struktur formal dari tugastugas dan wewenang
5
. Dari definisi organisasi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa
organisasi merupakan suatu sistem yang saling bekerja sama antara satu sama lain untuk mencapai tujuan yang sama melalui pola struktur formal
dari tugas dan wewenang.
B. Pengertian dan Fungsi Komunikasi Organisasi
1. Pengertian Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi menurut Ahli komunikasi adalah :
Zelko dan Dance mengatakan bahwa komunikasi organisasi
adalah suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Kemudian Lesikar menambahkan satu
dimensi lagi dari komunikasi organisasi yaitu dimensi komunikasi pribadi di antara sesama anggota organisasi yang berupa pertukaran secara
informal mengenai informasi dan perasaan di antara sesama anggota organisasi
6
.
Redding dan Sanborn mengatakan bahwa komunikasi
organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks
7
.
Katz dan Kahn mengatakan bahwa komunikasi organisasi
merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti di
5
Khomsahrial Romli, M.Si, “Komunikasi Organisasi Lengkap”, Jakarta: PT. Grasindo, anggota Ikapi, 2011, h.1.
6
Khomsahrial Romli, M.Si, “Komunikasi Oragnisasi Lengkap”, h.11.
7
Khomsahrial Romli, M.Si, “Komunikasi Organisasi Lengkap”, h.11.
dalam suatu organisasi
8
.
Thayer mengatakan komunikasi organisasi sebagai arus data
yang akan melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi dalam beberapa cara. Dia memperkenalkan tiga sistem komunikasi dalam
organisasi, yaitu : a berkenaan dengan kerja organisasi; b berkenaan dengan pengaturan organisasi seperti perintahperintah, aturanaturan, dan
petunjukpetunjuk; c berkenaan dengan pemeliharaan dan pengembangan organisasi
9
.
Greenbaunm mengatakan
bahwa bidang
komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam
organisasi
10
. Dari definisi ahli komunikasi, maka dapat disimpulkan bahwa
komunikasi organisasi merupakan suatu sistem terbuka yang kompleks yang saling tergantung dari lingkungannya baik dari internal maupun
eksternal, dan dapat juga melibatkan komunikasi antarpribadi di antara sesama anggotanya guna untuk mengetahui informasi dan perasaan
sesamanya, juga meliputi pesan dan arusnya, tujuan, arah dan media.
2. Fungsi Komunikasi dalam Organisasi
Komunikasi di dalam suatu organisasi memiliki beberapa fungsi. Sendjaja 1994 menyatakan fungsi komunikasi dalam organisasi
adalah sebagai berikut:
8
Khomsahrial Romli, M.Si, “Komunikasi Organisasi Lengkap”, h.11.
9
Khomsahrial Romli, M.Si, “Komunikasi Organisasi Lengkap”, h.12.
10
Khomsahrial Romli, M.Si, “Komunikasi Oragnisasi Lengkap”, h.12.
