dikantor-kantor ataupun di Hotel, tetapi sudah membudaya pada masyarakat sampai ke pelosok desa. Oleh karena itu tidak perlu heran apabila banyak rumah pada desa
yang diatasnya tampak kabel kecil membentang dari atap ke atap. Kabel ini disebut Beudrat yang berfungsi untuk menyalurkan suara dari pesawat interkom yang satu ke
pesawat interkom lainnya.
2.3.2 Jenis-Jenis Perlengkapan Telephone Operator
Dalam operasionalnya, seorang Telephone operator pada sebuah hotel harus dilengkapi dengan jenis-jenis perlengkapan fisik yang tersedia untuk melayani tamu
antara lain sebagai berikut :
a. Papan Panel SwicthBoard
SwicthBoard adalah suatu alat komunikasi yang terdiri atas papan panel yang lebar, di dalamnya terdapat saklar-saklar dan instrument lainnya yang
berfungsi untuk menyampaikan isyarat dari tempat yang satu ke tempat yang lain.
b. Set Telepon Telephone Set
Telephone Set merupakan salah satu alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan suara. Kebanyakan telepon beroperasi dengan
menggunakan transmisi sinyal listrik dalam jaringan telepon, sehingga memungkinkan pengguna telepon untuk berkomunikasi dengan pengguna
lainnya.
c. Headset
Headset adalah gabungan antara Headphone dan Mikrofon, alat ini biasanya digunakan untuk mendengarkan suara dan berbicara dengan perangkat
komunikasi atau komputer. d.
Komputer Computer Komputer adalah alat yang dipakai untuk mengolah data menurut prosedur
yang telah dirumuskan. Kata komputer pada awwalnya dipergunakan untuk menggambarkan orang yang pekerjaannya melakukan perhitungan aritmatika
dengan atau tanpa alat bantu, tetapi arti kata ini dipindahkan kepada mesin itu sendiri. Asal mulanya, pengolahan informasi hampir eksklusif berhubungan
dengan masalah aritmatika, tetapi komputer modern dipakai untuk banyak tugas yang tidak berhubungan dengan aritmatika.
e. Sistem Panggilan Video Video System Call
Sistem panggilan video adalah sistem telepon dengan layar video dan mampu menangkap gambar sekaligus suara yang di transmisikan. Fungsi telepon
video adalah sebagai alat komunikasi antara satu orang dengan orang yang lainnya secara waktu nyata Real-time.
f. Sistem Pengaturan Suara Audio System Set
Sistem pengaturan suara adalah suatu teknik pengaturan peralatan, suara atau bunyi pada suatu acara pertunjukan, pertemuan, rapat dan lain-lain. Tata suara
memainkan peranan penting pada suatu pertunjukan langsung dan menjadi bagian yang tidak bisa terpisahkan dari tata panggung bahkan pertunjukan itu
sendiri. Tata suara erat kaitannya dengan pengaturan penguatan suara agar
bisa terdengar kencang tanpa mengabaikan kualitas suara-suara yang dikuatkan. Pengaturan tersebut meliputi pengaturan mikrofon-mikrofon,
kabel-kabel dan juga audio power amplifer dan speaker-speakernya.
Serta terdapat beberapa jenis perlengkapan lain yang merupakan Perangkat Lunak di Telephone operator seperti :
a. Panggilan Darurat Emergency Call Line
Emergency call line adalah satu atau beberapa nomor telepon yang dapat dihubungi dalam keadaan darurat untuk mendapatkan bantuan dari berbagai
pihak seperti, Polisi, Pemadam Kebakaran dan pertolongan Medis atau pengangkutan Evakuasi ke rumah sakit.
b. Panggilan Untuk Membangunkan Tamu Wake-Up Call System
Wake-Up Call System adalah sistem panggilan yang dilakukan untuk membangunkan tamu yang sedang tidur dalam kamar. Layanan ini bisa di
lakukan karena permintaan tamu itu sendiri atau ketua rombongan agar bisa segera berkumpul untuk melakukan aktifitas selanjutnya.
c. Sistem Paging Paging System
Sistem paging adalah sistem manajemen pada operasional untuk mengatur program yang sedang berjalan dan harus dimuat di memori utama. Kendala
yang terjadi apabila suatu program lebih besar dibandingkan dengan memori utama yang tersedia.
d. Sistem Pengisian Charging System
Charging system adalah suatu sistem yang bekerja pada kendaraan pembakaran dalam yang berfungsi untuk mengisi tegangan baterai saat mesin
menyala agar voltase baterai tetap pada kondisi penuh terutama saat mesin di start.
e. Ciri-Ciri Telepon Telephone Feature
Telephone feature adalah transisi antara handphone biasa dengan smartphone. Jika ponsel biasa hanya bias melakukan panggilan dan mengirim pesan, maka
untuk feature phone memiliki penambahan fitur,seperti di antaranya kemampuan kamera dan musik player, dan ada juga feature phone di bekali
dengan berkemampuan untuk bersosial media seperti facebook dan twitter. f.
Daftar Kamar Rooming List Rooming list adalah sistem untuk mengetahui profil tamu, status kamar yang
siap untuk di jual atau kamar yang dalam keadaan rusak, untuk mengetahui jumlah kamar, tipe kamar dan harga kamar sesuai dengan hotel tertentu.
g. Sistem Penyimpanan Barang Tamu Lost And Found System
Lost and found system bertujuan agar barang bawaan tamu yang tertinggal di kamar atau di area hotel dapat terawat dan terjaga dengan baik
h. Sistem Informasi Hotel Hotel Information System
Sistem informasi hotel adalah sistem informasi yang di tujukan untuk menangani seluruh kegiatan transaksi di sebuah hotel. Mulai dari reservasi,
chack in dan chack out dari hotel. System ini juga akan menampilkan denah
hotel yang akan menampilkan seluruh kamar yang tersedia, di pakai, sudah di pesan atau dalam keadaan kotor.
2.4 Tata Cara Bertelepon dan Syarat Menjadi Telephone Operator
