3.7.1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam mendefenisikan suatu variabel. Suatu instrumen
pengukuran dikatakan valid jika instrumen tersebut mengukur apa saja yang seharusnya diukur Sugiyono,2008:138. Jika nilai Corrected Item Total
Corelation setiap pertanyaan lebih besar dari 0,30 maka butir pertanyaan dianggap sudah valid.
3.7.1.1. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel kualitas pelayanan
Uji validitas terhadap instrumen variabel
kualitas pelayanan memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel kualitas pelayanan
VariabelItem Pertanyaan
r-hitung r-
tabel Keterangan
Sikap Pelayanan 0.439
0,30 Valid
Daya Tanggap 0.770
0,30 Valid
Kenyamanan 0.673
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.2 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
kualitas pelayanan memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang kualitas pelayanan
adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
3.7.1.2. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Promosi
Uji validitas terhadap instrumen variabel promosi memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Promosi
VariabelItem Pertanyaan r-hitung
r- tabel
Keterangan
Penyampaian Informasi melalui iklan
0.534 0,30
Valid 0.587
Adanya diskon 0,30
Valid Promosi Penjualan
0.537 0,30
Valid Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah
Berdasarkan Tabel 3.3 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel promosi memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang promosi adalah valid
sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
3.7.1.3. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Produk
Uji validitas terhadap instrumen variabel produk memperlihatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Produk
VariabelItem Pertanyaan r-hitung
r- tabel
Keterangan
0.738 Keanekaragaman Produk
0,30 Valid
0.581 Kelengkapan Produk
0,30 Valid
0.437 Ketersediaan Barang
0,30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah Berdasarkan Tabel 3.4 di atas diperoleh hasil pengujian instrumen variabel
produk memiliki nilai r-
hitung
r-
tabel
0, 30. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang produk adalah valid sehingga dapat
dipergunakan dalam penelitian.
Universitas Sumatera Utara
3.7.1.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Harga