selagi kita diatas dan intropeksilah selagi kita dibawah, biarkan kehidupan ini mengalir seperti air, karena tidak seorangpun tahu apa kejadian di hari esok, tetapi
kita berharap agar hari esok lebih baik dari pada hari ini, sebab waktu akan terus berjalan, bersyukurlah kepada tuhan yang maha kuasa atas segala yang kita
nikmati, dan kita harus ingat hanya tuhan dan kita sendiri yang harus tahu isi hati kita.
3.2 Jenis Layanan yang Berkualitas
Process Optimalisasi proses layanan yang meliputi Preflight, In Flight dan Post
Flight Service. People : Memahami Kebutuhan penumpang
- Peduli care
- Ramah Friendly
- Terampil skillful
- Flexible
- Helpful
- Communicative
- Tanggap responsive
- Terpercaya Trusted
Produk yang kompetitif
- Tarif yang terjangkau
- Jadwal yang tepat
- Kemudahan dalam akses informasi reversible ticketing
Universitas Sumatera Utara
- Memberikan kapasitas keberangkatan dan kedatangan OTP
3.3 Nilai – Nilai Perusahaan
- Senantiasa mematuhi dan megikuti peraturan perundangan keselamatan
penerbangan sipil yang berlaku -
Memiliki fleksible yang tinggi terhadap segala perubahan yang terjadi. Mempertahankan jumlah tenaga kerja yang cukup efesien dengan kualitas
yang memadai untuk dapat berperan serta secara efektif dalam mencapai tujuan perusahaan.
- Optimalisasi atau utilisasi dan produktivitas sumber daya yang dimiliki
perusahaan. -
Menjungjung tinggi disiplin usaha, etika dan moral bisnis, serta menciptakan suasana keceriaan lingkungan kerja.
- Menanamkan “rasa memiliki” terhadap perusahaan ke setiap karyawan
sehingga dapat bahu – membahu dalam mengantisipasi masalah – masalah perusahaan baik yang datang dari masalah eksternal maupun internal
- Menghasilkan pendapatan usaha yang memadai sebagai sumber
pengembangan usaha serta peningkatan kesejahteraan stakeholders.
3.4 Company Key Management
Presiden Commisioner
: Mr. Hendry Lie
Commisioner : Mr. Andy Halim., Mr. Sunaryo, Mr.
Johanes
Presiden Direktur : Mr. Chandra Lie
Universitas Sumatera Utara
Vice President
: Capt Harwick Lahunduitan
Comersial Directur : Mr. Aditya Wardana
Production Directur
: Capt Aditya Wijaksono
Finance GA Director : Mrs. Gabriella
Corparate legal
: Mr.S. Ginting,. Mr. Victorianus Sihotang Mr. H. Torong
CASO
: Capt Kusnaidi Yusuf
Busines Development Mngr : Mr. Daniel S Kumiawan
HRD Manager : Mr. Agus Setiawan
Accounting Manager
: Mrs. Jenni
Vice Accounting Manager : Mrs. Wendy Marsella
Service Supp Contr Mngr : Mr. Ary Mercyanto
Maintance Manager : Mr. Eddy Suwanto
Quality Assurance manager : Mr. Syahrial Supardi
Marketing Sis Support Mgr : Mr. Hendra Trimayanto
Internal auditor Coordinator : Mr. Dodi Darmawandi
Vice Finanve Manager
: Mrs. Tn Wahyudi
Chief Of Pilot : capt hendi Supriadi
Chief Of Flight Attendant
: Mrs. Retno widuri
Chief FOO : Mr. Berje Wua
Chief Of Inspector
: Mr. Joko Widodo
Spv Product Support : Mr. Harmanto
Reservation Control
: Mr. Wahyudi
Sistem Support : Mr. Max Manoppo
Universitas Sumatera Utara
Spv Inflight Service
: Mrs . Gina Novrisanti
National Group Desk : Mrs. Erlizda Ghasali Ismi
Spv Employee Service
: Mrs. Silvana Ade A
Spv Office Service : Mr. Paulus Leonardi
Spv Promotion
: Mr. Ricco Andika
3.5 Tagline Sriwijaya Air
