2.5. Produktivitas
Menurut Mangkuprawira dan Hubeis 2007, input terdiri dari manajemen, tenaga kerja, biaya produksi, peralatan dan waktu. Output
meliputi produksi, produk, penjualan, pendapatan, pangsa pasar dan kerusakan produk. Dalam perspektif normatif, pengertian produktivitas
adalah jika hari ini karyawan lebih baik daripada kemarin dan hari esok lebih baik daripada sekarang.
Nasution 2004 mengemukakan bahwa individu yang produktif memiliki karakteristik berikut :
1. Secara konsisten selalu mencari gagasan-gagasan yang lebih baik dan cara penyelesaian tugas yang lebih baik lagi.
2. Selalu memberi saran-saran untuk perbaikan secara sukarela. 3. Menggunakan waktu secara efektif dan efisien.
4. Selalu melakukan perencanaan dan menyertakan jadwal waktu. 5. Bersikap positif terhadap pekerjaannya.
6. Dapat berlaku sebagai anggota kelompok yang baik, sebagaimana menjadi seorang pemimpin yang baik.
7. Dapat memotivasi dirinya sendiri melalui dorongan dari dalam. 8. Memahami pekerjaan orang lain yang lebih baik.
9. Bersedia mendengar ide-ide orang lain yang lebih baik. 10. Hubungan antarpribadi dengan semua tingkatan dalam organisasi
berlangsung dengan baik. 11. Sangat menyadari dan memperhatikan masalah pemborosan dan biaya-
biaya. 12. Mempunyai tingkat kehadiran yang baik tidak banyak absen dalam
pekerjaannya. 13. Sering melampui standar yang telah ditetapkan.
14. Selalu mempelajari sesuatu yang baru dengan cepat. 15. Tidak selalu mengeluh dalam bekerja.
Menurut Simanjuntak 2001, faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja digolongkan pada tiga kelompok, yaitu :
1. Mutu dan kemampuan fisik pekerja yang dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, latihan, motivasi kerja, etos kerja, mental dan kemampuan
fisik pekerja bersangkutan. 2. Sarana pendukung kerja mencakup lingkungan kerja dan kesejahteraan
tenaga kerja. Lingkungan kerja termasuk teknologi dan cara produksi, sarana dan peralatan produksi yang digunakan, tingkat keselamatan dan
kesehatan kerja, serta suasana dalam lingkungan itu sendiri, sedangkan kesejahteraan tenaga kerja tercermin dalam sistem pengupahan dan
jaminan sosial serta jaminan kelangsungan kerja. 3. Supra sarana, meliputi kebutuhan pemerintah, hubungan industrial dan
kemampuan dalam mencapai sistem kerja optimal.
2.6. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
Kategori