pasien, antara lain memasang handscrable di tempat tidur pasien untuk menghindari risiko terjatuh terutama pada pasien-pasien yang tidak sadarkan diri, penggunaan
masker pada pasien suspek TB Paru dengan tujuan agar tidak menularkan pada pasien lain. Selain itu, jarum suntik, jarum infuse, dan benda-benda yang bersifat
jarum dibuang di box safety agar tidak mencelakakan pasien dan petugas. Selain itu, terdapat gelang nama yang dipakaikan pada pasien dengan tujuan agar dalam
pemberian terapi oleh petugas tidak salah objek. Dalam hal keamanan pasien, RSU Kota Tangerang Selatan, belum membuat
prosedur mengenai patient safety secara teknis dan tertulis. Pada dasarnya pelaksanaan patient safety di RSU Kota Tangerang Selatan sudah dilakukan namun
belum dilaksanakan secara prosedural dan tertulis. Oleh karena itu, diperlukan adanya pembuatan prosedur untuk melaksanakan patient safety di RSU Kota
Tangerang Selatan.
6.2 Masalah dan Solusi Alternatif Pelayanan di IGD RSU Kota Tangsel
Masalah Solusi Alternatif
Masih terpisahnya
bagian pendaftaran
dengan ruang utama IGD Menyediakan sebuah ruang pendaftaran di
lantai satu bagi pasien atau penanggung jawab pasien Jaminan.
Menyediakan infrastruktur yang baik berupa jalan yang terlindungi dari hujan dan panas
bagi pasien atau penanggung jawabnya yang hendak menuju ruang pendafataran; atau
Masalah Solusi Alternatif
Menyediakan ruang pendaftaran khusus di ruang IGD.
Kurangnya koordinasi
antar petugas
sehingga menyebabkan perbedaan informasi yang diterima oleh pasien dan keluarganya
Menyediakan sebuah pengelolaan sistem informasi
yang baik
sehingga dapat
menyediakan informasi,khususnya dalam hal jumlah tempat tidur yang kosong, yang
akurat, tepat waktu, relevan, ekonomis dan mudah diakses.
Adanya perbedaan seragam yang digunakan oleh perawat tiap harinya
Perlu adanya jadwal pemakaian seragam bagi petugas paramedis khususnya, sehingga
menampilkan kesan professional melalui penampilan. Kemudian dibuat juga peraturan
yang lebih mengikat misalkan dengan memberikan hukuman bagi petugas yang
tidak disiplin dalam menggunakan seragam maupun penghargaan bagi petugas yang
disiplin dalam penggunaan seragam Keterlambatan kehadiran petugas kesehatan
di tiap jadwal jaga yang menyebabkan petugas pada shift sebelumnya berjaga lebih
lama Perlu adanya kontrol dari kepala ruangan
untuk menegur petugas yang kurang disiplin, serta menetapkan reward bagi petugas yang
disiplin. Memberlakukan adanya absen melalui finger
Masalah Solusi Alternatif
print. Lambatnya pelayanan yang diberikan kepada
pasien yang disebabkan oleh minimnya jumlah tenaga kesehatan yang tersedia di
IGD Perlu dilakukan adanya analisis kebutuhan
SDM untuk mengetahui jumlah ideal SDM yang ada di IGD RSU Kota Tangerang
Selatan, yaitu 1:1 dengan jumlah tempat tidur Kurangnya kebersihan di ruangan IGD
Pengawasan yang lebih ketat dari bagian direksi RSU Kota Tangerang Selatan dalam
hal kebersihan IGD. Pengawasan dapat dilakukan dengan tinjauan langsung ke
lapangan oleh bagian direksi secara berkala. Dengan
adanya pengawasan
tersebut diharapkan dapat meningkatkan kedisiplinan
petugas kebersihan IGD untuk membersihkan ruangan IGD.
Kurang nyamannya ruang tunggu untuk keluarga pasien
Melakukan penambahan kursi di depan IGD sehingga keluarga maupun kerabat merasa
nyaman untuk menunggu kerabatnya yang masuk IGD. Selain itu, diperukan juga
pengaturan tata ruang maupun desain gedung yang baik sehingga kursi yang ada di depan
IGD tidak terkena air ketika hujan maupun terik matahari ketika panas.
Kegaduhan yang
disebabkan oleh
pengunjung lain Melakukan peneguran kepada pengunjung
yang membuat kegaduhan oleh petugas keamanan setempat. Selain itu, diperlukan
adanya peringatan berbentuk tulisan untuk meningatkan
pengunjung agar
tidak melakukan kegaduhan saat di ruangan IGD.
Masalah Solusi Alternatif
Belum adanya SOP tertulis mengenai keamanan pasien di IGD RSU Kota Tangsel
Perlu dibuat tim khusus untuk menyusun SOP tertulis mengenai keamanan pasien di
IGD RSU Kota Tangsel sehingga terdapat prosedur keamanan pasien patient safety,
kegiatan analisis, serta pelaporan kejadian.
133
BAB VII SIMPULAN DAN SARAN
