30 d. Jika 21 – 40 evaluator memilih jawaban ”Ya” atau nilai positif untuk
setiap pertanyaan dalam lembar evaluasi heuristik maka sistem dikategorikan memiliki problem mayor dan tidak dapat diterima serta
akan ditindaklanjuti dalam evaluasi selanjutnya.. e. Jika 0 – 20 evaluator memilih jawaban ”Ya” atau nilai negatif untuk
setiap pertanyaan dalam lembar evaluasi heuristik maka sistem dikategorikan memiliki permasalahan yang harus segera ditangani.
5 Hasil dari pengelompokan dengan kategori 2 sampai 4 lalu didiskusikan untuk mengetahui beberapa permasalahan yang lebih mengerucut dalam
bentuk pernyataan teknis dan dicocokkan dengan hasil survei. Pernyataan masalah inilah yang menjadi masukan bagi pengembang selanjutnya.dan
dijadikan dasar sebagai temuan dan menjadi rekomendasi dalam penyempurnaan KIN online
3.2 Variabel Penelitian
Variabel yang diamati dalam penelitian ini terbagi atas : 1 Kuesioner dibagi menjadi 4 kategori berdasarkan turunan ISO 9241 Part 11 :
guidance of usability memiliki 37 variabel dengan pembagian a. Informasi personal, kesan dan saran memiliki 4 variabel;
b. Keberadaan dan keterbacaan KIN online memiliki 7 variabel; c. Kebutuhan dasar pengguna terhadap KIN online memiliki 7 variabel;
d. Pemahaman dalam mempelajari KIN online memiliki 7 variabel; e. Fitur-fitur yang diperlukan dalam KIN online memiliki 12 variabel;
2 Evaluasi heuristik dibagi menjadi sepuluh tingkat keterpakaian suatu sistem berdasarkan parameter evaluasi heuristik parameter heuristic evaluation
memiliki 47 variabel dengan pembagian a. Penampakan visibility status sistem memiliki 10 variabel;
b. Kecocokan antara sistem dengan dunia nyata memiliki 3 variabel; c. Kebebasan dan kendali pengguna terhadap sistem memiliki 4 variabel;
d. Konsisten dan baku standar memiliki 7 variabel; e. Pencegahan kesalahan memiliki 2 variabel;
f. Mudah dikenal dibandingkan mengingat memiliki 6 variabel;
31 g. Fleksibel dan efisien dalam penggunaan memiliki 4 variabel;
h. Instruksi jelas dan sederhana memiliki 3 variabel; i. Membantu pengguna untuk mengenal, mendiagnosa dan menghilangkan
kesalahan memiliki 4 variabel; j. Adanya bantuan dan dokumentasi dalam sistem memiliki 4 variabel;
Seluruh variabel yang disebutkan dapat dilihat pada lampiran 1 dan 2.
3.3 Waktu dan tempat Penelitian
Penelitian dilaksanakan di 33 tiga puluh tiga Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi dan dilakukan mulai bulan Maret tahun 2011 sampai
dengan bulan Maret tahun 2012. Pengolahan dan analisis data dilakukan di Sub Bidang Otomasi, Perpustakaan Nasional RI, Jakarta.
32
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian dilakukan untuk mengetahui persepsi pemustaka dan pustakawan terhadap KIN online terkait dengan tingkat kepuasan pengguna.
Temuan terhadap hasil survei di 33 perpustakaan propinsi terhimpun sebanyak 132 responden dengan komposisi : 116 responden memenuhi syarat dan 16
responden tidak memenuhi syarat. Sejumlah 16 responden yang tidak memenuhi syarat tidak disertakan dalam survei dikarenakan :
1. Sebanyak 12 responden tidak memenuhi syarat dengan menjawab alat temu kembali informasi yang digunakan masih menggunakan katalog tercetak
manual. Berkaitan dengan maksud penelitian KIN online yang dibatasi pada persepsi pengguna terhadap penelusuran elektronik, maka diharapkan hanya
responden yang mengerti saja untuk melakukan penelusuran elektronik berbasis peralatan teknologi informasi dan komunikasi sehingga responden
yang terjaring diharapkan mengerti dan tidak mengalami kesulitan dengan pertanyaan-pertanyaan selanjutnya pada lembar kuesioner.
2. Sebanyak 4 responden hanya mengisi lembar data personal saja. Responden hanya mengisi jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir dan pekerjaan saja
dan tidak melanjutkan pengisian kuesioner.
Setelah dilakukan pemilahan dan pengkodean, didapatkan komposisi responden yang dihitung berdasarkan jenis kelamin seperti yang ditunjukkan pada Tabel 5.
Tabel 5 Responden berdasarkan jenis kelamin orang
Jenis Kelamin Responden
Pemustaka Pustakawan
Pria 13
32 Wanita
28 43
Total 41
75
