8 Pada pertanyaan 3 dari variabel feel, 22,9 sangat setuju bahwa Pelayanan yang
diberikan oleh karyawan Breadtalk membuat saya merasa puas. 63,5 menyatakan setuju, 12,5 menyatakan kurang setuju, 1,0 menyatakan tidak
setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 9
Pada pertanyaan 4 dari variabel feel, 2,9 sangat setuju bahwa dengan melihat pembuatan roti secara langsung, membuat saya merasa yakin bahwa roti yang
dijual di BreadTalk pasti fresh segar. 57,3 menyatakan setuju, 15,6 menyatakan kurang setuju, 2,1 menyatakan tidak setuju dan 2,1 menyatakan
sangat tidak setuju. 10
Pada pertanyaan 5 dari variabel feel, 3,33 sangat setuju bahwa dengan melihat pembuatan roti secara langsung, membuat saya merasa yakin bahwa roti yang
dijual di BreadTalk pasti bersih. 59,4 menyatakan setuju, 7,3 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak
setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Think Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Think
No Item
STS TS
KS S
SS TOTAL
F F
F F
F F
1 1
1,0 8
8,3 77
80,2 10
10,4 96 100
2 5
5,2 17 17,2 66
68,8 8
8,3 96
100 3
1 1,0
9 9,4 28 29,2
41 42,7
17 17,7 96
100 11
Pada pertanyaan 1 dari variabel think, 10,4 sangat setuju bahwa BreadTalk mendorong saya untuk mengenal beragam jenis rasa dan bentuk roti. 80,2
Universitas Sumatera Utara
menyatakan setuju, 8,3 menyatakan kurang setuju, 1,0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
12 Pada pertanyaan 2 dari variabel think, 8,3 sangat setuju bahwa nama-nama roti
BreadTalk yang unik membuat saya ingin mengetahui lebih jauh mengenai bahan- bahan komposisi roti tersebut. 68,8 menyatakan setuju, 17,2 menyatakan
kurang setuju, 5,2 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
13 Pada pertanyaan 3 dari variabel think, 17,7 sangat setuju bahwa harga roti yang
ditawarkan di BreadTalk sesuai dengan kualitas roti yang saya dapatkan. 42,7 menyatakan setuju, 29,2 menyatakan kurang setuju, 9,4 menyatakan tidak
setuju dan 1,0 menyatakan sangat tidak setuju.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Act Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Act
No Item
STS TS
KS S
SS TOTAL
F F
F F
F F
1 2
2,1 5
5,2 59
61,5 30
31,3 96 100
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Act
No Item
STS TS
KS S
SS TOTAL
F F
F F
F F
2 16 16,7
59 61,5
21 21,9 96
100 3
3 3,1 20 20,8
59 61,5
14 14,6 96
100 4
1 1,0
5 5,2 12 12,5
51 53,1
27 28,1 96
100 5
1 1,0
1 1,0 16 16,7
55 57,3
23 24,0 96
100
Universitas Sumatera Utara
14 Pada pertanyaan 1 dari variabel act, 31,3 sangat setuju bahwa menjadi lebih
sering mengkonsumsi roti setelah mencoba produk BreadTalk. 61,5 menyatakan setuju, 5,2 menyatakan kurang setuju, 2,1 menyatakan tidak setuju dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. 15
Pada pertanyaan 2 dari variabel act, 21,9 sangat setuju bahwa mengenal BreadTalk saya menjadi lebih memperhatikan kualitas roti yang akan saya
konsumsi. 61,5 menyatakan setuju, 16,7 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
16 Pada pertanyaan 3 dari variabel act, 14,6 sangat setuju bahwa inovasi produk
BreadTalk membuat saya mencoba berbagai jenis pilihan roti baru yang ditawarkan. 61,5 menyatakan setuju, 20,8 menyatakan kurang setuju, 3,1
menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 17
Pada pertanyaan 4 dari variabel act, 28,1 sangat setuju bahwa aktivitas berbelanja roti di BreadTalk menjadi bagian dari gaya hidup saya. 53,1
menyatakan setuju, 12,5 menyatakan kurang setuju, 5,2 menyatakan tidak setuju dan 1,0 menyatakan sangat tidak setuju.
18 Pada pertanyaan 5 dari variabel act, 24.0 sangat setuju bahwa program promosi
seperti beli 1, gratis 1 pada saat perayaan ulang tahun BreadTalk mendorong saya untuk membeli roti dalam jumlah yang banyak. 57,3 menyatakan setuju,
16,7 menyatakan kurang setuju, 1,0 menyatakan tidak setuju dan 1,0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Relate Tabel 4.15
