Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Tenaga kerja atau karyawan merupakan suatu aset yang penting bagi perusahaan untuk dapat mencapai tujuan yang telah di tentukan oleh perusahaan. Secara umum diperlukan adanya usaha untuk meningkatkan pengetahuan, pendidikan atau keterampilan, disiplin dan sikap mental para pekerjanya pada tiap-tiap tingkatan secara terus menerus. Pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dewasa ini menimbulkan perkembangan dan pertumbuhan disegala aspek kehidupan yang berkaitan adanya permasalahan baru yang sangat kompleks. Hakikatnya setiap perkembangan itu mengacu pada usaha untuk meningkatkan kehidupan organisasi atau perusahaan menjadi lebih baik di antaranya dengan meningkatkan kualitas kerjanya. Secara umum dapat dikatakan tingkat pendidikan seorang karyawan dapat mencerminkan kemampuan intelektual dan jenis keterampilan yang dimiliki karyawan tersebut. Memang sudah menjadi kebiasaan dan hal yang umum bahwa jenis-jenis dan tingkat pendidikan seorang karyawan yang biasa di gunakan untuk mengukur dan menilai kemampuan seorang karyawan. Kualitas kerja karyawan mengacu pada kualitas sumber daya manusia. Kualitas sumber daya manusia mengacu pada pengetahuan, keterampilan dan kemampuan Matutina, 2001:205. Untuk menunjang kualitas pekerjaan selain tingkat pendidikan diperlukan juga adanya pengembangan. Pengembangan dapat dilihat sebagai pertumbuhan kemampuan yang terjadi jauh melampaui apa-apa yang Universitas Sumatera Utara di tuntut dalam suatu pekerjaan, hal ini mewakili usaha-usaha untuk meningkatkan kemampuan karyawan untuk menangani berbagai jenis penugasan. Pengembangan karyawan akan menciptakan kondisi dinamis di dalam organisasi, maka pada dasarnya karyawan yang telah mendapatkan kesempatan tersebut akan lebih mudah menyesuaikan diri pada perkembangan teknologi maupun sosial. Setiap karyawan harus mempunyai keinginan yang kuat untuk dapat berkembang dan mempunyai pengetahuan, kemampuan dan keterampilan yang memadai guna mencapai kualitas kerja dan peningkatan karir yang secara langsung akan memajukan perusahaan. Dengan usaha pengembangan karyawan ini sedikit banyak dapat mempengaruhi prestasi kerja, sehingga pada akhirnya akan meningkatkan produktifitas dan kualitas kerja karyawan yang bersangkutan, yang pada akhirnya akan dapat mencapai tujuan yang telah di tetapkan sebelumnya dengan tepat waktu. PT. PLN PERSERO Unit Pengatur Beban UPB SUMBAGUT adalah perusahaan yang bergerak di bidang kelistrikan yang memiliki hak, wewenang dan tanggung jawab untuk membangkitkan, menyalurkan serta mendistribusikan tenaga listrik. Untuk mengantisipasi kebutuhan listrik yang terus meningkat dewasa ini, PT. PLN PERSERO Unit Pengatur Beban UPB SUMBAGUT harus mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Seorang karyawan yang memiliki potensi yang cukup besar, tidak akan bersemangat dalam bekerja dan tidak dapat berkembang serta berprestasi jika ia di tempatkan pada posisi yang tidak tepat atau salah. Ini pula lah yang dilakukan pihak Manajemen SDM PT. PLN PERSERO Unit Pengatur Beban UPB SUMBAGUT untuk menempatkan Universitas Sumatera Utara karyawannya pada posisi yang tepat sehingga akan mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dewasa ini, karyawan PT. PLN PERSERO Unit Pengatur Beban UPB SUMBAGUT dituntut untuk lebih ahli dan terampil dalam menggunakan dan menjalankan program komputer seperti microsoft office salah satu diantaranya adalah aplikasi power point. Karyawan yang sudah lama dan umumnya yang sudah relatif tua mereka kurang mampu dalam membuat dan mengoperasikan aplikasi power point sebagai bahan persentasi mereka. Melihat kondisi seperti itu kiranya perlu diadakannya program pelatihan sehingga karyawan tersebut lebih mahir dan lebih produktif lagi bekerja untuk menghasilkan kualitas kerja yang baik. PT. PLN PERSERO Unit Pengatur Beban UPB SUMBAGUT berusaha menyesuaikan diri dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dengan menghadapi dan menjawab tantangan-tantangan tersebut antara lain dengan meningkatkan kemampuan seperti memberikan pembekalan ilmu dalam menggunakan microsoft office dan windows, meningkatkan pengetahuan dengan mengikuti pelatihan mengenai uji sertifikasi ahli pengadaan barang dan jasa, administrasi perkantoran dan meningkatkan keterampilan karyawannya dengan memberikan latihan khusus mengenai pengelolaan keuangan imprest, akuntansi manual untuk melatih keterampilan karyawan tersebut guna menuju kualitas kerja yang lebih baik itu melalui program pengembangan karyawan yang di adakan di perusahaan tersebut yaitu dengan mengadakan program pengembangan karyawan baik melalui pendidikan dan pelatihan yang diadakan setiap triwulannya atau 4 bulan Universitas Sumatera Utara sekali, sekolah, mengikuti seminar-seminar loka karya, kursus dan sebagainya sehingga diharapkan kelak dapat meningkatkan kualitas kerja karyawan secara optimal. Berdasarkan uraian di atas, dapat dilihat betapa pentingnya suatu pengembangan karyawan dalam meningkatkan kualitas kerja pada perusahaan, sehingga penulis tertarik untuk lebih melakukan penelitian dengan judul: “Analisis Pengembangan Karyawan dalam meningkatkan Kualitas Kerja pada PT. PLN PERSERO Unit Pengatur Beban UPB SUMBAGUT”.

B. Perumusan Masalah