pilihan konsumen dan motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain tersebut. Semakin tinggi intensitas sikap negatif orang lain tersebut akan
semakin dekat hubungan orang tersebut dengan konsumen, maka semakin besar kemungkinan konsumen akan menyesuaikan tujuan pembeliannya.
Tujuan pembelian juga akan dipengaruhi oleh faktor-faktor keadaan yang tidak terduga. Konsumen membentuk tujuan pembelian berdasarkan
faktor-faktor seperti pendapatan keluarga yang diharapkan, harga yang diharapkan, dan manfaat produk yang diharapkan. Pada saat konsumen ingin
bertindak, faktor-faktor keadaan yang tidak terduga mungkin timbul dan mengubah tujuan membeli.
2.1.8.5 Perilaku Pasca Pembelian
Konsumen sesudah melakukan pembelian produk akan mengalami kepuasan atau ketidakpuasan. Kepuasan dan ketidakpuasan konsumen
terhadap suatu produk akan mempengaruhi tingkah laku pembelian selanjutnya bagi konsumen. Konsumen yang puas akan memperlihatkan
kemungkinan yang lebih tinggi untuk membeli produk itu lagi sedangkan konsumen yang merasa merasa tidak puas akan berusaha untuk mengurangi
atau bahkan menghindari penggunaan produk tersebut.
2.2 Penelitian Terdahulu
Yanita 2009, Pengaruh Entertainment, Informativeness dan Irritation Terhadap Nilai Iklan Situs www.google.com Studi Kasus di Asrama Putri
USU Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keefektifan beriklan di internet yaitu dengan mengetahui nilai iklan di situs. Penelitian ini
Universitas Sumatera Utara
menganalisis pengaruh variabel Entertainment, Informativeness dan Irritation terhadap nilai iklan situs www.google.com
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis kuantitatif melalui analisis regresi berganda dan di
lengkapi dengan pengujian asumsi klasik. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Penelitian menggunakan 52 orang responden sebagai
sampel yang diambil melalui metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan tidak
signifikan terhadap variabel Entertainment, pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Informativeness dan Irritation terhadap nilai iklan situs
www.google.com.
2.3 Kerangka Konseptual
Nilai iklan merupakan persepsi yang tercipta atau nilai yang diperoleh oleh konsumen atau siapapun yang melihat suatu iklan. Nilai iklan termasuk
faktor penting yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli atau menggunakan suatu produk Yuwono dan Syahir, 2004:20. Para pengunjung
situs dapat mengetahui efektifnya sebuah iklan karena nilai sebuah iklan dapat ditentukan, sehingga iklan menjadi bernilai dan berharga dimata konsumen.
Melalui media iklan perusahaan memperkenalkan produknya dan memberikan informasi pada konsumen. Perusahaan perlu mengetahui faktor-
faktor saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih barang atau jasa. Keputusan pembelian merupakan pernyataan mental konsumen untuk
merefleksikan rencana pembelian sejumlah produk dengan merek tertentu.
Universitas Sumatera Utara
Pengetahuan akan keputusan pembelian sangat diperlukan para pemasar untuk mengetahui niat konsumen terhadap suatu produk maupun untuk memprediksi
perilaku konsumen di masa mendatang Setiadi 2003:167.
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 2.2 berikut ini :
Sumber: Yuwono dan Syahir, 2004:20, Setiadi 2003:167 diolah.
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
2.4 Hipotesis
