1. Home
  2. Hukum

Uji Signifikan Parsial Uji-t

b. Uji Signifikan Parsial Uji-t

Uji t dilakukan untuk menguji secara parsial apakah variabel bebas yang terdiri dari physical support X 1 dan contact personal X 2 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan pelanggan yang berobat pada rumah sakit umum sarah Y. Model hipotesis yang akan digunakan adalah sebagai berikut: H : b 1 = b 2 = 0, artinya variabel bebas yang terdiri dari physical support X 1 dan contact personal X 2 secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan yang berobat pada rumah sakit umum sarah Y sebagai variabel terikat. H : b 1 ≠ b 2 ≠ 0, artinya variabel bebas secara parsial berpengaruh positif terhadap variabel terikat variabel bebas yang terdiri dari physical support X 1 dan contact personal X 2 secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan pada rumah sakit umum sarah Y sebagai variabel terikat. Kriteria pengambilan keputusan: H diterima jika t hitung t tabel pada α = 5 H ditolak jika t hitung t tabel pada α = 5 Nilai t hitung akan diperoleh dengan menggunakan software SPSS 15,0 for Windows, kemudian akan dibandingkan dengan nilai t tabel pada tingkat α = 5 yakni 1.666 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.11 Hasil Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 2,486 1,304 1,906 ,062 X1 ,098 ,032 ,125 1,008 ,315 X2 ,361 ,126 ,356 2,413 ,023 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 2009 Berdasarkan Tabel 4.11 terlihat bahwa: 1 Variabel physical support X 1 berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kepercayaan pelanggan pada rumah sakit umum sarah Y, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0.315 lebih besar dari 0.05 dan nilai t hitung 1,008 t tabel 1,666, artinya walaupun ditingkatkan variabel physical support X 1 sebesar satu satuan maka kepercayaan pelanggan Y tidak akan meningkat sebesar 0.098 satuan. 2 Variabel contact personal X 2 berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan pada rumah sakit umum sarah Y, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0.023 lebih kecil dari 0.05 dan nilai t hitung 2,413 t tabel 1,666, artinya jika ditingkatkan variabel contact personal X 2 sebesar satu satuan maka kepercayaan pelanggan pada rumah sakit umum sarah Y akan meningkat sebesar 0.361 satuan.

c. Pengujian Koefisien Determinasi R

Dokumen yang terkait

Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Umum Pematang Siantar Tahun 2002

1 36 76

Tinjauan Sanitasi Dasar Rumah Sakit Umum Helvetia Medan Tahun 2000

0 31 68

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Brand Image Rumah Saklt Dr. Pirngadi Medan (Studi Kasus Pada Pasien Rawat Jalan Poliklinik Penyakit Dalam)

0 58 114

Analisis Harga Pokok Penjualan Pada Rumah Sakit Umum (RSU) Sarah, Medan

135 695 65

PENGARUH SISTEM PENYAMPAIAN JASA TERHADAP CITRA RUMAH SAKIT SWASTA TIPE C DI MAKASSAR

0 4 22

PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN UMUM Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Angkutan Umum (Studi Pelanggan Bus Batik Solo Trans).

0 2 15

PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN UMUM Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Angkutan Umum (Studi Pelanggan Bus Batik Solo Trans).

0 2 15

Sistem Penyampaian Jasa Terhadap Kepercayaan Pelanggan Maju Jaya Travel Di Bandung.

0 1 20

Pengaruh Kerelasian Pelanggan Dan Sistim Penyampaian Jasa Terhadap Nilai Pelanggan Serta Dampaknya Pada Kepercayaan Pelanggan Dan Reputasi Perusahaan (Survey Terhadap Pelanggan Telepon Seluler Di Bandung).

0 0 13

Peningkatan Kepercayaan Masyarakat Pada Rumah Sakit Milik Pemerintah Melalui Perbaikan Sistem Penyampaian Jasa

0 1 10