rapat bentuk eksplisit dari pengetahuan yang tercipta saat diadakannya pertemuan ke dalam bentuk elektronik untuk kemudian dapat dipublikasikan
kepada mereka yang berkepentingan. 3. Kombinasi merupakan proses konversi pengetahuan eksplisit menjadi
pengetahuan eksplisit yang baru melalui sistemisasi dan pengaplikasian pengetahuan eksplisit dan informasi. Media untuk proses ini dapat melalui
intranet forum diskusi, database organisasi dan internet untuk memperoleh sumber eksternal. Fitur-fitur Enterprise Portal seperti knowledge organization
system yang memiliki fungsi untuk pengkategorian informasi taksonomi, pencarian, dan sebagainya sangat membantu dalam proses ini.
4. Internalisasi merupakan proses pembelajaran dan akuisisi pengetahuan yang dilakukan oleh anggota organisasi terhadap pengetahuan eksplisit yang
disebarkan ke seluruh organisasi melalui pengalaman sendiri sehingga menjadi pengetahuan tacit anggota organisasi.
2.2. Manajemen Pengetahuan
Tiwana 2000 menyampaikan bahwa Manajemen Pengetahuan adalah pengelolaan pengetahuan organisasi untuk menciptakan nilai dan menghasilkan
keunggulan bersaing atau kinerja prima. Davidson dan Voss 2002 mendefinisikan manajemen pengetahuan sebagai sistem yang memungkinkan
perusahaan menyerap pengetahuan, pengalaman, dan kreativitas para stafnya ucntuk perbaikan kinerja perusahaan. Davidson dan Voss juga menyatakan bahwa
manajemen pengetahuan merupakan suatu proses yang menyediakan cara sehingga perusahaan dapat mengenali dimana aset intelektual kunci berada,
menangkap ukuran aset intelektual yang relevan untuk dikembangkan. Bukowitz dan Williams 1999 menyebutkan bahwa dalam prakteknya
Manajemen Pengetahuan mestilah berjalan bersamaan dalam dua alur yaitu: 1. Tactical Process atau memanfaatkan pengetahuan untuk menanggapi
kebutuhan, kesempatan dan perkembangan sehari-hari. 2. Strategic Process atau penggunaan pengetahuan untuk kebutuhan strategis dan
jangka panjang perusahaan.
Spek dan Spijkervet 1995 mengindikasikan proses organisasi sebagai inti Manajemen Pengetahuan. Pengetahuan berguna karena sifatnya yang dinamis.
Beberapa hal yang menyebabkan pengetahuan dinamis yaitu: 1. Pengetahuan baru dapat dikembangkan
2. Pengetahuan baru dapat didistribusikan kepada bagian yang membutuhkan informasi untuk melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik.
3. Pengetahuan dapat diakses untuk keperluan masa depan demi kepentingan kolektif.
Hal-hal tersebut menjadi bagian alasan mengapa Manajemen Pengetahuan menjadi sangat penting bagi perusahaan. Selain itu, tumbuhnya perhatian pada
Manajemen Pengetahuan terkait dekat dengan upaya perusahaan untuk menjadi suatu organisasi pembelajaran learning organization, dimana para manajer giat
menciptakan budaya dan sistem untuk menciptakan pengetahuan knowledge baru dan mencari knowledge dan menggunakannya pada saat dan tempat yang
tepat. Berbagai kemungkinan dapat digambarkan melalui fase-fase di dalam proses Manajemen Pengetahuan yang dikenal sebagai proses siklus yang terdiri
atas lima fase yaitu: 1
Pencarian pengetahuan Pencarian pengetahuan berarti mengusahakan informasi baru di dalam
organisasi, Disini hanya pengetahuan strategis yang penting karena member kontribusi pada pelaksanaan aktifitas inti dan mengembangkan
kompetisi inti organisasi. 2
Pengadaan pengetahuan Pengadaan pengetahuan berarti menciptakan pengetahuan dan merubah
pengetahuan menjadi eksplisit, dan jika diinginkan, orang dapat mengakses informasi ini setiap saat dan dimana saja.
3 Penyebaran pengetahuan
Penyebaran pengetahuan kepada pihak-pihak yang membutuhkannya dalam pelaksanaan kerja.
4 Pengembangan pengetahuan
Pengetahuan dikembangkan dari pengetahuan yang sudah ada, dapat dibentuk dan dikembangkan suatu pandangan dan pengetahuan baru.
5 Penerapan pengetahuan
Penggunaan pengetahuan yang baru dikembangkan untuk kepentingan organisasi
Berbagai definisi yang dikemukakan oleh para ahli terlihat memiliki cara pandang yang berbeda-beda. Oleh karena itu, Tannebaum yang dirujuk Sangkala
2007 menawarkan definisi berikut ini yang dapat dijadikan sebagai suatu konsensus sehingga kita mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif
terhadap definisi manajemen pengetahuan. 1. Manajemen
pengetahuan mencakup
pengumpulan, penyusunan,
penyimpanan, dan pengaksesan informasi untuk membangun pengetahuan, pemanfaatan dengan teknologi informasi seperti komputer yang dapat
mendukung manajemen pengetahuan, namun teknologi informasi tersebut bukanlah manajemen pengetahuan.
2. Manajemen pengetahuan mencakup berbagi pengetahuan sharing knowldege. Tanpa berbagi pengetahuan, upaya manajemen pengetahuan
akan gagal. Kultur perusahaan, dinamika dan praktik dapat memengaruhi berbagi pengetahuan. Kultur dan aspek sosial dari manajemen
pengetahuan merupakan tantangan yang signifikan. 3. Manajemen pengetahuan terkait dengan pengetahuan orang. Pada suatu
saat, organisasi membutuhkan orang-orang yang kompeten untuk
memahami dan memanfaatkan informasi dengan efektif. Organisasi terkait dengan individu untuk melakukan inovasi dan memberi petunjuk kepada
organisasi. Organisasi juga terkait dengan persoalan keahlian yang menyediakan input untuk menerapkan manajemen pengetahuan. Oleh
karena itu, organisasi harus mempertimbangkan bagaimana menarik, mengembangkan, dan mempertahankan pengetahuan anggota sebagai
bagian dari domain manajemen pengetahuan. 4. Manajemen
pengetahuan terkait
dengan peningkatan efektivitas
organisasi. Kita berkonsentrasi dengan manajemen pengetahuan karena dipercaya bahwa manajemen pengetahuan dapat memberikan kontribusi
kepada vitalitas dan kesuksesan perusahaan. Upaya untuk mengukur modal intelektual dan untuk menilai efektivitas manajemen pengetahuan
harus dapat membantu kita memahami secara luas pengelolaan pengetahuan yang telah dilakukan.
2.3. Audit Manajemen Pengetahuan
