Dalam transaksi e-commerce melalui website, biasanya pengunjungcalon pembeli akan memilih barang tertentu yang ditawarkan oleh penjual. Jika
memang calon pembeli tertarik maka shopping cart akan menyimpan terlebih dahulu barang yang calon pembeli inginkan sampai calon pembeli yakin akan
pilihannya. Setelah yakin dengan pilihannya maka calon pembeli akan memasuki tahap pembayaran. Dalam e-commerce terdapat banyak metode
pembayaran. Dengan menyelesaikan tahapan transaksi ini maka dengan demikian pengunjung toko online telah melakukan penerimaanacceptance.
Dan dengan demikian terciptalah kontrak online.
4. Bentuk-Bentuk Kontrak Dalam Transaksi E-Commerce
Transaksi elektronic antara e-merchant pihak yang menawarkan barang atau jasa di internet dengan e-customer pihak yang membeli barang atau jasa di
internet yang terjadi di dunia maya atau di internet pada umumnya berlangsung secara paperless transaction, sedangkan dokumen yang digunakan dalam
transaksi tersebut bukanlah papaer document, melainkan dokumen elektronik atau digital.
Bentuk-bentuk kontrak pada e-commerce tersebut secara umum dapat diklasifikasikan di dalam beberapa bentuk, diantaranya:
a. Kontrak melalui chating dan video converence
Chating dan video converence adalah alat komunikasi yang disediakan di internet yang biasa digunakan untuk dialog interaktif secara langsung.
Dengan chating seseorang dapat berkomunikasi secara langsung dengan
Universitas Sumatera Utara
orang lain persis seperti telepon, hanya saja komunikasi lewat chating ini adalah tulisan atau pertanyaan yang terbaca pada komputer masing-masing.
Sesuai dengan namanya video conference adalah alat untuk berbicara dengan beberapa pihak dengan melihat gambar dan mendengar suara secara langsung
pihak yang dihubungi dengan alat ini. Dengan demikian melakukan kontrak dengan menggunakan chating dan video conference ini dapat dilakukan
langsung oleh beberapa pihak dengan menggunakan sarana komputer atau monitor televisi.
b. Kontrak melalui email
Kontrak melalui email adalah salah satu bentuk kontrak yang paling populer karena pengguna email saat ini sangat banyak dan mendunia dengan biaya
yang sangat murah dan waktu yang efisien. Untuk memperoleh alamat email dapat dilakukan dengan cara mendaftarkan diri kepada penyedia layanan
email gratis atau dengan mendaftarkan diri sebagai suberiber pada server atau ISP tertentu.
Kontrak email dapat berupa penawaran yang dikirimkan kepada seseorang atau banyak orang yang tergabung di dalam mailing list serta penerimaan dan
pemberitahuan penerimaan yang seluruhnya dikirimkan melalui email disamping itu kontrak melalui email dapat dilakukan dengan penawaran
barangnya dilakukan melalui situs web yang memposting penawarannya sedangkan penerimaanya dilakukan melalui email.
c. Kontrak melalui web
Universitas Sumatera Utara
Kontrak melalui web dapat dilakukan dengan cara situs web seorang suplier baik yang berlokasi di server suplier maupun diletakkan pada server pihak
ketiga memiliki diskripsi produk atau jasa dan satu seri halaman yang bersifat self-contraction, yaitu dapat digunakan untuk membuat kontrak
sendiri, yang memungkinkan pengunjung web untuk memesan produk atau jasa tersebut. Para konsumen harus menyertakan nomor kartu kredit.
5. Metode Pembayaran Dalam Transaksi E-Commerce
