28
Penelitian ini dilakukan di Hotel Santika karena terjadinya permasalahan penurunan kinerja manajerial akibat utang yang belum
tertagih dan adanya karyawan yang sering tidak masuk kerja tanpa keterangan. Hal ini mengakibatkan terjadinya penurunan kualitas kinerja
manajerial.
C. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat penelitian akan dilaksanakan di empat cabang Hotel Santika.
2. Waktu penelitian akan dilaksanakan pada bulan Maret
– Mei 2016.
D. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, yang merupakan data primer diperoleh secara langsung dari responden.
Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner berskala likert yang dibagikan kepada para manajer di empat cabang Hotel Santika.
E. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1 Kuesioner atau Angket
Arikunto 2006: 151 menjelaskan angket adalah pernyataan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden
dalam arti laporan tentang pribadi atau hal-hal yang ia ketahui. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Sedangkan menurut Sugiyono 2008: 199, angket atau kuesioner merupakan tehnik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.
Data yang diproleh dengan cara membagikan kuesioner kepada para responden yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan
dengan penelitian. Kuesioner berisi pertanyaan yang telah tersusun secara sistematis dan standar sehingga pertanyaan dapat diajukan
kepada setiap responden. Kuesioner berisi pertanyaan terstruktur yang nantinya responden akan memberikan tanda centang
√ pada jawaban yang dipilih.
Pembagian kuesioner dilakukan dengan cara menyerahkan kuesioner kepada manajer Human Resource Development HRD
kemudian dibagikan kepada seluruh manajer per departemen di cabang Hotel Santika danatau mengirimkan kuesioner melalui email kepada
seluruh manajer per departemen di cabang Hotel Santika. Dengan mempertimbangkan lokasi responden di empat cabang Hotel Santika
yang berjauhan, maka jangka waktu pengisian dan pengembalian kuesioner ini 1 bulan setelah kuesioner diserahkan kepada responden.
Kuesioner yang telah diisi oleh responden akan diambil danatau dikirim melalui email.
Data yang dianalisis adalah data kuesioner yang dikembalikan dan diisi lengkap oleh responden yang bersangkutan sampai batas
30
waktu yang ditentukan. Kuesioner yang dianalisis mengandung skor masing-masing pilihan disetiap pertanyaan. Berikut skor untuk masing-
masing pilihan ditunjukkan pada tabel 3.1.
Tabel 3.1 Skor Pilihan Kuesioner Pilihan
Keterangan Skor
STS Sangat Tidak Setuju
1 TS
Tidak Setuju 2
CS Cukup Setuju
3 S
Setuju 4
SS Sangat Setuju
5
2 Wawancara
Sugiyono 2004 menjelaskan wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila peneliti ingin melakukan studi
pendahuluan untuk mengemukakan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dan responden
yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit atau kecil. Wawancara dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan kepada
responden secara langsung untuk melengkapi data yang dibutuhkan. Hasil dari wawancara, peneliti memperoleh informasi mengenai
sejarah organisasi, struktur organisasi, visi dan misi organisasi, dan komitmen organisasi.
31
F. Teknik Analisis Data
