Faktor lingkungan adalah hal, keadaan, peristiwa yang ikut menyebabkan atau mempengaruhi terjadinya sesuatu Alwi, 2002:239. Lingkungan diartikan sebagai
semua yang mempengaruhi pertumbuhan manusia atau hewan. Faktor pribadi dapat diartikan sebagai hal atau keadaan yang melekat pada diri
orang secara fisiologi. Jadi, faktor
pribadi yang berhubungan dengan perilaku konsumen adalah kekuatan yang melekat pada konsumen yang mempengaruhi
keputusan membeli. Berdasarkan uraian sebelumnya maka dirasa tertarik untuk membuat
penelitian yang berjudul “Pengaruh Faktor Lingkungan dan Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Obat pada Apotek Avenxus Medan”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang, masalah yang dirumuskan adalah: 1.
Apakah faktor lingkungan berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat pada Apotek Kimia Farma no. 27 Medan?
2. Apakah faktor pribadi berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat pada
Apotek Kimia Farma no. 27 Medan? 3.
Apakah faktor lingkungan dan faktor pribadi sama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat pada Apotek Kimia Farma no. 27 Medan?
C. Kerangka Konseptual
Kerangka Konseptual merupakan sintesa hubungan antar variabel yang disusun dari berbagai teori yang telah dideskripsikan
Sugiyono,2005:49. Pengambilan keputusan sebagai proses penting untuk mempengaruhi konsumen sangat penting untuk dipahami pemasar.
Universitas Sumatera Utara
Adapun keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor internal dan faktor eksternal Assael, 2001:18. Untuk faktor eksternal atau pengaruh lingkungan
terdiri dari faktor budaya, faktor kelompok referensi, dan faktor kelas sosial. Sedangkan faktor-faktor internal atau faktor-faktor pribadi terdiri dari faktor gagasan
dan faktor karakteristik konsumen. Faktor-faktor ini dalam interaksinya dapat mempengaruhi perilaku konsumen baik secara individual maupun secara bersama-
sama.
Gambar 1.1 Kerangka Konseptual Sumber: Assael, 2001:56 Diolah peneliti
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara atas permasalahan yang ada dan akan diuji kebenarannya secara ilmiah Sugiyono, 2005:51. Dari permasalahan
yang dikemukakan di atas, hipotesis penelitian dapat dirumuskan adalah:
1. Faktor lingkungan berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat pada
Apotek Kimia Farma no. 27 Medan. Lingkungan :
• Budaya
• Kelas sosial
• Kelompok referensi
Pribadi : •
Variabel gagasan kebutuhan, sikap, persepsi
• Karakteristik demografi, gaya
hidup Keputusan
Konsumen
Universitas Sumatera Utara
2. Faktor pribadi berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat pada Apotek
Kimia Farma no. 27 Medan. 3.
Faktor lingkungan dan faktor pribadi sama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian obat pada Apotek Kimia Farma no. 27 Medan.
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian
