Universitas Sumatera Utara
Tabel 8
Program CSR Mampu Menyentuh Masyarakat No
CSR F
1 Tidak
2 Ragu-ragu
3 Ya
21 100
J u m l a h
21 100,0
Sumber: P 10FC 15 Seluruh karyawan pada Bagian Marketing Trading PT. Pertamina
Region I Sumbagut Medan mengatakan bahwa program CSR yang dijalankan oleh PT Pertamina mampu menyentuh masyarakat. Artinya program CSR yang
dijalankan tepat sasaran kepada masyarakat yang membutuhkan dampak dari kegiatan CSR tersebut. Bagian Marketing Trading PT. Pertamina Region I
Sumbagut Medan dalam setiap kesempatan melakukan kegiatan CSR dengan turun ke masyarakat selalunya melakukan survey terlebih dahulu sehingga dapat
diyakini bahwa kegiatan tersebut memang dapat menyentuh dan berdampak positif bagi masyarakat.
4.3.3. Citra Positif PT PERTAMINA
Pada bagian ini, data yang disajikan yakni segala sesuatu yang berhubungan dengan citra positif PT Pertamina Region I Sumbagut Medan.
Selengkapnya data tersebut dapat dilihat pada tabel yang dimulai dari tabel 9 sampai dengan tabel 19.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 9
Citra PT. Pertamina No
Citra PT. Pertamina F
1 Ragu-ragu
2 9,5
2 Ya
19 90,5
J u m l a h
21 100,0
Sumber: P 10FC 15 Dari 21 orang responden yang merupakan karyawan PT Pertamina pada
Bagian Marketing Trading PT. Pertamina Region I Sumbagut Medan, 19 orang responden atau hampir keseluruhannya menilai bahwa citra PT Pertamina saat ini
sudah cukup baik di mata masyarakat dan juga stakeholders PT. Pertamina. Para karyawan meyakini karena karyawan PT Pertamina saat ini sudah melakukan
peningkatan etos kerja dimana mencoba menjadi perusahaan BUMN yang lebih merakyat dengan program-program atau kegiatan-kegiatannya yang dekat ke
masyarakat. Tabel 10
Sambutan Masyarakat Terhadap CSR Yang Telah Dijalankan No
Sambutan Masyarakat F
1 Tidak Baik
2 Sedang-sedang
1 4,8
3 Baik
20 95,2
J u m l a h 21
100,0 Sumber: P 8FC 10-13
Sambutan masyarakat masyarakat terhadap program CSR yang telah dijalankan oleh PT Pertamina menurut 20 orang responden, yang artinya hampir
keseluruhan responden yang merupakan karyawan pada Bagian Marketing
Universitas Sumatera Utara
Trading PT. Pertamina Region I Sumbagut Medan adalah baik. Mereka meyakini bahwa masyarakat menyambut baik setiap kegiatan CSR yang dijalankan oleh PT
Pertamina. Tabel 11
Program CSR Terhadap Pembentukan Citra Positif No
Pembentukan Citra Positif F
1 Tidak
2 Ragu-ragu
1 4,8
3 Ya
20 95,2
J u m l a h
21 100
Sumber: P 10FC 15 Karyawan PT Pertamina yang masuk pada Bagian Marketing Trading
PT. Pertamina Region I Sumbagut Medan mayoritasnya meyakini bahwa program CSR yang dijalankan oleh PT Pertamina berpengaruh terhadap pembentukan citra
positif PT Pertamina. Bisa dilihat dari 21 orang responden, sebanyak 20 orang menyatakan ya, yang artinya program CSR memiliki pengaruh terhadap citra
positif PT Pertamina. Kegiatan-kegiatan CSR yang dijalankan oleh PT Pertamina diyakini mampu membentuk citra positif, mengingat kegiatan CSR yang telah
dijalankan memanglah ditujukan untuk kesejahteraan masyarakat. Misalnya saja kegiatan sejenis peduli lingkungan dan kesehatan masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 12
Citra PT. Pertamina Di Mata Masyarakat No
Citra PT. Pertamina di Mata Masyarakat
F
1 Tidak
2 Ragu-ragu
4 19,0
3 Ya
17 81,0
J u m l a h
21 100,0
Sumber: P 10FC 15 Sebanyak 81 karyawan PT Pertamina yakni sebanyak 17 orang dari
total 21 orang responden meyakini bahwa PT Pertamina saat ini telah memiliki citra postif di mata masyarakat. Mereka meyakini bahwa PT Pertamina telah
banyak bertransformasi hingga menjadi seperti saat ini. Lebih dekat dengan masyarakat dan lebih dapat dipercaya oleh masyarakat. Sedangkan kada sebanyak
4 orang responden yang masih ragu-ragu akan citra positif PT Pertamina di mata masyarakat. Bagi mereka banyak hal yang perlu ditingkatkan untuk dapat terus
menjadi perusahaan BUMN yang dapat dipercaya dan bermanfaat bagi masyarakat Indonesia khususnya masyarakat Sumatera Utara selaku PT Pertamin
Region I Sumatera Utara. Tabel 13
Perlunya Program CSR Terus Dijalankan No
Perlunya Program CSR Dijalankan
F
1 Tidak
2 Ragu-ragu
1 4,8
3 Ya
20 95,2
J u m l a h 21
100,0 Sumber: P 10FC 15
Universitas Sumatera Utara
Menurut hampir seluruh karyawan PT Pertamina Region I Sumatera Utara Medan yakni sebanyak 20 orang dengan persentase 95,2 menyatakan bahwa
program CSR ini perlu terus dijalankan oleh PT Pertamina. Mereka beralasan bahwa semenjak adanya program-program CSR, PT Pertamina banyak mendapat
sambutan positif dari masyarakat. PT Pertamina pun selaku perusahaan BUMN yang artinya perusahaan milik negara dapat berbuat banyak dalam bentuk yang
nyata untuk masyarakat Indonesia.
4.4. Hasil Observasi Lapangan
