dan kerja sama yang baik. Selain itu, pengelola Ocean Ecopark dapat lebih mengetahui kendala-kendala apa saja yang terjadi di lapang.
4.4 Karateristik dan Penilaian Pengunjung
Keberhasilan suatu tempat rekreasi salah satunya dapat diukur dari penilaian pengunjung. Karateristik dan penilaian pengunjung didapatkan melalui
penyebaran kuisioner. Berdasarkan hasil kuisioner yang disebar kepada 33 responden yang terdiri dari 14 laki-laki dan 19 perempuan, sebanyak 58
pengunjung berusia 26-55 tahun dan persentase usia terkecil adalah usia kurang dari 18 tahun yaitu sebesar 3 Gambar 33.
Gambar 33. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark berdasarkan Umur
Dilihat dari daerah asalnya, 97 pengunjung Ocean Ecopark sebagian besar berasal dari daerah Jabodetabek dan hanya 3 yang berasal dari luar
Jabodetabek. Hal ini disebabkan oleh kegiatan promosi yang masih berpusat pada wilayah Jabodetabek. Pengunjung Ocean Ecopark sebagian besar merupakan
kalangan berpendidikan yang berasal dari kalangan menengah ke atas, terlihat dari persentase responden sebesar 52 merupakan lulusan S1 Gambar 34 dan
persentase pendapatan terbesar yaitu 40 lebih dari 4 juta per bulan Gambar 35. Dengan melihat kondisi tersebut, diharapkan tindakan vandalisme akan semakin
terminimalisir, tentunya hal tersebut harus diiringi oleh peran pengelola dalam memberikan informasi pendidikan lingkungan di Ocean Ecopark.
Gambar 34. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark berdasarkan Tingkat Pendidikan
Gambar 35. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark Berdasarkan Jumlah Pendapatan Perbulan
Pengunjung Ocean Ecopark sebagian besar merupakan pekerja dan pelajar. Oleh karena itu, pada hari libur Sabtu dan Minggu dan hari libur nasional
pengunjung Ocean Ecopark meningkat. Pada hari-hari biasa, pengunjung kebanyakan merupakan ibu rumah tangga yang berasal dari apartemen sekitar
Taman Impian Jaya Ancol dengan tujuan mengisi waktu luang seperti berolahraga ataupun sekedar berjalan santai. Persentase pengunjung dengan jenis pekerjaan
pegawai swasta adalah sebesar 46, pekerjaan sebagai wiraswasta dan ibu rumah tangga memiliki jumlah persentase yang sama yaitu 21 Gambar 36.
Berdasarkan lama kunjungan, pengunjung Ocean Ecopark dengan persentase terbesar, yaitu 40 mengunjungi area rekreasi ini selama 1-2 jam
Gambar 37. Hal ini disebabkan oleh kebanyakan pengunjung Ocean Ecopark yang hanya transit atau sekedar lewat saja di Ocean Ecopark sebelum
mengunjungi area rekreasi lain yang berada dalam kawasan Taman Impian Jaya Ancol. Selain itu, beberapa pengunjung biasanya hanya mengunjungi salah satu
wahana yang ada di Ocean Ecopark sehingga waktu yang diperlukan tergolong singkat.
Gambar 36. Persentase Pengunjung Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Gambar 37. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark Berdasarkan Lama Kunjungan Sebagian besar pengunjung Ocean Ecopark memiliki tujuan kunjungan
untuk berekreasi di wahana-wahana yang tersedia, yaitu dengan persentase 67 Gambar 38. Wahana Ocean Ecopark masih tergolong baru sehingga sebesar
49 pengunjung merupakan kunjungan pertama, 18 pengunjung mengatakan sering mengunjungi Ocean Ecopark setiap bulannya, dan 33 pengunjung
mengatakan jarang mengunjungi Ocean Ecopark hanya untuk acara-acara tertentu saja Gambar 39.
Gambar 38. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark Berdasarkan Tujuan Kunjungan
Gambar 39. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark Berdasarkan Frekuensi Kunjungan
Sebesar 79 pengunjung Ocean Ecopark datang berkunjung menggunakan kendaraan pribadi Gambar 40. Besarnya persentase pengunjung yang
menggunakan kendaraan pribadi ini dapat diantisipasi dengan cukupnya lapangan parkir sehingga tidak terjadi penumpukan dan parkir liar di sekitar wiliyah Ocean
Ecopark dan sebesar 43 pengunjung datang bersama keluarganya. Hal ini membuktikan bahwa wahana yang ada di Ocean Ecopark merupakan wahana
yang dapat dinikmati oleh seluruh anggota keluarga dengan berbagai tingkatan umur. Gambar 41.
Sebesar 64 pengunjung mengatakan Ocean Ecopark merupakan tujuan utama kunjungan ke kawasan rekreasi Taman Impian Jaya Ancol, sedangkan 36
mengaku Ocean Ecopark bukan merupakan kunjungan utama mereka.
Gambar 40. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark Berdasarkan Kendaraan yang Digunakan
Gambar 41. Persentase Pengunjung Ocean Ecopark Berdasarkan Pendamping Saat Berkunjung
Berdasarkan survei, 76 pengunjung tidak mengetahui bahwa Ocean Ecopark memiliki 4 tema, sedangkan hanya sebesar 24 pengunjung yang
mengetahui bahwa Ocean Ecopark memiliki 4 tema, ini menunjukkan bahwa kurang terlihatnya perbedaan tiap tema kawasan yang ada, tiap kawasan tidak
memiliki perbedaan yang menonjol sehingga pengunjung tidak dapat menangkap perbedaan tema yang ada.
Penilaian pengunjung terhadap kinerja pengelola yang diolah menggunakan IPA terbagi atas empat kuadran Gambar 42.
Pendamping Saat Berkunjung
Gambar 42. Grafik Penilaian Pengunjung terhadap Ocean Ecopark Menggunakan IPA Importance Performance Analysis
Atribut-atribut yang terdapat pada Kuadran I merupakan atribut yang perlu mendapatkan perhatian lebih oleh pengelola Ocean Ecopark, jika ingin
mendapatkan kepuasan pengunjung secara maksimal. Atribut-atribut tersebut adalah sebagai berikut:
1. kestrategisan lokasi;
2. kemudahan akses menuju lokasi;
3. ketersedian fasilitas dan sarana untuk berolahraga;
4. ketersediaan fasilitas umum, seperti toilet umum, tempat sampah,lampu
taman, bangku taman, areal parkir, shelter, tempat ibadah dan sebagainya; 5.
keberadaan pohon peneduh; 6.
kemudahan untuk mendapatkan informasi, seperti adanya penunjuk jalan, informasi lokasi wahana, harga tiket, dan sebagainya.
Kuadran II menunjukkan prestasi yang telah diraih oleh pengelola Ocean Ecopark, atribut-atribut yang terdapat pada kuadran ini harus dipertahankan dan
ditingkatkan agar pengunjung tetap merasa nyaman dan puas untuk berekreasi di Ocean Ecopark. Atribut-atribut yang dimaksud adalah sebahai berikut:
1. kondisi sarana dan prasarana yang baik;
2. kenyamanan area untuk berekreasi;
3. keindahan penataan taman;
4. kebersihan area rekreasi;
5. keamanan area rekreasi;
6. keramahan pelayanan.
Kuadran III menunjukkan atribut-atribut harus tetap diperhatikan oleh pengelola namun dengan prioritas yang rendah jika dibandingkan dengan atribut
yang terdapat pada Kuadran I. Atribut-atribut yang terdapat dalam Kuadran III adalah sebagai berikut:
1. ketersediaan area untuk berinteraksi atau berkumpul, seperti gazebo, saung,
lawn dan sebagainya; 2.
keberadaan satwa; 3.
keberagaman tanaman. Selain Kuadran I, II, dan III terdapat Kuadran IV, atribut-atribut yang
terdapat pada Kuadran IV ini dinilai terlalu berlebihan karena nilai suatu atribut yang terdapat pada kuadran ini dinilai tidak begitu penting oleh pengunjung, tetapi
mendapatkan perhatian yang sangat baik bahkan berlebihan oleh pengelola. Ketersediaan wahana rekreasi edukasi di Ocean Ecopark merupakan atribut yang
termasuk dalam Kuadran IV.
4.5 Analisis SWOT
