xxiii
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Dan Konsep Pemasaran
1. Pengertian pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan para pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya,
untuk berkembang dan mendapatkan laba. Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan bisnis bergantung kepada
keahlian mereka di bidang pemasaran, produksi, keuangan, maupun bidang lain. Selain itu juga bergantung kepada kemampuan mereka untuk
mengkombinasikan fungsi tersebut agar organisasi dapat berjalan lancar. Ada beberapa pengertian pemasaran menurut para ahlinya sebagai berikut:
Definisi menurut Asosiasi pemasaran Amerika “pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, dan
penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi”
Sedangkan Menurut Philip Kotler Kotler 2005:10, pemasaran adalah : “Suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain”.
2. Konsep Pemasaran
Menurut kotler konsep pemasaran yaitu bahwa pencapaian sasaran organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
dan penyampaian kepuasan yang didambakan itu lebih efektif dan efisien dibanding pesaing. 2001:17
Dari kedua definisi tersebut di atas tidak terlepas daripada konsep pokok pemasaran antara lain :
Kebutuhan manusia human needs, adalah ketidakberadaan beberapa kepuasan dasar seperti : makanan, pakaian, tempat berlindung, keamanan, hak
milik, dan harga diri. Keinginan wants, adalah hasrat untuk memperoleh pemuas tertentu untuk kebutuhan yang lebih mendalam. Permintaan
demands, adalah keinginan terhadap produk tertentu yang didukung oleh suatu kemampuan untuk membeli produk.
Produk barang, Jasa, dan gagasan, adalah segala sesuatu yang dapat diberikan kepada seseorang guna memuaskan suatu kebutuhan atau
keinginannya.
xxiv Nilai value, adalah perkiraan konsumen atas seluruh kemampuan produk
untuk memuaskan kebutuhannya. Pertukaran dan Transaksi adalah merupakan aktivitas yang dilakukan oleh
manusia dengan sesamanya untuk memperoleh, menyampaikan produk yang diinginkan dan atau di butuhkan.
Hubungan dan jaringan, adalah merupakan aktivitas yang dilakukan perusahaan dan pemasar dengan konsumen sehingga terjadi suatu siklus yang
baik untuk penyampaian produk. Pasar, adalah merupakan semua pelanggan potensial yang memiliki
kebutuhan atau keinginan tertentu yang sama, yang mungkin bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan.
Pemasar dan Prospek calon pembeli, adalah orang yang terlibat dalam aktivitas pemasaran, yang saling memperngaruhi dan dipengaruhi agar terjadi
pertukaran. Dari tujuh penjelasan di atas dapat digambarkan dalam bagan berikut ini :
Gambar 2.1.
Konsep Pokok Pemasaran Sumber : Philip kotler Gary Amsrtrong Principles of Marketing 7e Jilid 1
hal.6.
B. Pengertian Produk