetahuan
yang sudah memenuhi syarat sebagai standarisasi pembimbing yang tetapkan oleh Pemerintah Kementerian Agama Indonesia.
Pengalaman pembimbing di bidang ibadah haji menjadi nilai plus bagi jamaah PT Alia Indah Wisata sehingga adanya rasa kepercayaan yang
kuat terhadap pembimbing. Selain itu, kemampuan pembimbing dalam membimbing ibadah haji menurut jamaah sudah cukup baik hal itu dilihat
dari bagaimana pembimbing memberikan pelayanan ibadah haji yang berkaitan dengan pelaksanaan ibadah haji khusus.
2
Dari tinjauan jamaah haji khusus PT. Alia Indah Wisata, penulis melihat bahwa pembimbing disini sudah optimal hal tersebut dilihat dari
respon jamaah haji di atas, dengan memenuhi standar pembimbing yang mencakup dalam hal keahlian pendidikan, pengalaman kemampuan
bermasyarakat dan kemampuan dalam membimbing ibadah haji khusus.Jadi pembimbing ibadah haji khusus PT. Alia Indah Wisata sudah
cukup baik dan harus tetap dipertahankan kedepanya. Serta menigkatkan kualitas sebagai pembimbing ibadah haji khusus secara lebih professional.
2
Wawancara bersama, Retty Sartika Sukarna salah satu alumni Jamaah Haji Khusus PT. Alia Indah Wisata pada Tanggal. 21 Desember 2014 Jam.: 13:00 sd selesai.
Hal itu tercermin pada visi dan misi PT Alia Indah Wisata Tahun 2015
“one team, one vision, and one goal” Satu Tim, Satu Tujuan, dan Satu Keberhasilan.
Dari gambaran visi tersebut menunjukan PT Alia Indah Wisata setiap tahun berusaha mengoptimalkan Bimbingan dan Pelayanan ibadah
Haji Khusus dan Umroh. Sejalan dengan peningkatan kebutuhan bimbingan jamaah ibadah haji khusus menuntut kesiapan dan
profesionalisme segenap jajaran PT. Alia Indah Wisata untuk meningkatan dan mengoptimalkan Pelayananya.
2. Pelayanan Jemaah Haji Khusus
Berkaitan dengan mengoptimalisasikan bimbingan dan pelayanan ibadah haji khusus PT Alia Indah Wisata selaku penyelenggaraan Ibadah
Haji Khusus, dalam memberikan pelayanan serta bimbingan haji terhadap jamaah haji khusus PT Alia Indah Wisata maka jamaah haji khusus sangat
berpengaruh bagi PT Alia Indah Wisata. Dengan Jemaah haji PT. Alia Wisata pada tahun 2014 sebanyak 64
orang jamaah yang berangkat haji khusus. Dari jumlah jamaah haji tersebut penulis mengambil 25 Responden terdapat beberapa segi yang
dapat di lihat, baik darijenis kelamin jamaah, segi usia, serta pendidikan atau latar belakang dari calon jemaah haji khusus pada PT. Alia Indah
Wisata.