disarankan dalam Klub Buku Oprah. Secara total, penelitian ini menyimpulkan endorsement dari Oprah Winfrey meningkatkan pilihan suara pada Barack Obama
sebesar 1.015.559 suara. Dengan 95 confidence level dalam estimasi ini adalah lebih tinggi daripada perbedaan suara antara Obama dan Hillary Clinton pada
sampel penelitian ini. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Endorsement yang dilakukan Oprah Winfrey berpengaruh terhadap pilihan masyarakat secara
meyakinkan.
II.2 Teori tentang Celebrity Endorser
Selebriti adalah pribadi bintang film, penghibur atau atlet yang dikenal oleh masyarakat karena kemampuannya dalam bidang tertentu yang dapat mendukung
produk yang diiklankan Shimp, 1997. Fraser dan Brown 2002 menyatakan: “a celebrity is someone who simply known for being known and may or may not serve
others sacrificially”. Ohanian dan Kertz 1992 menyatakan bahwa selebriti merupakan aktor-aktor terkenal, olahragawan, pemusik, dan orang-orang pertunjukan
lainnya, termasuk jurnalis, politisi dan tokoh-tokoh perusahaan. Selebriti mempunyai kekuatan menghentikan. Mereka dapat menarik perhatian atas pesan iklan ditengah
banyaknya iklan lain Belch dan Belch, 2004. Selebriti dapat digunakan sebagai alat yang cepat untuk mewakili kekuatan segmen pasar yang dibidik Royan, 2005.
Menurut Wells, Burnett and Moriarty 2000, Endorsement dukungan adalah pesan iklan di mana konsumen percaya merefleksikan opini, kepercayaan, atau
pengalaman dari seorang individu, grup atau institusi. Endorser harus memenuhi
Universitas Sumatera Utara
syarat dari pengalaman atau pelatihan untuk membuat keputusan dan mereka harus benar-benar menggunakan produk tersebut.
Selebriti adalah orang bintang film, penghibur, atau atlet yang dikenal masyarakat karena kemampuannya disuatu bidang yang dapat mendukung produk
yang dipromosikannya Shimp, 1997. Belch dan Belch 2004 menyebutkan bahwa: keefektifan seorang selebriti
sebagai endorser bergantung kepada arti yang dibawanya selama proses endorsement. Tiap selebriti mengandung banyak arti, termasuk status, kelas, jenis kelamin dan
umur, kepribadian dan gaya hidup, McCracken 1989 menyatakan, celebrity endorser membawa arti dan citra ke dalam iklan, dan memindahkannya ke produk
yang mereka dukung.
II.2.1 Teori Kredibilitas seorang Komunikator Tubbs dan Moss 2000 menyatakan bahwa: Kredibilitas berarti kesediaan
kita untuk mempercayai sesuai yang dikatakan dan dilakukan seseorang. Kredibilitas merupakan penilaian paling penting dalam penilaian kita terhadap seorang pembicara.
Aristoteles percaya bahwa kualitas-kualitas dalam dimensi kredibilitas membantu pembicara meningkatkan penerimaan pendengar atau pesan-pesannya. Sejumlah
penelitian menegaskan bahwa pembicara dalam kredibilitas tinggi cenderung lebih berpengaruh pada sikap pendengar dari pada pembicara dengan kredibilitas rendah.
Menurut McCroskey 1978 dalam Tubbs dan Moss 2000, kredibilitas diuraikan sebagai sikap seorang pendengar terhadap pembicara. Menurut Petrie 1963 dalam
Universitas Sumatera Utara
Tubbs dan Moss 2000, Kredibilitas pembicara nampaknya tidak berpengaruh nyata pada tingkat pemahaman khalayak pendengar. Tampaknya kredibilitas merupakan
pertimbangan yang lebih penting ketika kita meyakinkan hadirin dibanding ketika kita menyampaikan informasi kepada mereka.
Menurut Aakers dan Myers 1987 Kredibilitas adalah bagaimana perasaan komunikan terhadap komunikator yang dapat mempengaruhi dampak persuasif iklan.
Rahmat 2007 menyatakan bahwa ketika komunikator berkomunikasi, yang mempengaruhi bukan saja apa yang ia katakan tetapi keadaan ia sendiri.
Daya Tarik
Kepercayaan Keahlian
Kesukaan
Kredibilitas
Sumber : Integrated Advertising, Promotion and Marketing Communication Clow dan Baack,2007
Gambar II.1 Karakteristik Komunikator
Menurut Tubb dan Moss 2000: Kredibilitas komunikator terdiri dari gabungan dari daya tarik, kesukaan, kepercayaan, dan keahlian. Kredibilitas
mempengaruhi penerimaan komunikan terhadap terhadap seorang komunikator dan
Universitas Sumatera Utara
pesan. Seorang komunikator yang kredibel dapat dipercaya Clow dan Baack, 2007. Menurut Burgoon:
“orang yang menunjukkan komunikasi non-verbal yang positif dianggap lebih kredibel dengan mereka yang berkomunikasi secara verbal” Smith, 1992
II.2.1.1 Daya tarik attractiveness Daya tarik memiliki dua bentuk yaitu fisik dan kepribadian.
