f. Adanya dukungan anggaran untuk merealisasikan sebuah gagasan
sehingga gagasan akan menjadi sebuah produk yang siap dipasarkan.
2.3.4 Jenis –Jenis Inovasi
Menurut Ancok 2012:36 ada 8 delapan jenis-jenis inovasi, yaitu: 1. Inovasi proses
Sebuah proses dalam pembuatan produk atau penyampaian sebuah layanan kepada pelanggan akan memakan biaya, waktu, dan tenaga. Baik itu bagi
penyedia produk maupun bagi pengguna produk. Dalam kegiatan operasional, sebuah organisasi harus menyederhanakan proses kerja untuk memperoleh
efisiensi, atau menemukan proses yang samasekali baru dengan meninggalkan proses operasi yang lama demi mencapai lompatan dalam pencapaian hasil
kerja organisasi. Kegiatan demikian merupakan contoh inovasi dalam proses. 2. Inovasi metode
Perubahan teknik ataupun cara dari model yang lama menjadi model yang terbarukan akan memudahkan perusahaan ataupun organisasi dalam mencapai
targetnya. 3. Inovasi struktur organisasi
Inovasi bisa juga dilakukan melalui perubahan struktur. Dalam dunia organisasi, inovasi dapat dilakukan dengan mengubah struktur organisasi.
Organisasi model lama cendrung mempunyai sifat yang kaku, hierarkis, dan terkotak-kotak. Inovasi dalam struktur organisasi akan menghemat jumlah
tenaga kerja dan membuat pekerjaan menjadi cepat selesai.
Universitas Sumatera Utara
4. Inovasi dalam hubungan Hubungan dalam bisnis yang semula mengabaikan peran para pelanggan dan
pemasok vendor membuat biaya bisnis menjadi sangat tinggi. Akibatnya, kemampuan meningkatkan laba perusahaan akan berkurang. Namun, dengan
adanya inovasi dalam hubungan dengan pihak luar, dengan cara melibatkan pihak luar sebagai bagian dari kegiatan bisnis, maka banyak hal yang akan
menguntungkan perusahaan. Hubungan kemitraan dengan organisasi lain dalam wujud partnering dan stewardship membantu pengembangan mitra
bisnis adalah sebuah inovasi dalam hubungan bisnis. 5. Inovasi strategi
Proses dari mengontrol pemasaran, pengembangan dari produk-produk, penjualan dan lain sebagainya.
6. Inovasi pola pikir Mindset Pola pikir merupakan tindakan apa yang kita ambil dalam menghadapi suatu
masalah. Dengan pola perubahan pola pikir maka seseorang akan selalu termotivasi untuk lebih produktif dan melakukan inovasi-inovasi yang
berguna untuk kebutuhan orang banyak. 7. Inovasi produk
Menurut Dhewanto, et. al,2014:67 Inovasi produk baru merupakan hasil dari pengembangan produk baru oleh suatu peusahaan atau industri, baik yang
sudah ada maupun yang belum. Dari produk lama yang telah mencapai titik jenuh dipasaran, diperlukan sebuah inovasi untuk mengganti produk lama
tersebut. Penggantian ini dapat berupa produk pengganti yang secara total baru atau dengan pengembanagan produk lama yang lebih modern dan up to
Universitas Sumatera Utara
date, sehingga dapat terus meningkatkan keinginan konsumen dalam keputusan pembelian produk tersebut. Menurut Razeghi Wawan Dhewanto et
al2014:68 merilis produk baru yang inovatif dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Produk
8. Inovasi pelayanan Pelayanan adalah bagian yang sangat penting dari pemasaran sebuah produk
dan jasa. Pelayanan menyangkut emosi. Pelayanan harus di tingkatkan agar pelanggan tidak merasa dikecewakan. Dengan berinovasi di bidang pelayanan
maka perusahaan akan terus dapat menjalin hubungan yang harmonis dengan pelanggannya.
2.4. Inovasi Produk 2.4.1Pengertian Produk
