Perkembangan Ritel Modern di Indonesia
Didukung lebih dari 90.000 karyawan menjadikan Alfamart sebagai salah satu pembuka lapangan kerja terbesar di Indonesia.
Alfamart mengemban visi, misi dan mempunyai filosofi menjadi gerai komunitas. Karenanya, selain berupaya memenuhi kebutuhan dan
kenyamanan pelanggan dengan menyediakan barang-barang kebutuhan pokok dengan harga yang terjangkau juga menyediakan tempat berbelanja
yang nyaman, serta lokasi yang mudah dijangkau. Selain itu juga merangkul masyarakat setempat dan institusi melalui
skema waralaba yang dapat melahirkan wirausaha - wirausaha baru dan membuka
lapangan pekerjaan.
Alfamart berkomitmen
untuk meningkatkan budaya layanan pada setiap lini organisasi dan kepada
setiap pemangku kepentingan. Perubahan perilaku konsumen yang mengharapkan kemudahan dan
kenyamanan dalam berbelanja menjadi fokus perhatian Alfamart. Meningkatkan kualitas pelayanan yang memilikikeunggulan kompetitif di
semua lini menjadi kunci keberhasilan Alfamart dalam memenuhi harapan pelanggan.
Alfamart dalam mencapai tujuannya memiliki visi yaitu “Menjadi
jaringan distribusi ritel terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global”. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Adapun misi dari Alfamart adalah memberikan kepuasan kepada pelanggankonsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang
berkualitas unggul, selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah lakuetika bisnis yang tinggi,
ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha dan membangun
organisasi global yang terpercaya, sehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan
masyarakat pada umumnya.