Jenis Penelitian Sumber Data Penelitian Waktu dan Tempat Penelitian

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian observasi deskriptif yaitu untuk menguraikan sifat-sifat dari suatu keadaan Supranto, 2006.

3.2 Sumber Data Penelitian

Sumber data penelitian adalah pasien yang mendapatkan layanan dari apotek Rumah Sakit Sari Mutiara Medan. Jumlah sampel sebagai sumber data penelitian dihitung secara proporsi binomunal Lemeshow, dkk., 1997.       p p Z N d N p p Z n        1 . 1 1 . 2 2 1 2 2 2 1   Keterangan: N = jumlah populasi n = jumlah sampel minimal yang diperlukan 2 1   Z = derajat kepercayaan P = pasien yang datang ke apotek untuk menebus resep d = limit dari error atau presisi absolute Dengan persen kepercayaan yang diinginkan 95; N = 129; 2 1   Z = 1,96; p = 0,5; dan d = 0,05 maka diperoleh besar sampel minimal:                orang n 5 , 96 5 , 1 5 , 96 , 1 1 129 05 , 129 5 , 1 5 , 96 , 1 2 2 2       Jumlah sampel minimal yaitu 96 orang dan dalam penelitian ini digenapkan menjadi 100 orang sampel. Universitas Sumatera Utara Sampel diambil dengan metode convenience sampling dengan ketentuan harus memenuhi kriteria inklusi dan tidak memenuhi kriteria ekslusi sebagai berikut: 1. Inklusi a. pasien pengguna jasa PT. Jamsostek Persero, b. pasien yang berada disaat penelitian dilakukan, c. pasien yang mengambil obat melalui apotek Rumah Sakit Sari Mutiara Medan, d. pasien setuju menjadi responden untuk penelitian ini. 2. Ekslusi a. pasien yang bukan pengguna jasa PT. Jamsostek Persero, b. pasien yang tidak berada disaat penelitian dilakukan, c. pasien yang mengambil obat melalui apotek Rumah Sakit Sari Mutiara Medan, d. pasien yang tidak bersedia menjadi responden untuk penelitian ini.

3.3 Waktu dan Tempat Penelitian

Penelitian dilaksanakan setiap hari pada pukul 08.00 – 18.00 WIB mulai tanggal 26 Desember 2012 hingga tanggal 26 Januari 2013 di Rumah Sakit Sari Mutiara, Jalan Kapten Muslim No. 79 Medan.

3.4 Defenisi Operasional

Dokumen yang terkait

Determinan Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (Jkn) Di Rumah Sakit Umum Daerah H. Abdul Manan Simatupang Kisaran

2 96 60

Analisa Tingkat Kepuasan Pasien Diabetes Melitus Terhadap Pelayanan Kesehatan di Klinik Diabetes Puskesmas Sering Kecamatan Medan Tembung

12 101 96

Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Pada Kualitas Pelayanan Keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung Kec.Siempat nempu Kab.Dairi

3 55 66

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Dalam Mutu Pelayanan Keperawatan Di Ruang Rawat Jalan Rumah Sakit Adenin Adenan Medan

5 76 117

Pengaruh Pelayanan Petugas Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial Di Rumah Sakit Umum Tebing Tinggi Tahun 2006

0 50 67

Pengaruh Persepsi Pasien Atau Keluarganya Tentang Pelayanan Rawat Inap Terhadap Minat Untuk Kembali Bila Memerlukan Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Haji Medan Tahun 2002

3 32 109

Tingkat Kepuasan Pasien Askes dan Jamsostek Terhadap Pelayanan Kesebatan di Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan Tabun 2001

5 58 76

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJs Kesehatan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Dua Puskesmas di Kota Medan pada Bulan Agustus 2015

20 116 89

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan

22 129 85

Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa PT. Jamsostek (Persero) Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Rumah Sakit Sari Mutiara Medan

0 0 14