IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Perusahaan
PT. Rahayu Santosa didirikan oleh Bapak Bambang Mulyadi dan Bapak Benjamin Budiman pada tahun 1961. PT. Rahayu Santosa RS
merupakan salah satu perusahaan di Indonesia yang bergerak di bidang industri karoseri. Perusahaan ini memproduksi mini bus, small bus,
medium bus, dan big bus sebagai produk standar yang memiliki standarisasi perusahaan dan special design sebagai produk pesanan yang
diminta oleh konsumen sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan, seperti mobil ambulans, truk brimob dan lain sebagainya. PT. Rahayu Santosa
memiliki filosofi memuaskan pelanggan dengan memberikan mutu terbaik dengan pengiriman yang tepat waktu dan desain inovatif. Sejak
berdiri pada tahun 1961 di Bogor, PT. RS telah mendedikasikan sumber daya dan pelayanan terbaik bagi pelanggannya yang telah memberikan
kepercayaan.Industri ini berdiri diatas tanah seluas 82.589 m
2
yang terbagi atas 29.996 m
2
bangunan. PT. Rahayu Santosa di sebelah Utara berbatasan dengan jalan raya Jakata-Bogor, di sebelah Timur berbatasan
dengan pemukiman penduduk dan warung makan, di sebelah Selatan berbatasan dengan lahan kosong, di sebelah barat berbatasan dengan PT.
Astra Federal. PT. Rahayu Santosa memiliki motto yaitu ”Future’s Standard
Today” yang di harapkan agar motto tersebut dapat memberikan motivasi kepada para tenaga kerjanya. Bekerjasama dalam kemitraan
jangka panjang dengan ‘stakeholders’ adalah pemimpin dalam produk transportasi dan layanan yang terkait dengan menetapkan dan
mengimplementasikanstandar masa depan ‘hari ini’. PT. Rahayu Santosa memiliki 11 divisi, yaitu Divisi
Manufacturing, Divisi produksi, Divisi Logistik, Divisi Keuangan, Divisi Quality Assurance, Divisi Reparasi, Divisi Purchasing, Divisi
Desain Engineering , Divisi Management Information System MIS dan Divisi Human Resource Development HRD.
4.1.2 Visi, Misi dan Kebijakan Mutu Perusahaan
Perusahaan memiliki visi dan misi agar tujuan yang ingin dicapai perusahaan menjadi jelas. Visi dan misi PT. Rahayu Santosa yaitu :
Visi : Kita, Rahayu Santosa berkomitmen untuk memimpin dalam
memproduksi produk transportasi dan jasa terkait yang memberikan nilai tertinggi untuk stakeholders pelanggan,
pemasok, pemegang saham, karyawan dan masyarakat. Misi : Standar masa depan, “Hari ini” bekerja sama dalam kemitraan
jangka panjang “stakeholders”. Kita adalah pemimpin dalam produk transportasi dan layanan terkait dengan menetapkan dan
mengimplementasikan standar masa depan : “Hari ini”. Kebijakan Mutu :
a. Menerapkan SMM ISO 9001:2008 agar menjadi perusahaan yang berorientasi mutu dan perbaikan berkesinambungan.
b. Menciptakan produk bermutu dengan harga sesuai. c. Meningkatkan kompetensi karyawan di semua tingkatan.
d. Mengutamakan kerjasama untuk mencapai visi dan misi perusahaan.
4.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi PT. Rahayu Santosa yang tertinggi adalah Dewan Komisaris yang didampingi oleh Presiden Direktur yang bertindak sebagai
tenaga ahli dan penasehat yang bertanggungjawab langsung kepada Dewan Komisaris.Dalam kegiatan sehari-hari Dewan Direktur dibantu oleh
beberapa orang Manajer dan Kepala Bagian yang mempunyai tanggung jawab dan wewenang bagian yang dipimpinnya. Untuk lebih jelasnya, di
bawah ini adalah tugas masing-masing bagian :
a. Dewan Komisaris
Kategori