sikap. Pengetahuan dan persepsi tersebut diperoleh melalui pengalaman langsung dari objek sikap tersebut dan informasi dari berbagai sumber
lainnya. Pengetahuan dan persepsi tersebut biasanya berbentuk kepercayaan belief yang artinya konsumen mempercayai bahwa suatu objek sikap
memiliki berbagai atribut dan perilaku yang spesifik dan akan mengarahkan kepada hasil yang spesifik.
2.8. Uji Validitas dan Reliabilitas
Data yang telah didapat melalui pengisian kuesioner dan wawancara kepada responden selanjutnya diolah dengan software agar kesalahan dalam
penilitian dapat terminimalisir. Namun sebelum data diolah, alat pengumpul data kuesioner diuji dulu validitas dan reabilitasnya.
Validitas adalah ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau keabsahan suatu instrumen penelitian. Instrumen dianggap valid apabila
mampu mengukur apa yang diinginkan dan mampu memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti. Uji validasi digunakan untuk menentukan
suatu besaran yang menyatakan bagaimana kuat hubungan suatu variabel dengan variabel lain. Untuk mengukur korelasi antar pertanyaan dengan skor
total digunakan rumus korelasi product moment Umar, 2001 yaitu : r =
∑ ∑
∑ [ ∑
∑ ][ ∑
∑ ]
.......................................................................i Keterangan :
n = jumlah responden X = skor masing-masing pertanyaan
Y = skor total r = indeks validitas
Bila diperoleh r hitung lebih besar dari r tabel pada tingkat signifikansi α 0,05 maka pertanyaan pada kuesioner dinyatakan valid atau terdapat
konsistensi internal dalam pernyataan tersebut dan layak digunakan. Reliabilitas adalah suatu nilai yang menunjukkan konsistensi suatu alat
pengukur di dalam mengukur gejala yang sama. Setiap alat pengukur seharusnya memiliki kemampuan untuk memberikan hasil pengukuran yang
konsisten Umar, 2003. Uji reliabilitas alat dalam penelitian ini
menggunakan tekni cronbach.
Metode cronbach digunakan untuk mencari reliabilitas instrument yang skornya merupakan rentangan antara beberapa nilai, misalnya 0-10 atau 0-
100 atau bentuk skala 1-3, 1-5, atau 1-7. Rumus ini ditulis sebagai berikut Umar, 2003 :
r
11
=
1 −
∑
………………………………………………….… ii Keterangan :
r
11
= reliabilitas instrumen k = banyak butir pertanyaan
t 2
= varian total
b 2
= jumah varian butir Jumlah varian butir dicari terlebih dahulu dengan cara mencari nilai
varian tiap butir kemudian jumlahkan Umar, 2003 seperti yang dipaparkan dalam rumus berikut ini :
2
=
∑
∑
………………………………………..……………………. iii Keterangan :
n = jumlah responden X = nilai skor yang dipilih total nilai dari nomor-nomor butir pertanyaan
2.9. Structural Equation Modeling
