7.4 Keputusan Berkunjung
Keputusan berkunjung merupakan tahap 4 dalam proses pengambilan keputusan dalam melakukan pembelian barang atau jasa. Pada tahap ini konsumen
mengambil keputusan mengenai kapan suatu produk atau jasa akan digunakan dimana dan bagaimana membayarnya. Hal yang dievaluasi atau dianalisis
mencakup pada mengambil keputusan, waktu dalam melakukan perjalanan, objek yang diminati dalam berwisata dan cara menuju lokasi tersebut.
7.4.1 Pengambilan Keputusan Keputusan berkunjung merupakan tahap 4 dalam proses pengambilan
keputusan pembelian produk atau jasa. Pada tahap ini pengunjung mengambil keputusan mengenai kapan suatu produk atau jasa akan digunakan, dimana dan
bagaimana membayarnya. a.
Cara memutuskan berkunjung Berdasarkan Tabel 24 diketahui bahwa sebagian besar pengunjung
memutuskan untuk berkunjung dengan melihat waktu luang dengan persentase 30 persen dan, hal ini menunjukkan bahwa waktu luang merupakan faktor utama
seseorang melakukan kunjungan dikarenakan dengan banyaknya waktu luang yang dimiliki oleh seorang pengunjung maka akan berdampak pada lamanya
pengunjung untuk berwisata dan menginap dilokasi objek wisata tersebut dan berperan penting dalam mempengaruhi seseorang untuk melakukan perjalanan
wisata. Disamping itu juga ada pengunjung yang segaja datang untuk berkunjung secara mendadak atau singgah ke objek wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor.
Pengunjung tersebut secara kebetulan kebetulan melewati jalur Puncak kermudian singgah ke Gunung Mas setelah melihat papan reklame yang ada dipinggir jalan
Raya Puncak.
Tabel 24. Sebaran responden Berdasarkan Cara Memutukan Berkunjung
Cara memutukan berkunjung
Jumlah orang Persentase
Terencana 27 27
Mendadak 15 15
Waktu Luang 30
30 Tergantung Situasi
26 26
Lainya 2 2
Total 100 100
62
b. Mempengaruhi Kunjungan
Pada tahap ini konsumen mengambil keputusan dengan cara siapa yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan untuk berkunjung ke
objek wisata. Pada Tabel 25 diketahui bahwa pengunjung wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor sekitar 49 persen melakukan perjalanan dipengaruhi oleh
keluarga. Hal ini menunjukkan bahwa keluarga sangat berperan penting dalam mempengaruhi seseorang dalam melakukan perjalanan wisata dan biasanya
dilakukan pada saat waktu luang ada. Sedangkan yang paling kecil untuk mempengaruhi seseorang melakukan perajalan kunjungan wisata adalah pengaruh
dari teman dengan persentase 1 persen, hal ini bisa dikarenakan bahwa pengaruh dari teman bisa membuat pilihan yang lebih sulit dikarenakan banyaknya pilihan
yang ditawarkan dan tidak seteliti ketika seseorang dipengaruhi oleh keluarga.
Tabel 25. Sebaran Responden Menurut Sumber yang Mempengaruhi Keputusan
untuk Berkunjung ke Wisata Agro Gunung Mas Yang mempengaruhi
Jumlah orang Persentase
Keluarga 44 44
Sendiri 13 13
Media iklan 35
35 Teman 1
1 Lainnya 7
7 Total 100
100 c. Waktu Perjalanan Wisata
Salah satu pertimbangan lain dalam melakukan wisata adalah waktu yang digunakan untuk melakukan wisata. Berdasarkan data yang disajikan pengunjung
yang melakukan perjalanan wisata lebih besar pada akhir minggu jika dibandingkan dengan hari lainnya. Hal ini dimungkinkan pada akhir minggu lebih
banyak yang melakukan kunjungan wisata dikarenakan di kawasan puncak yang ramai membuat suasana menjadi lebih enak untuk dikunjungi. Akhir minggu
yang diluangkan oleh para pengunjung untuk melakukan perjalanan wisata adalah untuk bisa berkumpul dengan keluarga dan teman-teman, hal ini dikarenakan
tidak semua orang mempunyai waktu luang yang cukup untuk melakukan perjalanan wisata dikarenakan aktivitas yang tidak pasti, mereka meluangkan
waktu pada akhir minggu karena semua orang pada saat itu tidak bekerja dan 63
dapat berkumpul dengan keluarga dan saudara untuk melakukan perjalanan wisata. Disamping itu juga kawasan Puncak Bogor selalu ramai dengan
pengunjung ketika akhir pekan tiba.
Tabel 26. Sebaran Responden Berdasarkan Waktu Perjalanan Wisata
ke Wisata Agro Gunung Mas Kebutuhan
Jumlah orang Persentase
Libur sekolah 12
12 Libur nasional
25 25
Akhir minggu 46
46 Hari kerja
4 4
Lainnya 13 13
Total 100 100
c. Alasan Berkunjung
Pengunjung objek wisata Agro Gunung Mas menyatakan bahwa alasan mereka berkunjung ke lokasi wisata Agro Gunung Mas ada berbagai macam alasan.
Sebagian besar pengunjung dengan persentase 38 persen berkunjung dengan alasan karena dekat dengan tempat tinggal, sedangkan yang paling sedikit adalah
pada alasan lainnya dengan persentase 2 persen hal ini disebabkan tidak semua orang mempunyai alasan yang sama untuk berkunjung, ada pengunjung yang
datang dari luar propinsi tanpa melihat jarak dan waktu tempuh yang dilalui.
Tabel 27. Sebaran Responden Berdasarkan Alasan Kunjungan ke Objek Wisata
Agro Gunung Mas Kebutuhan
Jumlah orang Persentase
Dekat dengan tempat tinggal 38
38 Pelayanan memuaskan
23 23
Tidak terencana 20
20 Kebun teh
17 17
Lainnya 2 2
Total 100 100
d. Frekuensi Kunjungan di Objek Wisata Agro Gunung Mas Berdasarkan hasil pengamatan sebagian besar responden wisata Agro
Gunung Mas kebanyakan menjawab pada pilihan lainnya, hal ini kebanyakan responden atau pengunjung baru pertama kali berkunjung ke Gunung Mas Cisarua
Bogor, oleh sebab itu pihak pengelola Gunung Mas harus memberikan pelayaan yang baik kepada pengunjung, hal ini disebabkan pengunjung yang datang
64
pertama kali merupakan calon media promosi bagi objek Wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor, jika mereka merasa nyaman dan puas selama melakukan
kunjungan maka mereka akan member informasi kepada teman dan keluarga mereka.
Tabel 28. Sebaran Responden berdasarkan frekuensi kunjungan ke Objek
Wisata Agro Gunung Mas
Frekuensi Kunjungan Jumlah orang Persentase
1 kali sebulan 22
22 2 kali sebulan
6 6
3 kali sebulan 21
21 Setiap saat
1 1
Lainnya 50 50
Total 100 100
e. Alat Transportasi yang digunakan untuk Mencapai objek Wisata Gunung Mas Pengunjung objek Wisata Agro Gunung Mas menyatakan bahwa alat
transportasi yang digunakan untuk mencapai lokasi bisa dengan berbagai macam alat transportasi. Sebagian besar menggunakan mobil pribadi ini disebabkan
karena pengunjung berwisata dengan keluarga sehingga lebih ekonomis jika menggunakan mobil pribadi. Disamping itu dengan menggunakan mobil pribadi
memungkinkan pengunjung lebih leluasa melakukan kegiatan berwisata jika dibandingkan dengan kendaraan umum. Dengan demikian pihak pengelola lebih
memperhatikan kondisi jalan dan lahan parkir yang memadai untuk tempat mobil.. Data ini dapat dilihat pada Tabel 29. Sedangkan persentase yang paling kecil
tampak pada jenis angkutan kota hai ini dikarenakan pengunjung lebih merasa nyaman dan lebih cepat menggunakan transportasi pribadi.
Tabel 29. Sebaran Responden Berdasarkan Alat Transportasi Yang Digunakan
untuk Mencapai Objek Wisata Agro Gunung Mas Alat Transportasi yang
digunakan Jumlah orang
Persentase Mobil pribadi
60 60
Bus 6 6
Sepeda motor 33
33 Angkutan kota
1 1
Lainnya 0 Total 100
100
65
7.5 Evaluasi Pasca Kunjungan