39
f. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
i. Uji Validitas Kuesioner
Pengujian validitas data digunakan untuk mengetahui apakah atribut-atribut dalam penelitian valid. Pengujian validitas data dalam penelitian ini menggunakan
aplikasi software SPSS 17.0 dimana kriteria pengambilan keputusan jika -
ℎ HI J lebih besar dari - tabel maka butir pertanyaan tersebut dinyatakan valid Ghozali, 2005.
Uji validitas dalam kuesioner pendahuluan = 30, derajat kebebasan
KL = − 2 = 28 dan tingkat signifikan = 10 maka - H NO = 0,3061. Hasil uji validitas data kuesioner pendahuluan secara lengkap ditunjukkan pada Tabel
3.2 berikut:
Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas Data Kuesioner Pendahuluan
No Variabel
Nilai - hitung
Nilai - tabel
Keterangan 1
Produk 0,503
0,3061 Valid
2 Promosi
0,775 0,3061
Valid 3
TempatSaluran Distribusi
0,781 0,3061
Valid 4
Harga 0,640
0,3061 Valid
5 Proses dan
Pelayanan 0,487
0,3061 Valid
6 Customer
Service 0,673
0,3061 Valid
ii. Uji Reliabilitas Kuesioner
Uji reliabilitas data dilakukan untuk mengetahui tingkat kepercayaan hasil suatu pengukuran. Suatu kuesioner dikatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap
pertanyaan adalah konsisten dari waktu ke waktu. Nilai suatu kuesioner dianggap reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha
α 0,60 Ghozali, 2005. Hasil reliabilitas data kuesioner pendahuluan dengan menggunakan aplikasi software
SPSS 17.0 ditunjukkan pada Tabel 3.3 berikut:
Universitas Sumatera Utara
40
Tabel 3.3 Hasil Uji Reliabilitas Data Kuesioner Pendahuluan
No Variabel
α Keterangan
1 Produk
0,731 Reliabel
2 Promosi
0,613 Reliabel
3 TempatSaluran Distribusi
0,610 Reliabel
4 Harga
0,705 Reliabel
5 Proses dan Pelayanan
0,707 Reliabel
6 Customer Service
0,655 Reliabel
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas Data Kuesioner Perbandingan
No Variabel
α Keterangan
1 Produk
0,815 Reliabel
2 Promosi
0,793 Reliabel
3 TempatSaluran Distribusi
0,846 Reliabel
4 Harga
0,783 Reliabel
5 Proses dan Pelayanan
0,855 Reliabel
6 Customer Service
0,815 Reliabel
g. Penyelesaian Teori Permainan dengan Program Linier
Kategori