BAB III GAMBARAN UMUM PT MARGI SUCI MINARFA
A. Sejarah PT Margi Suci Minarfa
42
PT. Margi Suci Minarfa Minarfa Tous dan Travel didirikan pada bulan Mei 2004 oleh badan hukum, Kantor Notaris Pengacara Musa Muamarta
no.16 dan telah disahkan secara permanen oleh Direktorat Jendral Pariwisata DKI Jakarta dengan tujuan memberi pelayanan yang maksimal untuk
kemajuan pariwisata baik wisatawan domestik maupun internasional
43
. PT. Margi Suci Minarfa bergerak dalam penyelenggaraan ibadah haji dan
umrah plus, yang dimaksud plus disini yaitu berupa plus pelayanan dalam hal perlengkapan pelaksanaan haji, penginapan, transportasi dan konsumsi. Para
jamaah umrah menginap di hotel berbintang lima, makanan dengan menu masakan Internasional, transportasi plus AC yang selalu siap menghantar
jamaah, baik waktu pemberangkatan maupun di Tanah Suci, yang bekerjasama dengan pihak Garuda Indonesia dan Emirate Airlains serta
muthawif dengan setia membimbing jamaah ketempat tempat bersejarah yang ada didunia
44
. Intinya, Minarfa Tour dan Travel ingin membuktikan kepada para
pelanggan dan dunia pariwisata pada umumnya bahwa Minarfa Tour Travel sanggup memberikan kualitas terbaiknya kepada para pelanggan maka
peningkatan dan pelatihan bagi para staf yang berpengalaman dilakukan secara terus menerus untuk meningkatkan pengetahuan dan pelayanan sesuai
42
Dokumen PT. Margi Suci Minarfa Jakarta: 2013, h.2.
43
Dokumen PT. Margi Suci Minarfa Jakarta: 2013, h.2.
44
www.minarfatour.comtentangkami2014, Jakarta, 2 Mei 2014, Pukul 20.03. Wib
dengan perkembangan, peraturan bagi biro perjalanan tanpa mengabaikan kepentingan, dan prosedur administrasi pada sisi pelaporan keuangan dan
pelaporan systempenjualan kepada Perusahaan PenerbanganAirlines serta rekan sekerja diseluruh dunia
45
. Selain itu, Minarfa Tour dan Travel pada dasarnya juga sebuah
perusahaan penyelenggara kegiatan yang berhubungan dengan haji dan umrah, yang disahkan oleh Menteri Agama Republik Indonesia PPIU dan PIHK,
disamping juga melayani pembukuan dan penjualan ticket perjalanan dalam dan luar negeri, dimana didalamnya juga termasuk pengurusan dokumen yang
diperlukan seperti paspor dan visa, yang dikerjakan oleh staf PT. Minarfa Tour dan travel yang handal.
Untuk kenyamanan dan kemudahan pelanggan, Minarfa Tour dan Travel memberikan pelayanan tambahan “Airport Handling”, dimana tugas dari
petugas kami adalah membantu jamaah pada saat keberangkatan di Bandara, dengan membantu pembayaran Airport Tax, Check in dan memasukan bagasi
di counter perusahaan penerbangan, sampai mendapatkan boarding pass, dan yang paling akhir dan tidak kalah pentingnya adalah kami akan menjemput
para jamaah yang kembali setelah selesai melakukan perjalanan ibadahnya
46
. B.
Visi, misi dan tujuan
1. Visi
47
: “Membangun sebuah biro perjalanan yang memberikan pelayanan dengan
standar terkemuka dalam industri pariwisata Indonesia dan International ”
45
Wawancara Pribadi dengan Bapak Bambang Tri H, Jakarta, 27 Maret 2014, di Kantor PT. Minarfa Tour dan Travel.
46
http:minarfatour.comtentang-kami Jakarta, 2 Mei 2014, Pukul 20.05. Wib
47
Company Profil Minarfa Tour dan Travel Jakarta: 2013, h.3.
2. Misi
48
: a.
Meningkatkan kepercayaan jamaah untuk ibadah umrah dengan sebaik baiknya agar mendapatkan ibadah yang mabrur
49
. b.
Membuktikan kepada para pelanggan dan dunia pariwisata pada umumnya bahwa PT.Minarfa Tour Travel sanggup memberikan
kualitas terbaiknya kepada para pelanggan maka peningkatan dan pelatihan bagi para staf yang berpengalaman dilakukan secara terus
menerus untuk meningkatkan pengetahuan dan pelayanan. 3.
Tujuan “Untuk membantu pemerintah dalam kegiatan yang berhubungan dengan
sektor pariwisata secara Internasional, yaitu memasukkan devisa dalam waktu yang bersamaan, memberi kesempatan dan menciptakan lapangan
kerja pada rakyat Indonesia ”.
C. Fasilitas yang ada di PT. Margi Suci Minarfa
Kategori