9. HRD Manager
Bertanggung jawab mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan kinerja para karyawan, penyusunan rencana anggaran biaya karyawan
serta pengadaan karyawan, memilih dan menentukan staff yang dapat diterima dan bekerja di dalam perusahaan.
10. Operational Manager
Bertanggung jawab terhadap kelancaran operasional perusahaan, memimpin serta memonitor jalannya perusahaan, membuat kebijakan
sesuai dengan kebutuhan perusahaan, mengambil keputusan jika terjadi hal yang sifatnya strategis, mengevaluasi kinerja perusahaan tiap bulan dan
membuat rencana baik untuk jangka pendek maupun jangka panjang. 11.
Koordinator Mengkoordinasi staff-staff pada masing-masing bagian untuk kelancaran
dan kemajuan perusahaan. 12.
Staff Melaksanakan segala tugas-tugas yang diperintahkan oleh para manager
masing-masing bagian, membuat dan memberikan keputusan-keputusan kepada manager masing-masing bagian guna mengambil keputusan demi
kelancaran dan kemajuan perusahaan.
4.1.3 Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah para pengguna jasa travel Xtrans Cabang Cihampelas Bandung dan sampel yang diambil sebanyak 100 responden.
Karakteristik ini mencakup jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, pekerjaan dan
pendapatan rata-rata perbulan. Adapun karakteristik responden disajikan pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase
Laki-laki 63
63 Perempuan
37 37
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner 2014
Berdasarkan Tabel 4.1 hasil survey dilapangan menjelaskan bahwa responden berdasarkan jenis kelamin menunjukkan bahwa responden laki-laki
sebesar 63, sedangkan jumlah responden perempuan sebesar 37. Dengan demikian jumlah responden laki-laki lebih banyak dibandingkan responden
perempuan. Mayoritas responden sebagian besar laki-laki karena cenderung responden laki-laki menggunakan jasa travel Xtrans Cabang Cihampelas Bandung
untuk bekerja dan berbisnis. Hal ini sesuai dengan pendapat Ganjar Harimansyah 2013:3 menyatakan bahwa laki-laki cenderung menggunakan sarana transportasi
umum untuk berpergian dalam melaksanakan pekerjaannya ataupun berbisnis.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tingkat Usia Frekuensi
Persentase
18 Tahun 3
3 19-30 Tahun
22 22
31-45 Tahun 35
35 46 Tahun
40 40
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner 2014
Usia responden berdasarkan Tabel 4.2 mayoritas berada pada usia 46 tahun sebesar 40, diikuti usia 31-45 tahun sebesar 35, usia 19-30 tahun
sebesar 22 dan usia 18 tahun sebesar 3. Hal ini menunjukkan bahwa responden jasa travel Xtrans Cabang Cihampelas mayoritas didominasi pada
jenjang usia 46 tahun. Hal ini disebabkan karena pada usia 46 tahun mayoritas responden menggunakan jasa travel Xtrans Bandung untuk melaksanakan
pekerjaannya dan melakukan kegiatan bisnis. Hal ini sesuai dengan pendapat Sadi Setiawan 2010:9 menyatakan bahwa kelompok umur 25-55 tahun dituntut untuk
mencari nafkah demi kelangsungan hidupnya dan keluarganya sehingga diharuskan untuk bekerja.
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan Frekuensi
Persentase
SMA 3
3 Diploma
5 5
S1 58
58 S2
22 22
S3 12
12
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner 2014
Berdasarkan Tabel 4.3 di atas dapat diketahui bahwa latar belakang pendidikan S1 sebesar 58, diikuti S2 sebesar 22, S3 sebesar 12, Diploma
sebesar 5 dan SMA sebesar 3. Mayoritas pengguna jasa travel Xtrans Cabang Cihampelas Bandung adalah berpendidikan S1. Hal ini disebabkan karena banyak
faktor antara lain bekerja dan melakukan kegiatan bisnis. Hal ini sesuai dengan pendapat Rinaldi Munir 2013:3 menyatakan bahwa tingkat pendidikan S1
memiliki kecenderungan mencari tantangan dalam bekerja sehingga biasanya menggunakan jasa transportasi umum agar lebih efisien dan efektif.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi
Persentase
Pelajar 20
20 Wiraswasta
27 27
Pegawai Negeri 5
5 Pegawai Swasta
36 36
Lainnya 12
12
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner 2014
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa pegawai swasta sebesar 36, wiraswasta sebesar 27, pelajar sebesar 20, lainnya sebesar 12 dan pegawai negeri
sebesar 5. Mayoritas pekerjaan responden adalah pegawai swasta yang menggunakan jasa travel Xtrans Cabang Cihampelas Bandung untuk melakukan
dinas pekerjaan ke Kota Jakarta karena menurut mereka menggunakan travel lebih efisien dan efektif. Hal ini sesuai dengan pendapat Wendah Puspita 2012:2
menyatakan bahwa pegawai swasta lebih sering untuk berpergian dalam melaksanakan pekerjaannya karena adanya tugas dari tempat mereka bekerja dan
sebagai modal pengembangan karir mereka.
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan
Pendapatan Perbulan Frekuensi
Persentase
≤ Rp. 2 JutaBulan 14
14 ≥ Rp. 2-4 JutaBulan
42 42
≤ Rp. 4-6 JutaBulan 26
26 ≥ Rp. 6 JutaBulan
18 18
Jumlah 100
100
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner 2014
Tabel 4.5 menunjukkan bahwa pendapatan perbulan responden yang berkisar lebih besar dari Rp. 2-4 JutaBulan sebesar 42, kurang dari Rp. 4-6
JutaBulan sebesar 26, lebih besar dari Rp. 6 JutaBulan sebesar 18, dan yang kurang dari Rp. 2 JutaBulan sebesar 14. Mayoritas pendapatan responden jasa
Travel Xtrans Cabang Cihampelas Bandung adalah berkisar lebih dari Rp. 2-4 JutaBulan. Tingkat pendapatan perbulan mayoritas responden menyebabkan
mereka memilih menggunakan jasa travel Xtrans Cabang Cihampelas Bandung yang menurut mereka lebih efisien. Hal ini sesuai dengan pendapat Kusumastuti
2010:4 menyatakan bahwa pada tingkat pendapatan rendah biasanya manusia lebih memilih sarana transportasi umum untuk menghindari biaya pengeluaran
yang besar agar lebih efektif dan efisien.
4.2 Pembahasan
