pembelian sabun Sunlight cair di Kelurahan Helvetia Tengah Medan. Dengan kata lain tanpa adanya kualitas produk, harga dan word of mouth yang baik akan
mengakibatkan rendahnya keputusan pembelian sabun Sunlight cair di Kelurahan Helvetia Tengah Medan, atau semakin baik kualitas produk, harga dan word of mouth
maka akan semakin meningkat keputusan pembelian sabun Sunlight cair di Kelurahan Helvetia Tengah Medan.
4.2.2. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Pengaruh kualitas produk X
1
terhadap variabel keputusan pembelian Y secara parsial dapat dilihat pada Tabel 4.12. nilai t
hitung
3,311 lebih besar dari t
tabel
1,660, maka keputusannya adalah H ditolak dan H
a
diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas
produk terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan, artinya kualitas produk yang baik akan
mempengaruhi keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan.
Hal ini diakibatkan karena daya tahan, dan kehandalan sabun Sunlight cair telah teruji lebih baik dibandingkan dengan merek lain yang ada di pasaran, sehingga
variabel kualitas produk menjadi variabel yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan
Helvetia Tengah Medan. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian Susilo 2011:5
6 “Kualitas Produk yang baik membuat konsumen lebih tertarik untuk membeli produk sabun pencuci piring merek Sunlight
”. Hal ini juga sesuai dengan
Universitas Sumatera Utara
pendapat Kartajaya 2000:67 “Produk harus diperbaiki terus menerus supaya konsumen tidak berpaling ke pesai
ng”.
4.2.3. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Pengaruh harga X
2
terhadap variabel keputusan kembelian Y secara parsial dapat dilihat pada Tabel 4.12. nilai t
hitung
2,246 lebih besar dari t
tabel
1,660, maka keputusannya adalah H
ditolak dan H
a
diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara harga terhadap
keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan, artinya kebijakan tentang variabel harga akan
mempengaruhi keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan. Dalam penelitian ini konsumen
menilai bahwa sabun Sunlight cair memiliki harga yang bersaing namun juga sebagai produk yang berkualitas sehingga berpengaruh terhadap keputusan
pembelian.
Hal ini disebabkan bahwa harga yang dimaksud dalam penelitian ini bukanlah harga dalam bentuk nominal tapi h
arga yang menunjukkan kualitas suatu produk. Penelitian ini sesuai dengan pendapat Mowen dan Minor 2007:256
“Konsumen cenderung menggunakan harga sebagai sebuah indikator kualitas”. Artinya bila harga yang telah ditetapkan oleh suatu perusahaan untuk suatu
produkjasa dapat menggambarkan kualitas produk yang akan diterima konsumen, harga menunjukkan kesesuaian pengorbanan dengan kualitas yang diterima
pelanggan serta
harga memegang peranan penting dalam menunjukkan kualitas suatu produk
.
Universitas Sumatera Utara
4.2.4. Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian