43
amenities, fasilitas restoran dan fasilitas pendukung lainny sedangkan secara phisik; eksterior maupun interiornya tidak begitu menonjol perubahannya.
Dan untuk keramahtamahan pelayanannya yang khas Indonesian Home tetap dipertahankan baik pada brand Hotel Santika Premiere maupun Hotel
Santika.
B. Letak Perusahaan
Penelitian ini dilaksanakan di empat cabang Hotel Santika Premiere, diantaranya cabang Yogyakarta, Bekasi, Bintaro, dan Semarang. Hotel
Santika Premiere merupakan hotel kategori bintang empat dengan memakai gaya konstruksi dan interior yang berbasiskan semi minimalist modern dan
diberikan sentuhan yang luwes, sesuai dengan tren yang ada. Brand ini dapat digunakan untuk city hotel maupun resort hotel. Penyesuaian dilakukan
terhadap konstruksi eksterior dan interiornya dengan ketentuan-ketentuan
yang ditetapkan agar dapat menjadi hotel yang terbaik di kelasnya.
Hotel Santika Premiere adalah kategori tertinggi pada kelompok Santika Indonesia Hotels Resorts. Sentuhan kemewahan jelas terlihat dan
terasa di semua produk sehingga memberikan rasa nyaman yang berkelas kepada semua tamu hotel. Pemilik, jumlah kamar, alamat, dan nomor telpon
empat cabang Hotel Santika yang digunakan dalam penelitian ini ditunjukkan dengan tabel 4.1.
44
Tabel 4.1 Letak Empat Cabang Hotel Santika Premiere No Unit Hotel Pemilik
Owner Jumlah
Kamar Alamat
Hotel No.Telf
Fax. 1
Hotel Santika
Premiere, Semarang
PT.Grahawita Santika
128 Kamar Jl.Pandanaran
No.116-120 Semarang
50134 Telp:
024 - 413115 121
Fax: 024
– 413113
2 Hotel
Santika Premiere,
Jogjakarta PT.Grahawita
Santika 148 Kamar
Jl.Jend Sudirman
No.19 Jogjakarta
55233 Telp:
0274 –
563036 Fax:
0274 –
563669
3 Santika
Premiere Bintaro
PT. Tozy Bintang
Sentosa 167 Kamar Jl. Prof Dr
Satrio CBD Bintaro Kav.
B7A3 - 1 Telp. 021
2986 8989 Fax 021
2986 8988
4 Hotel
Santika Premiere
Kota Harapan
Indah Bekasi
PT. Deltasari Adipratama
152 Kamar Jl. Harapan Indah
Boulevar, 10- 12 Medan
Satria, Bekasi 17131
Telp 021 8886 8886
Fax 021 8886 4545
45
C. Visi dan Misi Perusahaan
Hotel Santika Indonesia mempunyai Visi dan Misi sebagai berikut:
Visi
Menjadi Jaringan hotel pilihan utama yang terbesar di Indonesia
dan tersebar di Asia Tenggara ; sedangkan
Misi
Menciptakan nilai lebih bagi
“Stake Holders” dengan menyajikan
produk bermutu disertai pelayanan profesional yang ramah dalam mewujudkan
“Sentuhan Indonesia” sebagai citra Santika.
D. Struktur Organisasi