BAB IV : Gambaran Umum Perusahaan Bab ini berisi tentang data-data Credit Union Bererod Gratia yang
terdifi dari gambaran umum perusahaan, sejarah berdiri dan struktur organisasi perusahaan, serta data-data lain yang relevan.
BAB V : Analisis Data dan Pembahasan
Bab ini berisi tentang hasil penelitian dan analisis data yang diperoleh dari Credit Union dengan menggunakan metode dan
teknik yang sesuai dengan teori-teori yang sudah ada serta pembahasannya.
BAB VI : Penutup Bab ini berisi tentang kesimpulan yang didapat dari analisis data,
keterbatasan yang ditemui selama penelitian, dan saran-saran bagi Credit Union Bererod Gratia Yogyakarta.
7
BAB II LANDASAN TEORI
A. Teori Penetapan Tujuan Goal Setting Theory
Goal Setting Theory yaitu model individual yang menginginkan untuk memiliki tujuan, memilih tujuan dan menjadi termotivasi untuk
mencapaii tujuan-tujuan ini Birnberg dalam Zudia, 2010. Niat untuk bekerja menuju sasaran merupakan sumber utama dari motivasi kerja.
Artinya, sasaran memberitahu karyawan apa yang perlu dikerjakan dan berapa banyak upaya yang harus dilakukan Locke dalam Zudia, 2010.
B. Teori Harapan Expectancy Theory
Expectancy theory yang awalnya dikembangkan oleh vroom dan dilanjutkan oleh Porter-Lawler untuk memberikan rerangka konseptual
dalam pendesainan pengelolaan kinerja terpadu dengan Balanced Scorecard sebagai basisnya Mulyadi, 2005. Model Porter-Lawler
menunjukkan usaha kekuatan atau motivasi tidak secara langsung menghasilkan kinerja. Kinerja dihubungkan dengan kemampuan dan
karakter serta persepsi peran. Yang lebih penting dalam model Porter- Lawler adalah apa yang terjadi setelah kinerja. Penghargaan yang
menyusul dan bagaimana penghargaan dinilai akan menentukan kepuasan. Model Porter-Lawler merupakan perubahan penting dari
pemikiran tradisional bahwa kinerja menghasilkan kepuasan. Secara
