5.2.4 Variabel Jenis Kelamin
Hasil tabulasi silang menunjukan bahwa variabel jenis kelamin tidak memiliki hubungan dengan kepuasan peserta JKN di rawat inap dimana nilai p=0,514, dengan
jumlah pada jenis kelamin laki-laki sebanyak 46 responden 54,1 dan berjenis kelamin perempuan sebanyak 39 responden 45,9.
Responden paling banyak jumlahnya adalah laki-laki dibandingkan perempuan dimana dari hasil wawancara didapat bahwa laki-laki sering tidak terlalu
memikirkan masalah kesehatan, karena mereka lebih beranggapan bahwa mencari uang lebih penting dibandingkan dengan kesehatan sama dengan pelayanan yang
dirasakan mereka tidak terlalu mementingkankan tentang pelayanan yang diberikan penting bagi mereka sembuh dan cepat pulang kerumah lagi. Dari hasil tabulasi silang
juga didapat bahwa antara laki-laki dan perempuan relatif sama dalam merasakan kepuasan.
Hal ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Budiman 2010 yang menyatakan bahwa jenis kelamin berhubungan dengan kepuasan pasien
terhadapa pelayanan Jamkesmas di Pukesmas Ratahan.
5.2.5 Variabel Pekerjaan
Hasil tabulasi silang menunjukan bahwa variabel pekerjaan tidak memiliki hubungan dengan kepuasan peserta JKN di rawat inap dengan nilai p=0,898, dari
kategori pekerjaan petani sebanyak 8 responden 9,4,10 responden 11,8 dengan kategori pekerjaan wirawasta, 15 responden 17,6 dengan kategori pekerjaan PNS,
19 responden 22,4 dengan kategori pekerjaan IRT dan 33 responden 38,8
Universitas Sumatera Utara
dengan kategori tidak bekerja. Responden paling banyak jumlahnya adalah pada kategori bekerja, dimana disini responden yang masih sekolah, pensiunan.
Pada penelitian ini dilakukan pada peserta JKN sehingga latar belakang pekerjaan relatif sepadan. Dari kalangan PNS biasanya ditemukan angka
ketidakpuasan cukup besar karena mereka lebih berpendidikan dan lebih kritis dengan realita pelayanan kesehatan yang diterimanya. Tuntutan atau harapan mereka
juga cenderung meningkat sebagai ungkapan karena merasa telah membayar iuran asuransi kesehatan yang dipotong dari gajinya setiap bulannya Tukimin, 2005.
Dari hasil wawancara didapatkan bahwa setiap orang tidak akan pernah merasa puas dengan pelayanan yang diberikan ataupun fasilitas yang ada, karena
kepuasan bagi mereka susuatu hal yang tidak dapat diukuryang penting bagi mereka diperhatikan dan dilayani apa masalah yang terjadi. Dari variabel pekerjaan baik
petani, wiraswasta, PNS, IRT dan tidak bekerja tidak didapatkan hasil yang menyatakan bahwa ada hubungannya dengan kepuasan.
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lestari 2011 yang menyatakan bahwa ada hubungan antara jenis pekerjaan dengan
kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kabupaten Indramayu.
5.2.6 Variabel Pendidikan
Kategori