1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan tipe explanatory research yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis Singarimbun dan Effendi, 1989, yaitu menjelaskan bagaimana pengaruh kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien untuk dirawat inap di Puskesmas di Kota Medan Tahun 2009.

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di puskesmas-puskesmas di Kota Medan yang mempunyai rawat inap. Penelitian dimulai dari persetujuan judul penelitian, survei pendahuluan, studi kepustakaan, penelitian lapangan terhitung mulai bulan September 2008 sampai dengan Agustus 2009.

3.3 Populasi dan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang dirawat inap di Puskesmas di Kota Medan yang dirawat di Puskesmas rawat inap Kota Medan pada bulan Januari 2009 sampai Mei 2009 berjumlah 74 orang. Oleh karena jumlah populasi relatif kecil maka seluruh populasi diambil sebagai sampel total sampling. 3.4. Metode Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang telah didesain, kemudian dilakukan wawancara terhadap pasien Universitas Sumatera Utara rawat inap Puskesmas Kota Medan dan para petugas di puskesmas. Data sekunder diperoleh dari studi dokumen pada puskesmas dan Dinas Kesehatan Kota Medan. Sebelum pengumpulan data, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas terhadap kuesioner. Uji ini dilakukan di puskesmas yang mempunyai karakteristik yang hampir sama dengan karakteristik responden di tempat penelitian yaitu pada pasien yang dirawat pada puskesmas rawat inap di daerah Deli Serdang yang berjumlah 30 orang. Ketepatan pengujian suatu hipotesis tentang hubungan variabel penelitian sangat tergantung pada kualitas data yang dipakai dalam pengujian tersebut. Untuk melihat validitas, maka nilai yang ada dalam kolom corrected item total correlation kemudian dibandingkan dengan r tabel 0,361. Apabila nilai r hitung r tabel, maka pertanyaan masing-masing item dinyatakan valid. Sedangkan untuk melihat reabilitas adalah dengan melihat nilai cronbach’s alpha if item deleted Situmorang,

2008. Menurut Ghozali 2005 dan Kuncoro 2003 suatu variabel

dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbach alpha 0,80. Uji coba kuesioner dilaksanakan di puskesmas yang mempunyai rawat inap. Berdasarkan uji validitas dan reliabilitas, maka seluruh butir pertanyaan dinyatakan valid dan reliabel. Tabel 3.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Butir Pertanyaan Variabel Butir Pertanyaan Corrected Item- Total Correlation Ket. Cronbachs Alpha if Item Deleted Ket. 1 ,868 Valid ,941 Reliabel 2 ,801 Valid ,938 Reliabel 3 ,870 Valid ,934 Reliabel 4 ,884 Valid ,933 Reliabel 5 ,805 Valid ,944 Reliabel 6 ,852 Valid ,945 Reliabel 7 ,833 Valid ,944 Reliabel 8 ,803 Valid ,938 Reliabel 9 ,870 Valid ,937 Reliabel Bukti Fisik 10 ,891 Valid ,932 Reliabel Universitas Sumatera Utara Variabel Butir Pertanyaan Corrected Item- Total Correlation Ket. Cronbachs Alpha if Item Deleted Ket. 11 ,829 Valid ,932 Reliabel 12 ,871 Valid ,939 Reliabel 13 ,831 Valid ,937 Reliabel 1 ,852 Valid ,945 Reliabel 2 ,818 Valid ,938 Reliabel 3 ,812 Valid ,944 Reliabel 4 ,879 Valid ,946 Reliabel 5 ,886 Valid ,935 Reliabel 6 ,893 Valid ,941 Reliabel 7 ,856 Valid ,943 Reliabel 8 ,822 Valid ,947 Reliabel 9 ,844 Valid ,937 Reliabel Keandalan 10 ,848 Valid ,937 Reliabel 1 ,855 Valid ,948 Reliabel 2 ,803 Valid ,935 Reliabel 3 ,829 Valid ,942 Reliabel 4 ,866 Valid ,942 Reliabel 5 ,800 Valid ,944 Reliabel 6 ,846 Valid ,931 Reliabel Daya Tanggap 7 ,846 Valid ,934 Reliabel Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1. Lanjutan Variabel Butir Pertanyaan Corrected Item- Total Correlation Ket. Cronbachs Alpha if Item Deleted Ket. 1 ,802 Valid ,937 Reliabel 2 ,805 Valid ,940 Reliabel 3 ,802 Valid ,947 Reliabel 4 ,862 Valid ,939 Reliabel 5 ,873 Valid ,946 Reliabel 6 ,820 Valid ,940 Reliabel 7 ,895 Valid ,935 Reliabel Jaminan 8 ,818 Valid ,934 Reliabel 1 ,891 Valid ,945 Reliabel 2 ,803 Valid ,945 Reliabel 3 ,875 Valid ,948 Reliabel 4 ,806 Valid ,951 Reliabel Empati 5 ,882 Valid ,946 Reliabel

3.5. Variabel dan Definisi Operasional

Dokumen yang terkait

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta JKN di Puskesmas Rawat Inap Batang Kuis Kabupaten Deli SerdangTahun 2015

6 126 112

Gambaran Perilaku Petugas Rawat Inap Dalam Pelaksanaan Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Kabupaten Langkat Tahun 2012

3 93 99

Pengaruh Mutu Pelayanan Kefarmasian terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Cut Meutia Aceh Utara

7 86 130

Profil Pasien Sirosis Hati Di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam RSUP H. Adam Malik Medan

0 62 68

Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Rawat Inap Terhadap Minat Memanfaatkan Kembali Di Badan Rumah Sakit Umum Deli Serdang Tahun 2003

1 29 88

Pengaruh Pelayanan Makanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

11 102 140

Pengaruh Citra Pelayanan Rawat Inap Terhadap Need Masyarakat Di Puskesmas Gelugur Darat Medan Tahun 2010

36 116 105

Persepsi Pasien JAMKESMAS Terhadap Kepuasan Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Gunungsitoli Kabupaten Nias Tahun 2010

3 55 96

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS GONDANG, SRAGEN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Gondang Sragen.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Gondang Sragen.

0 7 18