1.2 Batasan Masalah
Dalam menyusuun kertas karya ini kemampuan penulis sangat terbatas, jadi penulis membatasi permasalahan yang dibahas tidak terlalu luas maupun
menyimpang. Penulis membatasi masalah hanya pada Departemen Sumber daya Manusia Human Resources Department terutama peranannya dalam
meningkatkan kinerja karyawan di hotel J.W. Marriott Medan.
1.3 Tujuan Penulisan
Di dalam menyusun kertas karya ini penulis mempunyai tujuan sebagai berikut :
1.1.1 Tujuan Umum
Tujuan umum yang ingin dicapai didalam penulisan kertas karya ini yang menjadi keharusan bagi mahasiswa yaitu:
• Menambah pengetahuan penulis dan pembaca khususnya mengenai Tugas sumber daya manusia beserta salah satu peran sumber daya manusia dalam
menangani internship. • Agar dapat membandingkan antara teori yang diperoleh penulis selama
duduk dibangku perkuliahaan dengan apa yang penulis alami pada masa praktek kerja lapangan, lalu menyusun serta menyatukannya dalam sebuah
karya ilmiah.
Universitas Sumatera Utara
1.1.2 Tujuan Khusus
Tujuan khusus yang dicapai dalam penyusunan kertas karya ini yaitu: • Sebagai bukti melaksanakan Praktek Kerja Lapangan selama 4 bulan yang
terbagi dalam 2 departemen, Departemen Sumber Daya Manusia dan Front Office.
• Sebagai laporan dari hasil Praktek Kerja Lapangan PKL di hotel J.W. Marriott, Medan, yang telah dilaksanakan secara tertulis.
• Sebagai pedoman dan acuan untuk pembuatan karya tulis tugas akhir selanjutnya.
• Membantu mahasiswa dalam berfikir kritis dan kreatif dalam hal menejemen.
• Untuk melengkapi salah satu syarat akademis dalam menyelesaikan Diploma III dalam Program Studi Pariwisata Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
1.4 Metode Pengumpulan Data
Dalam penulisan kertas karya mempunyai aturan. Sehingga penulis harus melakukan pengumpulan data secara objektif, agar data data yang diperoleh aktual
dan terpercaya. Adapun metode dan tekhnik yang digunakan dalam menyelesaikan kertas karya ini
adalah : 1.
Studi Kepustakaan Library Research
Universitas Sumatera Utara
Tekhnik mengumpulkan data berupa teori teori yang ada dan peraturan peraturan yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti.
Mempelajari membaca semua data data yang telah dikumpulkan agar dapat lebih memahami mengenai permasalahan yang akan dibahas.
2. Studi Lapangan Field Research
Penelitian yang dilakukan secara langsung dilapangan untuk memperoleh data data yang dibutuhkan secara aktual dan lengkap.Data data itu dapat
diperoleh dari wawancara dengan para associate yang berhubungan dengan permasalahan dari level yang tertinggi hingga terendah sehingga
mendapatkan pandangan terhadap permasalahan yang diteliti.
1.5
Sistematika Penulisan
Dalam sistematika penulisan ini digambarkan secara garis besar hal-hal yang akan dijabarkan pada bab-bab berikutnya terdiri dari lima bab yang pada tiap
bab mencakup hal-hal sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN
Bab pendahuluan ini berisikan uraian tentang alasan pemilihan judul, batasan masalah, tujuan penulisan, metode penelitian, serta sistematika
penulisan. BAB II : URAIAN TEORITIS
Membahas tentang pengertian menejemen sumber daya manusia, organisasi Departemen Sumberdaya Manusia, tugas dan tanggung
Universitas Sumatera Utara
jawab pegawai personalia dan berbagai perkembangan baru dalam menejemen personalia dan Departemen Sumberdaya Manusia serta
hubungan kerjasama Departemen Sumberdaya manusia dengan Departemen lain.
BAB III : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Merupakan tinjauan umum tentang Hotel J.W. Marriot Medan,
meliputi sejarah berdirinya hotel, klasifikasi hotel, fasilitas-fasilitas yang dimiliki dan struktur organisasi.
BAB IV : PERANAN DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM UPAYA MENDUKUNG PELATIHAN PENGEMBANGAN
KARYAWAN DI HOTEL J.W. MARRIOT MEDAN Bab ini menjelaskan mengenai upaya Departemen Sumberdaya
Manusia dalam pelatihan dan pengembangan karyawan yang ada di hotel yang berguna membantu karyawan yang ada dihotel dan juga
memotivasi karyawan untuk dapat bekerja memenuhi harapan dan meningkatkan pelayanan di hotel J.W. Marriott Medan.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Pengertian Sumber Daya Manusia
Kategori