12
barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli pontensial.
Dari definisi diatas dapat diterangkan bahwa arti pemasaran adalah jauh lebih luas dari ari penjualan. Pemasaran mencakup usaha perusahaan
yang dimulai dengan mengidentifikasikan kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan produk yang hendak diproduksi,
menentukan harga produk yang sesuai , menentukan cara – cara promosi dan penyaluran penjualan produk tersebut, jadi kegiatan pemasaran
adalah kegiatana yang saling berhubungan sebagai suatu system.
2.2.2 Bauran Pemasaran
Menurut Jefkins 1995:8 Bauran pemasaran atau strategi pemasaran merupakan kombinasi dari berbagai tahapan atau element yang
diperlukan mulai dari tahapan perencanaan sampai eksekusi atau pelaksanaan keseluruh operasi pemasaran.
Menurut Kotler dan Amstrong 1997:48 mendefinisikan bauran pemasaran atau marketing mix sebagai seperangkat alat pemasaran yang
dikendalikan, yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri dari segala
sesuatu yang dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya .Kemungkinan yang banyak itu dapat digunakan menjadi
empat kelompok variable yang dikenal sebagai “empat P” : produk, price, place dan promosion Produk, harga, distribusi, promosi.
13
1. Produk product Berarti kombinasi “barang dan jasa” yang
ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. 2.
Harga Price adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh produk .
3. Ditribusi Place termasuk aktivitas perusahaan untuk membuat
produk tersedia bagi konsumen sasaran.
Distribusi Saluran
Cakupan Jenis
Lokasi Sediaan
Transportasi logistik
Pelanggan sasaran
Pemosisisan yang
dikehendaki Harga
Daftar harga
Diskon Potongan
Peride pembayaran
Syarat kredit
Produk Keragaman
produk Mutu
Rancangan Sifat
‐ sifat Nama
merek Kemasan
Ukuran Pelayanan
Jaminan Keuntungan
Promosi Periklanan
Penjualan perorangan
Promosi penjualan
Hubungan masyarakat
Gambar 1 : empat P dari bauran pemasaran. 4.
Promosi Promotion aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.
2.2.3 Komunikasi Pemasaran
Menurut Shimp 2000:4 Komunikasi pemasaran adalah mempersentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran merek,
yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebar luaskan kepada pelanggan atau kliennya. Komunikasi
14
pemasaran dapat diuraikan dua unsure pokonya yaitu komunikasi dan pemasaran. Komunikasi adalah proses dimana pemikiran dan pemahaman
disampaikan antara individu atau antara organisasi dengan individu. Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan dimana perusahaan dan organisasi
lainnya menstransfer nilai-nilai pertukaran antara organisasi dengan individu.
Menurut Sutisna 2003:267 Komunkasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada public terutama konsumen
sasaran mengenai keberadaan produk di pasar. Konsep yang secara umum sering digunakan untuk menyampaikan pesan dalah apa yang disebut
dengan bauran promosi Promotional mix. Disebut bauran komunikasi karena biasanya pemasar sering menggunakan berbagai jenis promosi
secara stimultan dan terintergrasi dalam suatu rencana promosi produk. Terdapat 5 jenis promosi yang biasa disebut sebagai bauran
promosi yaitu 1.
Iklan advertising adalah penajian informasi non personal tentang suatu merek, produk, perusahaan, atau toko yang dilakukan dengan
bayaran tertentu. Peter dan Olson, 1996:181 2.
Penjualan tatap muka personal selling melibatkan interaksi personal langsung antara seorang pembeli personal dengan seorang salesman.
peter dan Olson , 1996:183
15
3. Promosi penjualan sales promosion adalah rangsangan langsung
yang ditujukan kepada konsumen untuk melakukan pembeliaan. Peter dan olson, 1996:182
4. Hubungan masyarakat dan publisitas publisity dan public relation
adalah bentuk komunikasi tentang perusahaan , produk atau merek si pemasar yang tidak membutuhkan pembayaran. Peter dan Olson,
1996:185. 5.
Pemasaran langsung direct marketing menjal barang dan jasa tanpa bantuan pedagang besar atau pengecer. Russell and lane , 1992:5.
Strategi pemasaran banyak berkaitan denagn komunikasi. Periklanan merupakan salah stu bentuk komunikasi untuk memenuhi
fungsi pemasaran. Untuk dapat menjalakan fungsi pemasaran, Maka apa yang harus dilakukan dalam kegiatan periklanan tentu saja harus lebih dari
sekedar memberi informasi kepada khalayak. Periklanan harus mampu membujuk khalayak ramai agar
berperilaku sedemikan rupa sesuai dengan strategi pemasaran perusahaan untuk mencetak penjualan dan keuntungan.periklanan harus mampu
mengarahkan konsumen membeli produk – produk yang oleh departemen pemasaran telah dirancang sedemikian rupa sehingga diyakini dapat
memenuhi kebutuhan atau keinginan pembeli, singkatnya periklanan harus mampu mempengaruhi keputusan dan pemilihan pembeli.Jefkins ,
1997:15
16
Perkembangan teknologi yang semakin pesat memudahkan bagi orang – orang untuk berkomunikasi baik itu melalui media tradisioal
surat kabar, radio, telepon, televisi ataupun dengan media yang lebih modern komputer ,mesin faks, telepon dan internet . Begitu pula dengan
pemasaran pada perusahaan semakin berkembanganya teknologi maka pemasaran modern tidak hanya sekedar mengembangkan produk yang
lebih baik, menawarkan harga yang menarik dan membuatnya mudah dijangkau. Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan para pemercaya
yang ada sekarang dan yang pontensial, serta masyarakat umum Oleh karena itu karakteristik sumber pesan dalam hai ini selebritis
sebagai bahan evaluasi konsumen dalam merespon pesan, pesan iu sendiri dan pemilihan media yang efektif merupakan hal yang sangat penting
dalam komunikasi pemasaran.
2.2.4 Periklanan
