Mengenal Sasaran Komunikasi Analisis Tabel Tunggal .1 Identitas Responden

7. Daerah Asal Tabel 4.7

Daerah Asal Responden No Daerah Asal Frekuensi F Persentase 1 Medan Sumatera Utara 6 75.0 2 Pulau Jawa 2 25.0 3 Lainnya Total 8 100 Sumber : P.8FC.8 Dari tabel di atas, dapat diketahui persentase daerah responden yaitu Medan Sumatera Utara sebanyak 6 orang 75.0 dan Pulau Jawa sebanyak 2 orang 25.0. Dapat disimpulkan bahwa mayoritas karyawan berasal dari Medan Sumatera Utara yang merupakan orang pribumi. Hal ini sesuai dengan motto hotel yaitu “The Batak Legend” sehingga dalam perekrutannya lebih mengutamakan putra daerah.

4.2.2 Mengenal Sasaran Komunikasi

Dari jumlah sampel penelitian sebanyak 8 orang karyawan Departemen Sales Marketing Hotel Danau Toba International Medan, kemudian disebarkan angket yaitu dengan cara memberikan pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan strategi komunikasi dalam sosialisasi budaya organisasi di Departemen Sales Marketing Hotel Danau Toba International Medan. Strategi yang pertama adalah mengenal sasaran komunikasi. Berikut aspek mengenal sasaran komunikasi dari pernyataan dan pertanyaan yang telah dijawab oleh responden. Universitas Sumatera utara Tabel 4.8 Mengenal karyawan dengan baik No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Setuju 2 Setuju 3 37.5 3 Tidak Setuju 5 62.5 4 Sangat Tidak Setuju Total 8 100 Sumber : P.9FC.9 Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa dari 5 responden 62.5 menyatakan tidak setuju bahwa manajemen memiliki kedekatan dengan karyawan. Dari data yang ada hanya level manajerial yang merasa manajemen mengenal karyawannya dengan baik. Sehingga dapat disimpulkan bahwa manajemen hanya mengenal dengan baik latar belakang karyawannya yang berada pada level manajerial, sementara karyawan dengan level dibawahnya kurang dikenal. Hal ini dikarenakan manajemen tidak hanya mengurusi karyawan di 1 departemen saja, melainkan banyak departemen yang jika ditotalkan jumlah karyawan berkisar di angka 400 orang. Hal ini tentu sedikit sulit untuk mengenal karyawan satu per satu dengan jumlah sebesar itu. Tabel 4.9 Tepat dalam pemilihan waktu untuk menyampaikan pesan No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Setuju 5 62.5 2 Setuju 3 37.5 3 Tidak Setuju 4 Sangat Tidak Setuju Total 8 100 Sumber : P10FC.10 Universitas Sumatera utara Dari tabel mengenai ketepatan pemilihan waktu, dapat diketahui bahwa dari 8 orang responden menjawab di tingkat sangat setuju sebanyak 5 orang 62.5 dan responden di tingkat setuju sebanyak 3 orang 37.5 terhadap pernyataan tersebut. Berdasarkan data tersebut, dapat disimpulkan bahwa semua responden sangat setuju dan setuju terhadap pernyataan bahwa manajemen tepat dalam memilih waktu untuk menyampaikan pesan informasi kepada karyawan. Responden berpendapat bahwa dengan pemilihan waktu yang tepat, penyampaian sebuah informasi pesan dapat diterima dengan baik dan jika informasi pesan itu berupa instruksi perintah dapat dilaksanakan dengan baik. Tabel 4.10 Menyediakan tempat yang nyaman untuk sosialisasi budaya organisasi No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Setuju 5 62.5 2 Setuju 3 37.5 3 Tidak Setuju 4 Sangat Tidak Setuju Total 8 100 Sumber : P11FC.11 Secara keseluruhan dapat dilihat jumlah jawaban responden terbanyak adalah sangat setuju, yaitu sebanyak 5 orang 62.5 dan selebihnya menyatakan setuju yaitu sebanyak 3 orang 37.5. Berdasarkan data yang diperoleh dapat disimpulkan responden setuju bahwa manajemen memberi tempat yang nyaman dalam mensosialisasikan budaya organisasi. Tempat yang nyaman dapat mempengaruhi kualitas penerimaan pesan yang disampaikan. Dengan kenyamanan yang disediakan, konsentrasi responden menjadi tinggi sehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dan dipahami dengan baik. Universitas Sumatera utara Tabel 4.11 Menyediakan makanan No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Setuju 2 Setuju 8 100 3 Tidak Setuju 4 Sangat Tidak Setuju Total 8 100 Sumber : P12.FC.12 Tabel 11 menunjukkan bahwa seluruh responden 8 orang 100 setuju terhadap pernyataan bahwa manajemen Hotel Danau Toba International Medan menyediakan makanan snack apabila mengadakan sebuah forum briefing lebih dari 1 jam. Hal ini untuk menghindari agar karyawan tidak merasa lapar pada saat diberi penjelasan. Adanya makanan juga menjadi daya tarik agar karyawan bersemangat untuk hadir. Tabel 4.12 Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Baik 8 100 2 Baik Rata-rata 3 Buruk 4 Sangat Buruk Total 8 100 Sumber : P13FC.13 Tabel 12 menunjukkan bahwa seluruh responden yang berjumlah 8 orang 100 memiliki kemampuan berkomunikasi dengan bahasa Indonesia sangat baik. Hal ini tentunya karena seluruh responden adalah orang Indonesia yang setiap hari menggunakan bahasa Indonesia dalam aktifitasnya. Penguasaan bahasa Universitas Sumatera utara Indonesia yang baik tentunya menjadi nilai positif bagi manajemen dalam menentukan penggunaan kata yang tepat dalam sosialisasi budaya organisasi. Tabel 4.13 Kemampuan Berbahasa Inggris No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Baik 2 Baik Rata-rata 7 87.5 3 Buruk 1 12.5 4 Sangat Buruk Total 8 100 Sumber : P14FC.14 Tabel diatas menunjukkan hasil jawaban dari 7 responden 87.5 menyatakan setuju dengan pernyataan bahwa mereka memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik. Sebagai pekerja hotel, bahasa Inggris merupakan bahasa yang harus dikuasai, minimal pasif. Hal ini dikarenakan tamu hotel yang majemuk dan berasal dari manasaja. Sehingga dengan memiliki pengetahuan yang baik tentang Bahasa Inggris, tentu akan mudah dalam berkomunikasi. Sedangkan 1 responden 12.5 menyatakan tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Manajemen harusnya memberikan pelatihan Bahasa Inggris agar responden ini dapat berkomunikasi tidak hanya dengan Bahasa Indonesia saja melainkan juga Bahasa Inggris. Tabel 4.14 Pemahaman dan pengetahuan manajemen terhadap kemampuan berbahasa responden No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Sangat Baik 2 Baik Rata-rata 8 100 3 Buruk 4 Sangat Buruk Total 8 100 Sumber : P15FC.15 Universitas Sumatera utara Tabel diatas menunjukkan bahwa seluruh responden 100 menyatakan manajemen Hotel Danau Toba International Medan mengetahui tingkatan penguasaan bahasa oleh karyawannya dimana ada sekelompok kecil karyawan yang kurang memahami bahasa Inggris sehingga manajemen tidak pernah menggunakan bahasa Inggris dalam berkomunikasi dengan karyawan agar tidak terjadi miscommunication. Tabel 4.15 Respon Responden terhadap hal baru No Jawaban Responden Frekuensi F Persentase 1 Mudah menerima 1 12.5 2 Menerima jika orang banyak telah menerimanya 7 87.5 3 Tidak suka menerima hal baru Total 8 100 Sumber : P.16FC.16 Tabel diatas menunjukkan bahwa 1 orang 12.5 mudah menerima dan bersedia melakukan hal baru dan 7 orang 87.5 menerima jika sebagian besar telah menerimanya. Artinya, 1 orang responden adalah Early Adopters dan sebagian besar responden termasuk dalam klasifikasi Early Majority. Berarti pengaruh kelompok sangat penting dalam komunikasi di hotel ini.

4.2.3 Pemilihan Media Komunikasi