43
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala likert, yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial.
Dalam penelitian ini, peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai dengan 5 yang dapat dilihat pada tabel berikut
ini :
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Keterangan
Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju ST 4
3 Kurang Setuju
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1 Sumber : Sugiyono 2006:87
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2006:72. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua karyawan Divisi Primary Care PT.
Kalbe Farma Tbk Cabang Medan dengan masa kerja minimal 2 tahun yang berjumlah 41 orang.
44
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2006:73. Dalam penelitian ini, pemilihan sampel
dilakukan dengan teknik sampling jenuh atau sensus. Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel Sugiyono,
2006:78. Sehingga responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah berjumlah 41 orang.
3.7 Jenis Data
1. Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh melalui kuesioner dan wawancara.
2. Data Sekunder
Data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, dan juga internet untuk mendukung
penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah : 1.
Daftar pertanyaan questioner, yaitu suatu daftar yang berisi pertanyaan- pertanyaan untuk diisi para responden karyawan pada Divisi Primary
Care PT. Kalbe Farma Tbk Cabang Medan.
45 2.
Wawancara interview, yaitu mengadakan tanya jawab dengan pihak yang mempunyai wewenang untuk memberikan informasi yang berkaitan
dengan penelitian. 3.
Studi dokumentasi, yaitu memperoleh data dengan mengumpulkan data dari buku-buku, dokumen, internet, dan literatur yang berhubungan
dengan penelitian.
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Validitas dalam penelitian dijelaskan sebagai suatu derajat ketepatan alat ukur penelitian tentang isi atau arti sebenarnya yang diukur. Paling tidak yang dapat kita
lakukan dalam menetapkan validitas suatu instrumen pengukuran adalah menghasilkan derajat yang tinggi dari kedekatan data yang diperoleh dengan apa
yang kita yakini dalam pengukuran. Umar, 2011:59 Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut:
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan valid Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid Reliabilitas adalah derajat ketepatan, ketelitian atau keakuratan yang
ditunjukkan oleh instrumen pengukuran. Pengujiannya dapat dilakukan secara internal, yaitu pengujian dengan menganalisis konsistensi butir-butir yang ada. Satu
lagi secara eksternal, yaitu dengan melakukan test-retest. Umar, 2011:58
46 Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini dilakukan pada 30
orang karyawan Divisi Secondary Care PT. Kalbe Farma Tbk Cabang Medan dengan
menggunakan program SPSS.
3.10 Teknik Analisis
Kategori