4.2.4. Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian
Pengaruh word of mouth X
3
terhadap variabel keputusan pembelian Y secara parsial dapat dilihat pada Tabel 4.12. nilai t
hitung
sebesar 2,314 lebih besar dari t
tabel
1.660 maka H
O
ditolak dan H
a
diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa word of mouth yang indikatornya terdiri dari membicarakan hal positif
tentang produk, rekomendasi produk dari orang lain, dan termotivasi orang lain untuk melakukan pembelian, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan, artinya semakin word of mouth ditingkatkan akan berpengaruh
terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan yang semakin meningkat, demikian sebaliknya.
Hal ini disebabkan karena salah satu strategi dari pemasaran yang dilakukan sabun Sunlight cair adalah word of mouth yaitu pemasaran dengan memanfaatkan
rekomendasi sesama konsumen guna mendapatkan konsumen baru baik dari kompetitor maupun benar-benar pengguna baru dari kategori lain, melalui kegiatan
Agen 1000 Sunlight-nya, dimana Sunlight memotivasi konsumennya untuk mengajak orang lain, untuk menggunakan Sunlight dengan imbalan hadiah.
Penelitian ini sesuai apa yang dikemukakan Susanti 2009:4 1 “Word of mouth yaitu
menyampaikan atau menceritakan apa yang dialami dan bagaimana produk yang telah dibelinya kepada pihak lain
”.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan pembahasaan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel kualitas produk, harga dan word of mouth secara serempak berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan. Dimana kualitas
produk, harga dan word of mouth secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen
rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan. Artinya kualitas produk, harga dan word of mouth menunjukan berpengaruh nyata terhadap keputusan pembelian
sabun Sunlight cair di Kelurahan Helvetia Tengah Medan. Dengan kata lain tanpa adanya kualitas produk, harga dan word of mouth yang baik akan mengakibatkan
rendahnya keputusan pembelian sabun Sunlight cair di Kelurahan Helvetia Tengah Medan, atau semakin baik kualitas produk, harga dan word of mouth maka akan
semakin meningkat keputusan pembelian sabun Sunlight cair di Kelurahan Helvetia Tengah Medan.
2. Berdasarkan pengujian pengaruh variabel bebas independent secara parsial,
kualitas produk, harga dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight cair pada konsumen rumah tangga
Universitas Sumatera Utara
Kategori