Berikut ini merupakan penjelasan mengenai analisis indikator kinerja kategori merah dan kategori kuning, serta rekomendasi perbaikan yang dapat
dilakukan oleh pihak perusahaan.
6.3.1. Usulan Perbaikan KPI Kategori Merah
Indikator kinerja supply chain perusahaan yang masuk dalam kategori merah serta rekomendasi perbaikannya dapat dilihat pada Tabel 6.7.
Tabel 6.7 Usulan Perbaikan Indikator Kinerja Supply chain Kategori Merah No. Perspektif
Indikator Kinerja Akar Masalah
Usulan Perbaikan
1. Source
KPI S1 03, jumlah bahan baku yang
tidak sesuai dengan spesifikasi yang
ditentukan Komposisi
hardwood yang dibutuhkan
perusahaan tidak sesuai. Adapun
komposisinya yaitu : accasia crassicarpa
25-30 , accasia mangium 5,
eucalyptus urophylia 5, dan mix tropical
hardwood 60-70. Meningkatkan kinerja pada
bagian quality assurance QA, khususnya pada lab
1300 dalam pengawasan dan pengurusan surat-surat
perkayuan dari bagian tata kelola kayu yang masuk ke
wilayah pabrik. Memberikan informasi secara
mendetail mengenai spesifikasi bahan baku yang
ditetapkan oleh perusahaan. Pemberian informasi tersebut
dapat melalui dokumentasi atau catatan tertulis yang
diberikan kepada semua supplier.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.7 Usulan Perbaikan Indikator Kinerja Supply chain Kategori Merah No. Perspektif
Indikator Kinerja Akar Masalah
Usulan Perbaikan
2 Make
KPI M1 02, Persentase kerusakan
mesin produksi pada saat proses produksi.
Mesin-mesin dan komponen sudah
banyak yang tuakritis
Melakukan perhitungan keandalan pada masing-
masing komponen pada mesin dengan segera guna
mengetahui komponen atau part mana yang kritis.
Melakukan pengecekan dan perawatan mesin secara
teratur. Melakukan pergantian
terhadap komponen atau mesin yang sudah kritis
6.3.2. Usulan Perbaikan KPI Kategori Kuning
Indikator kinerja supply chain perusahaan yang masuk dalam kategori kuning serta rekomendasi perbaikannya dapat dilihat pada Tabel 6.8.
Tabel 6.8 Usulan Perbaikan Indikator Kinerja Supply chain Kategori Kuning No. Perspektif
Indikator Kinerja Akar Masalah
Usulan Perbaikan
1. Plan
KPI P1 01, persentase perubahan
penyimpangan jumlah unit yang diproduksi
dengan rencana produksi
Permintaan produk bersifat fluktuatif
Perusahaan dalam melakukan peramalan
permintaan hendaknya menerapkan metode
peramalan yang tepat sesuai dengan pola data
permintaan pada periode sebelumnya.
Meningkatkan kemampuan dan
pemahaman karyawan melalui kegiatan training
mengenai teknik peramalan dan cara
memilih teknik peramalan yang tepat.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.8 Usulan Perbaikan Indikator Kinerja Supply chain Kategori Kuning Lanjutan
No. Perspektif
Indikator Kinerja Akar Masalah
Usulan Perbaikan
2 KP1 S1 02, persentase
jumlah pengiriman yang dapat dipenuhi
oleh supplier. Bahan baku utama
yaitu wood merupakan industri primer yang
masa produksinya cukup lama dan
bergantung pada alam Menambah supplier bahan
baku dan melakukan import bahan baku apabila
memungkinkan
3 Source
KPI S2 02, waktu tunggu yang
dibutuhkan supplier apabila terjadi
perubahan jumlah permintaan material
Kurangnya respon supplier dalam hal
perubahan yang spontan
Memilihmencari supplier yang tanggap terhadap
perubahan.
4 KP1 S2 03, waktu
yang dibutuhkan untuk membuat surat
pembelian purchase order
Kurang tanggapnya karyawan dalam
penentuan jadwal pembelian
Spesialisasi karyawan dengan kemampuan yang
sesuai dan pemberian pelatihan pada karyawan.
5 Make
KPI M2 01, persentase kesesuaian waktu
produksi dengan jumlah produk per hari
atau perbulan dalam segala aktivitas
produksi Operator kurang ahli
dalam mengoperasikan mesin.
Kerusakan mesin pada saat proses produksi
berlangsung Memberikan training atau
pelatihan kepada operator sesuai dengan
keterampilan yang dibutuhkan .
Spesialisasi operator pada mesin yang sesuai dengan
skill operator. Melakukan pengecekan
mesin secara teratur dan pergantian mesin yang
sudah tua.
6 Deliver
KPI D1 02, persentase ketepatan waktu
pengiriman produk Jarak antar pengiriman
produk cukup jauh Meimplementasikan
strategi distribusi pada perusahaan diantaranya
direct shipment, warehousing dan cross-
docking. Kemudian menganalisis strategi mana
yang paling cocok bagi perusahaan berdasarkan
permasalahan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.8 Usulan Perbaikan Indikator Kinerja Supply chain Kategori Kuning Lanjutan
No. Perspektif
Indikator Kinerja Akar Masalah
Usulan Perbaikan
7 KPI D1 03, Hubungan
antara bagian pengiriman dengan
konsumen dilihat dari jumlah komplain
konsumen Produk jadi yang
dikirim tidak sesuai dengan jumlah yang
dipesan dan jenis produk yang tidak
sesuai karena tertukar dengan konsumen lain
Memberikan label pada box yang akan dikirim
pada konsumen. Label tersebut bertuliskan nama
konsumen atau distributor, alamat
pengiriman, jenis produk, grade produk, dan
jumlah produk di dalamnya.
8 Return
KPI R1 03, Persentase keterlambatan
penggantian produk cacat kepada
konsumen Perusahaan lama
dalam mengembalikan
produk yang cacat. Membentuk tim yang
khusus menangani pengembalian produk
cacat guna menjaga nama baik perusahaan dan
kepuasan pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan
Berikut ini adalah kesimpulan dari penelitian yang dilakukan di perusahaan tentang pengukuran kinerja supply chain menggunakan metode Supply
Chain OperationReference SCOR: 1.
Dari hasil pengukuran kinerja supply chain dengan menggunakan metode SupplyChain Operation Reference SCOR terdapat 28 KPI yaitu 6 KPI untuk
perspektif plan, 8 KPI untuk perspektif source, 4 KPI untuk perspektif make, 6 KPI untuk perspektif deliver, dan 4 KPI untuk perspektif return.
2. Hasil scoring dengan menggunakan metode OMAX Objective Matrix
diperoleh nilai indeks total sebesar 7,16 .
Berdasarkan traffic light system, nilai indeks tersebut berada pada kategori kuning yang menunjukkan bahwa
performansi supply chain PT Indah Kiat Pulp and Paper secara keseluruhan belum mencapai performa yang diharapkan meskipun hasilnya mendekati
target yang ditetapkan. Dari hasil pengukuran kinerja masing-masing KPI dengan perhitungan OMAX dan traffic light system, dapat diketahui bahwa
KPI yang termasuk dalam kategori hijau sebanyak 18 KPI, kategori kuning sebanyak 8 KPI, dan kategori merah sebanyak 2 KPI.
Universitas Sumatera Utara
